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与照护全程。向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣讲。(4)实施连续性的医疗护理服务,更好地满足老年人安全、躯体、精神和社会方面的需求。(5)制定长期招募志愿者计划,鼓励老年人参与志愿者服务。3.物理环境(1)优化医院整体环境,关注电梯通道环境及交通安全设施,完善病房设施和标识系统。(2)构建适合于老年人的就医环境,改善地面、采光、颜色、扶手、家具的适宜性,为老年人提供安全、舒适、便捷的服务。(3)满足老年人的医疗和照护服务需求,打造“生物一心理一社会一环境”的老年友善服务模式。
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