黑龙江省卫生监督所2012年考察学习专题报导（二）.docx

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1、黑龙江省卫生监督所2012年考察学习专题报导(二)二、学习借鉴考察中我们发现，上海市卫生局卫生监督所等九家单位卫生监督各项工作，因地制宜、各具特色，上海市卫生局卫生监督所制订五年行动纲要上海卫生监督机构在“十二五”规划的基础上，科学制定了未来五年各领域的具体发展目标，出台了关于进一步规范和加强本市卫生行政执法工作的实施意见、关于进一步加强本市公共卫生监督管理的实施意见、进一步推进上海市医疗机构依法执业行动纲要(2011-2015年)三个纲领性文件。行政执法稽查开展了全市近两年案由使用情况的分析调查，结合案由的梳理和新法律法规的颁布，在卫生监督核心业务系统中删除25个案由，新增补了 26个案由，

2、并开展了常用案由调查取证实用手册的编写工作;开展案例评选和指导工作，评选出10份优秀案卷，其中两份获得卫生监督协会优秀案卷奖。年内审核市所卫生行政处罚结案案件413个,A级率为98. 8%o编印了常见投诉举报处理工作手册，该书为一线执法人员和新进执法人员提供参考，进一步规范了投诉举报查处工作。设立联合投诉电话，截止到12月10日共接听投诉来电3948个，其中涉及群众看病就医突出的“三大问题” 895件，并开展了相关工作的调研以及联合执法行动，严厉打击了一批“假出院”违法行为。信息管理移动执法终端进入二期工程，在原有每两位执法监督员配备一台笔记本电脑、一台A4纸打印机和一台取证相机的基础上，将逐

3、渐替换为三星平板电脑，并接入3G网络。公共卫生监督上海市监督部门对发证企业实行告知工作：比如上海市公共场所控制吸烟条例告知单、上海市集中空调通风系统卫生管理办法告知单等，将公共场所管理者的义务和应该承担的法律责任重点列出，让企业在办证前就知晓应该承担的责任和义务。建立生活饮用水预警平台，监控范围拓展到出厂水及管网水，基本涵盖了市政供水的全部；提出了适应上海本地水质特点的综合评价指标模型，并通过监督预警控制平台的数据对指标进行评价验证，实现了与水务部门监测数据的联接，有效提高了预警效能。推进生活饮用水监督监测网络工作，确定了 283个管网水监测点和123个出厂水监测点。医政监督上海卫生监督机构结

4、合行政处罚工作实践，制订了关于进一步加强本市公立医疗机构监管的工作意见、本市社会办医疗机构监督管理工作方案和本市社会办医疗机构依法执业若干准则。起草了上海市医师定期考核管理办法实施细则和医师不良执业行为积分管理暂行办法。完成了行政处罚法律文书送达若干规定、结案管理规定等规范性文件的制定和卫生行政处罚案件考核评分标准的修订；行政审批大厅使用触摸屏式的排号系统，前来办事的人员通过系统领取小票,按号码办理。宣传教育编写卫生监督告诉你，如何维护公共卫生健康权益等宣传手册，免费发到市民手中，架起了市民与卫生监督沟通的桥梁。手册采用“问答”方式编写，内容通俗易懂，包含饮水卫生、职业防护卫生、权益维护等六大篇章。截至目前累计发放35万册。卫生监督告诉你如何维护公共卫生健康权益卫生监督告诉你如何维护就医卫生健康权益