最新版消费者考试题库及答案.docx

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1、.9、在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（B）oA.情感活动B.意志活动 C.情绪活动 D.思维活动10、网店可以利用顾客的“延迟满足心理”来设置（A ）促销活动。A.购满抽奖B.买一赠一 C.限时抢购 D.免费试用1. A； 2.B； 3. A； 4.D； 5. B； 6.A； 7.B； 8.D； 9.B； 10.A一、选择题1 .消费者行为的基础是（A ） oA.消费心理 B.消费习惯 C.消费环境D.消费能力2 .在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（D）为中心A.供应商 B.竞争者 C.经营者 D.消费者3 .决定消费者活动内容和方向的

2、心理特征是消费者的（A ）oA.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣4 .消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D ）oA.外在动力B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力5 .以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（A ）oA.逻辑记忆B.形象记忆C.运动记忆 D.情绪记忆6 .多数情况想，网络购物的消费心理主要是（C ）oA.情感活动B.意志活动 C.情绪活动 D.思维活动10、网店可以利用顾客的“延迟满足心理”来设置（A ）促销活动。A.购满抽奖B.买一赠一 C.限时抢购 D.免费试用1. A； 2.B； 3. A； 4.D； 5. B； 6.A； 7.B； 8.D； 9.B；

3、 10.A一、选择题1 .消费者行为的基础是（A ） oA.消费心理 B.消费习惯 C.消费环境D.消费能力2 .在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（D）为中心A.供应商 B.竞争者 C.经营者 D.消费者3 .决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（A ）oA.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣4 .消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D ）oA.外在动力B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力5 .以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（A ）oA.逻辑记忆B.形象记忆C.运动记忆 D.情绪记忆6 .多数情况想，网络购物的消费心理主要是（C ）oA

4、.情感活动B.意志活动 C.情绪活动 D.思维活动10、网店可以利用顾客的“延迟满足心理”来设置（A ）促销活动。A.购满抽奖B.买一赠一 C.限时抢购 D.免费试用1. A； 2.B； 3. A； 4.D； 5. B； 6.A； 7.B； 8.D； 9.B； 10.A一、选择题1 .消费者行为的基础是（A ） oA.消费心理 B.消费习惯 C.消费环境D.消费能力2 .在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（D）为中心A.供应商 B.竞争者 C.经营者 D.消费者3 .决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（A ）oA.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣4 .消费者的

5、购买动机是激励消费者进行购买活动的（D ）oA.外在动力B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力5 .以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（A ）oA.逻辑记忆B.形象记忆C.运动记忆 D.情绪记忆6 .多数情况想，网络购物的消费心理主要是（C ）oA.情感活动B.意志活动 C.情绪活动 D.思维活动10、网店可以利用顾客的“延迟满足心理”来设置（A ）促销活动。A.购满抽奖B.买一赠一 C.限时抢购 D.免费试用1. A； 2.B； 3. A； 4.D； 5. B； 6.A； 7.B； 8.D； 9.B； 10.A一、选择题1 .消费者行为的基础是（A ） oA.消费心理 B.消费习

6、惯 C.消费环境D.消费能力2 .在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（D）为中心A.供应商 B.竞争者 C.经营者 D.消费者3 .决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（A ）oA.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣4 .消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D ）oA.外在动力B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力5 .以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（A ）oA.逻辑记忆B.形象记忆C.运动记忆 D.情绪记忆6 .多数情况想，网络购物的消费心理主要是（C ）oA.追求文化品位B.追求时尚C.追求物美价廉D.追求情4.非理性消费 是指消费者在

7、各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。5.顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1 .阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息

8、、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、观点（意见）4 .搜集信息、比较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中

9、，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、观点（意见）4 .搜集信息、比较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3

10、.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、

11、观点（意见）4 .搜集信息、比较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过

12、程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、观点（意见）4 .搜集信息、比较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观

13、察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、观点（意见）4 .搜集信息、比较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购

14、买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物种的保护等。1.生理需求、自我实现的需求2.即观察法、调查法3.兴趣、观点（意见）4 .搜集信息、比

15、较评估、购后过程5.绿色产品5 .顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为 顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。1.阶段性2.收入3.价格4.非理性消费5.顾客购买总价值二、填空题（每空1分，共10分）1 .在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是生理需求，最高层需要是自我实现的需求 。2 .在消费者消费心理学的研究过程中，数据资料的收集方法有三种：观察法 、 调查法和实验法3 .消费者生活方式的测量维度主要是AIO法，AIO是指：活动、兴趣 和观点等三方面的内容4 .消费者购买决策需要经过确认问题 搜集信息、比较评估 、购买行动 购买过程等五个阶段5 .绿色消费包括的内容非常宽泛，不仅包括 绿色产品，还包括物资的回收利用，对能源的有效使用，对生存环境和物