国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末试题及答案（e试卷号：4988）.docx

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1、国家开放大学电大专科电子政务概论2030-2031期末试题及答案(试卷号：4988)一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子政务标准化总体组已经提出了电子政务标准的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。该标准体系包括0大部分。A.五B.六C.七D.八2 .()是电子政务的核心和基础。A.政府外部的办公系统B.政府内部的互联网系统C.政府内部的办公系统D.政府外部的互联网系统3 . 0由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。A.管制型办公系统B.辅助决策型办公系统C.事务型办公系统D.管理型办公系统4 .政府间

2、协同管理模式，可以简单理解为()的电子政务。A.政府对政府B.政府对企业C.企业对企业D.企业对政府5 .电子会议与旅行服务系统属于()。A.电子司法档案系统B.统一服务系统C.电子财政管理系统D.信息统计系统6 .政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。这体现了电子政务对政府0的影响。A.管理环境B.管理职能发展C.组织结构D.组织规模7 .()电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。A. 2001 年B. 2002 年C. 2003 年D. 200

3、4 年8 .将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的()阶段的特征。A.第一9 .第二C.第三D.第四10 在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效管理？()A.文档管理11 人员管理C.政策管理D.各种代码表的管理10.下列不属于发文处理主要功能的是()。A.公文生成B.签发C.承办D.分发二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11 .电子政务基础数据标准属于()。A.电子政务应用支撑标准B.电子政务应用业务标准

4、C.信息安全标准D.电子政务管理标准12 .电子政务网络基础设施标准包含()。A.电子政务信息安全产品B.电子政务建设规范C.电子政务网络管理规范D.电子政务验收与监理13 .根据发展程度和承担任务范围不同，政府内部办公系统主要可以分为()。A.事务型B.管理型C.辅助决策型D.管制型14 .电子公文传输系统以()为保障。A.数据元标准B.数字签名C.认证体系D.公文格式标准15 .政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务0。A.政府，政府B.政府，个人C.政府，企业D.企业，个人16 .政府对社会公众服务模式的系统构成不包括()。A.教育培训服务B.就业服务C.电子证照办理D.交通管理服

5、务17 .电子政务环境下的政府管理是一种0的管理。A.以直接控制为主，以间接控制为辅B.以间接控制为主，以直接控制为辅C.以过程控制为主，以控制结果为辅D.以控制结果为主，以过程控制为辅18 .下列属于过程控制管理方式的突出特色的是()。A,重管理目标和管理过程设计B.重工作质量C.重事前预防D.重及时调整影响工作质量和效果的因素状态19 .通过对国家电子政务总体框架的分析，可以发现，推进国家电子政务建设，()是支撑。A.服务B.应用C.信息资源开发利用D.基础设施20 .()是电子政务的核心与基础。A.政府机关内部公务处理规范化B.政府机关内部公务处理标准化C.政府机关内部公务处理透明化D.

6、政府机关内部公务处理电子化21 .视频会议系统的功能一般包括()。、A.会议管理B.媒体流管理c.数据会议D.会议文档管理22 .作为政府机关公务处理系统的核心功能之一，信息服务功能可以进一步细分为()等内容。A.电子公告B.电子讨论C.大事记D.信息查询23 . 一个决策支持系统的典型组件不包括()。A.数据管理子系统B.模型管理系统C.用户界面子系统D.门户24 .下列属于电子政务信息贲源管理系统的是()。A.电子信息资源库管理子系统B,办公业务资源管理子系统C.用户界面子系统D.公众信息服务子系统25 .下列属于政府网站公布的动态信息的是()。A.官员名单B.手册c.部门设置D.档案资料

7、26 .政务信息优化选择的基本标准()。A.有序性B,可靠性C.适用性D.相关性27 .政务信息优化选择的主要方法有()。A.比较法B.分析法C.核查法D.排序法28 .电子政务系统安全的内部威胁不包括()。A.信息间谍B.执行人员操作不当C.安全意识不强D.软硬件缺陷29 .下列属于电子政务安全功能指标的是()。A.时效性指标B.保密性指标C.真实性指标D.可用性指标30 .下列属于ASPA模式提倡的电子政务实施步骤酊有（）。A.单向沟通B.价值交易C.电子民主D.跨部门钧政府合作三、筒答题（每小题10分，共30分）31 .简述政府机关电子化公务处理系统的目标。答：政府机关电子化公务处理系统

8、的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。（2分）32 .简述政务信息的外部信息源的构成。答：（1）各基层企事业单位和广大民众。（4分）（2）各种咨询机构、行业部门。（3分）（3）公共信息部门。（3分）33 .美国在电子政务建设方面的经验有哪些？答：美国的

9、电子政务建设一直在世界上名列前茅，有不少经验值得学习、借鉴：（1）成立专门机构，统一规划。（3分）（2）明确建设目标，构建基础框架。（3分）（3）提倡政务公开，注重对外服务。（4分）四、案例分析题（共20分）34 .管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系，管制是服务的基础，服务是管制的目的。而且究其本质，作为公共权力的代理机构，政府是社会服务机构。对于承担服务职责的政府,我国素来也有“人民公仆”的形象比喻。不过，长期以来政府重管制轻服务，较少真正从服务的角度来开展工作，很多政府机关将其工作看成是施展管制特权，造成“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良风气。这种定位上的偏差

10、越来越不适应社会的发展，必须要实现由管制型政府向服务型政府的转变。这种转变正成为近年来政府工作理念、思路、方式中最引人注目的、根本性的变化。在这个变化的过程中，政府公共服务的职责日益突出公共服务也成为政府改革最为活跃的领域之一，行政审批手续的简化便是其中的典型实例。信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，电子化服务是电子政务的核心和关键内容，公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量，是衡量和评价电子政务建设水平的重要标准。有人生动地说，电子政务的核心理念就是“全心全E (E, Electronic的缩写，电子的意思)，E意即政府要尽可能利用电子化手段，为人民服务”。电子政务专

11、家们指出“政务信息化的核心价值，在于从根本上改善政府的公共服务。”鉴于电子化公共服务的重要性，众多国家、地区和地方政府纷纷推出公共服务电子化项目以及以公共服务电子化为主要内容的电子政务计划，比如1994年12月，政府信息技术服务小组(Government InformationTechnology Services, GITS)提出“政府信息技术服务的愿景(a vision forgovernment information techno logy)报告，强调要建立起注重顾客导向的服务性政府，提出了 18项服务重点，包括电子福利支付系统、公共安全信息网络、国际贸易资料系统等。2000年德国发起

12、了 “联邦在线2005”电子政务计划，要求联邦政府到2005年将所有可在网上提供的服务在线提供；新加坡于2000年推出“21世纪公共服务计划”,到2001年已有500种业务在网上办理；北京市政府到2002年底已初步实现政府面向企业和市民的审批、管理和服务业务在网上进行。阅读上述案例并联系教材回答下列问题：(1)政府公共服务电子化的含义是什么？(2)结合案例，谈谈政府公共服务电子化的策略有哪些？答：“政府公共服务电子化”，也叫“政府电子化服务”、“电子化的政府服务”、“政府以电子化形式传送服务”等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。(4分)政府公共服务电子化的策略主要包括：(1)加强公共服务电子化制度体系的建设与执行。(3分)(2)提高认识，营造良好的政府服务文化。(3分)(3)加强政府门户网站的建设并提高网站的有效性。(3分)(4)加强多方合作，注重电子化公共服务资源建设。(3分)(5)正视并致力于解决“数字鸿沟”问题。(2分)(6)加强对公共服务系统的评估。(2分)