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1、西方一些经济发达国家也十分推崇这种传承理念并纷纷将这种传承文化导入自己的公司。而在中国企业中还没有形成良好的传承文化,甚至我们对传承这个概念都很含糊。中国有几句民间俗语代表了绝大多数人的观念:“教会徒弟,饿死师父”“宁舍千金,不舍一技”等,这种观念从古代向来连续至今,也因此致使无数优秀的技能失传。因为这个原因,中国的无数企业形成了企业要维持正常经营就离不开某个人的奇怪现象,离开后,企业就无法运转或浮现倒退,一些高技术行业的企业更是如此,而普通性企业中因为一个人的离开而导致治理混乱、工作交接断档的情况也无数。接手工作的新人,几乎要从头做起,这样便影响了企业进展速度并付出大量不必要的治理成本。口蒙
2、牛集团老总牛根生先生常提到:“人离开,把经验留下”的理念,因此,蒙牛也有了今天火箭般的进展速度,除了牛总治理有方,具有极强的人格魅力外,重视技能与经验的传承也是其成功的关键因素之一,蒙牛把这种经验的传承由制度性转到了文化上,使其深入人心,也为组织带来巨大的收益。家族式企业进展速度快的原因除了团结、向心力强外,也与经验与技能易于传承有关,所以这样的企业进展都很快。没有传承的企业就像一个徘徊在起跑线上的运动员一样或时进时退,或步履蹒跚。如何把家族式企业中那种良性的传帮带模式引入我们普通性企业当中呢?笔者有如下建议:口1、关键岗位建立工作日志口“前事不忘,后事之师”,任何的工作,哪怕是再简单不过的扫
3、地,都有其经验与技巧,对于一些高技能、繁琐复杂的工作更是如此。能够不必去一一适应与探究一项工作,效率必定可以大大提升,对于一些具有失败风险的工作来说,前人走过的脚迹对其工作具有莫大的助益。假如以工作笔记或电子文档的形式把工作中的心得体味,经验教训记录下来,不仅利于自己以后的工作,对下一位接手工作的人员也有很大的帮助,同时也是企业积存的一笔财宝。但这种方式切不可留于形式,应首先以制度约束为起点,而后要有监督,有使用,有治理,否则,写出的工作日志即使如山普通多,却堆在档案室里成为蜘蛛安家的乐园,也毫无意义。口2、完善的交接制度口老员工离开公司时,能够把一些重要的事物与未完成的工作交代给新员工及其他
4、同事,将使新员工能够更快进入工作状态,工作基本不会受到影响。但遗憾的是,在我国企业中这样的情况并不多,经常见一些员工离开企业时不做或敷衍交接工作,甚至一些带有不满情绪的员工会把重要资料、数据删除销毁,这对公司无疑是一种重大的损失。因此,严谨、科学的工作交接制度就很有必要,如交接复杂的工作可以以13天(依据行业特点不同而定)为带薪交接,若超过这个合理的脚可完成工作交接的时光则进入无薪交接,直到交接工作完毕,可由未付工资、担保金、奖金等为牵制手段。但是这样究竟是被动的手段,能够由制度为基础,渐渐走入文化层面,在公司建立良性的交接习惯,才是上策。口3、建立人才哺育机制口不要等到需要用人时才现去寻人,
5、这样即使是一位非常优秀的员工,匆忙上阵也肯定无法即将胜任工作。因为再优秀的员工也有一个适应与磨合工作、环境的过程,不要小瞧这些因为磨合与适应不顺利所产生的工作停滞与倒退。企业就像一个高速运转,齿轮众多的周密机器,任何一个齿轮的工作失常都会影响整个机器的运转,将因此造成的工作效率落低损失举行量化,是一笔不小的数字,只是因为我们没有具体计算而忽略罢了。一个匆忙上岗的员工和一个经过适应、磨合并获得了前辈的经验与指点的员工,所产生的工作效果是截然不同的,当年美国通用电气CEO杰克韦尔奇说,通用在为一百年后的的进展储备人才,正因如此,GE才有了长期高速而稳定的进展。口4、走好第一步口所谓第一步就是能够给
6、新员工和老员工相互一个良好的开始,留下好的第一印象,这样对于后面的顺畅沟通,密切协作,起着重要的作用。可以为新人入职时开展欢迎新人的见面会或交流聚会,在这样融洽的气氛中,新员工很快就会消除生疏感,与老员工的接触在这种非工作,非正式的场合,自然轻松随意,容易建立友谊,为彼此留下好印象,也对工作的交接与学习非常有帮助。而直接让新老员工在工作中相识,很容易因为工作原因或气氛原因,使双方难以有效沟通并建立正面的情感基础,甚至可能在无形中产生敌对情绪,对新人的工作产生巨大的障碍。口5、把员工总结的经验、成果与奖金挂钩口不要等到需要用人时才现去寻人,这样即使是一位非常优秀的员工,匆忙上阵也肯定无法即将胜任
7、工作。因为再优秀的员工也有一个适应与磨合工作、环境的过程,不要小瞧这些因为磨合与适应不顺利所产生的工作停滞与倒退。企业就像一个高速运转,齿轮众多的周密机器,任何一个齿轮的工作失常都会影响整个机器的运转,将因此造成的工作效率落低损失举行量化,是一笔不小的数字,只是因为我们没有具体计算而忽略罢了。一个匆忙上岗的员工和一个经过适应、磨合并获得了前辈的经验与指点的员工,所产生的工作效果是截然不同的,当年美国通用电气CEO杰克韦尔奇说,通用在为一百年后的的进展储备人才,正因如此,GE才有了长期高速而稳定的进展。口4、走好第一步口所谓第一步就是能够给新员工和老员工相互一个良好的开始,留下好的第一印象,这样对于后面的顺畅沟通,密切协作,起着重要的作用。可以为新人入职时开展欢迎新人的见面会或交流聚会,在这样融洽的气氛中,新员工很快就会消除生疏感,与老员工的接触在这种非工作,非正式的场合,自然轻松随意,容易建立友谊,为彼此留下好印象,也对工作的交接与学习非常有帮助。而直接让新老员工在工作中相识,很容易因为工作原因或气氛原因,使双方难以有效沟通并建立正面的情感基础,甚至可能在无形中产生敌对情绪,对新人的工作产生巨大的障碍。口5、把员工总结的经验、成果与奖金挂钩口自己辛苦摸索出的工作经验与技巧,无数人是不情愿与大家分享