文化和旅游新媒体项目方案.docx

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1、文化和旅游新媒体项目2022 年目录一、服务方案1（一）项目实施方案1（二）对项目重点、难点的理解10（三）配合采购人工作方案14（四）管理流程和管理理念16（五）人员稳定性保障方案18（六）安全保障体系19（七）项目管理能力221一、服务方案(-)项目实施方案一、项目实施背景随着“互联网+”时代的到来，信息化技术加速了社会的智慧化进程,也给新时期党的建设、政务发布和社会管理带来了新的冲击和挑战。习近平总书记提出“如果我们党过不了互联网和新兴媒体这一关，可能就过不了长期执政这一关”。新媒体具有覆盖面广、到达率高、传播精准、新鲜感强、使用频率高的综合优势。当前，我市各级党政部门、新闻媒体、基层组

2、织等都在积极推进传统媒体与新兴媒体的融合发展，以使主流媒体牢牢掌握网络空间的话语权，巩固网络舆论阵地，牢牢把握意识形态工作领导权。天津市文化和旅游局与时俱进，重视新媒体传播，建设“乐游天津”微信公众号等新媒体矩阵，将实现更快捷地发布官方权威消息，更好地介绍天津文化和旅游特色，更好地推动天津的文化和旅游产业发展。二、项目运营目标1、文章数量：每天发布3-5条文章，其中至少包括一条原创文章，融入音频、视频、H5创意页面和表情包等多种宣传形式。2、kpi指标阅读量在5万以上的，不少于5篇；阅读量在1万以上的，不少于30篇；阅读量在5000以上的，不少于120篇。截至服务期终止，微信公众号粉丝数达到1

3、0万人。3、新媒体矩阵运营。1)将优质文章推送到头条号、企鹅号、一点资讯、大鱼号等新媒体平台，总阅读量1000万以上，推荐量1.5亿次;2）将优质游记攻略以适宜的形式转发到携程网、蚂蜂窝、途牛网、同程网、去哪儿网、驴妈妈等大型在线旅行商，总阅读量达到200万以上；3）在抖音、梨视频、美拍、快手、腾讯视频、优酷视频平台上发布原创视频，总观看量达到100万以上；4）在喜马拉雅、蜻蜓fm等音频平台发布原创音频，总收听量达到20万以上；5）对监测到网络热点话题进一步加工和提炼，选取合适的新媒体渠道进行分发和扩散，提升天津文化和旅游的综合声量。4、优化微信公众号菜单栏和微信小程序，使其更好地符合宣传+服

4、务的职能定位。如语音导游、景点3D展示、天气查询、线上商城、互动小游戏、在线咨询等功能。5、线上线下活动：每个月开展一次线上有奖互动活动，全年开展两次大型线下营销活动，总关注度不低于100万人次。6、采集图片优化景区景点、人文民俗、城市景观、节庆活动、特色美食、交通枢纽等文字、图片、音频和短视频的采集整理工作，达到查漏补缺、优中取优、完善提升的目的。每月采集100张精品图片，着重突出天津旅游的特色和亮点，包括全景、中景、特写等景别，全部图片后期精修，达到印刷标准。按照区级、季节、主题、点位等进行分类，方便随时查询和使用。7、制作音频、视频每月制作10条以上音频，讲好天津文化和旅游故事，创新音频

5、内容形式。每月采集30-40条短视频，全部视频后期精编，适于在互联网上广泛传播。素材库全部内容的版权归天津市文化和旅游局所有，以供全局宣传使用。三、项目人员安排1、项目负责人本项目的总负责人为本公司总经理曾培媛，文化天津、东丽宣传微信公众号的总编辑，毕业于南开大学文学院，曾在天津日报集团担任编辑、妈妈网京津地区担任主编，独立运营天津妈妈网微信公众号，深谙新媒体运营规则及技巧。2、常驻编辑为保障服务质量，派一名编辑常驻在市文化和旅游局。该编辑为公司正式员工，有五险一金，接受过公司统一培训，拥有积极的工作态度和熟练的工作技能，对新媒体运营工作十分熟悉，并且能够配合采购人完成项目外的其他部分工作。3

6、、项目运营团队除常驻人员外，还将安排3名编辑、1名校对、1名总编辑、2名设计、1名美工、2名摄影、2名摄像、1名剪辑师、2名AE等近20人团队协助本项目完成。运维编辑均接受过市网信办的互联网相关专业培训，政治可靠，业务能力扎实。四、运营团队优势（一）政治优势“乐游天津”新媒体矩阵以天津市文化和旅游局为主体，由“文化天津”微信公众号的运营团队进行运维。“文化天津”是在市文明办指导下的微信公众号，长期与市委宣传部、市文明办、市网信办、市妇联等政府部门进行合作，具有红色基因，政治意识强。“乐游天津”是天津市文化和旅游局官方新媒体，选择该团队进行运维，将始终以深入宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中

7、国特色社会主义思想为宗旨，传播先进文化，传递旅游资讯,弘扬社会正气，传达社情民意。（二）专业优势该运营团队拥有以下独有的专业优势：该运营团队拥有着丰富的新媒体运营经验。“文化天津”自2016年3月成立以来，已聚集40余万粉丝，多篇文章阅读量突破10w+,多个活动参与人数达到30余万人次。比如：我叫劝业场，这是我传奇的一生据说老天津人看完都哭了！，阅读量20w+。该运营团队有独立的文案编辑、设计、美编、摄影、摄像、视频制作人员，团队成立三年多，经验丰富，能满足多平台的不同媒体呈现形式。同时，该团队实行编辑一校对一总编辑的三审制度，让内容审核更加严谨规范。“文化天津”与人民网、新华网、津云、天津党

8、务通等官方新媒体平台均有战略合作，能更好的推动“乐游天津”的宣传工作和舆情监督工作。4,该运营团队善于协调政府和市场两种资源。“文化天津”遵循新媒体宣传规律，具有一定的社会动员能力和号召力，作为天津市文化传媒商会的成员单位，可以联络天津市新媒体大号（如掌上天津、酷天津、看天津、微天津等）同步发文，扩大“乐游天津”的宣传范围，增加粉丝基数。5.该团队拥有线上线下活动的策划能力和执行能力，拥有独立的线下活动执行团队，以及舞美、音响、灯光等设备。曾为市委宣传部、市文明力、市网信办等政府部门策划并执行过多次线上线下活动。线上活动案例：1、与市文明办合作的【我承诺：迎全运做文明东道主】一一百万天津市民文

9、明礼仪传递行动活动，全市2万多人参与了此次活动。2、与市网信办合作的“瑞犬迎新幸福中华” 2018京津冀网络大过年系列活动，报名人数达1000人，总浏览量超过100万，增粉50000多，并得到了中国联通的推广。线下活动案例：1、“弘扬传统文化做文明有礼天津人“传统文化进社区活动2、大龙邮局揭牌仪式以及文创驿站的设计制作五、微信公众号内容规划一）推送频率每日更新，每天17： 00-18： 00定时推送，每次推送4条内容，其中包含1条原创内容，3条资讯内容。（推送工作视不同时期的重点工作可做调整）二）主要栏目1 .旅游雷达：及时发布最新的旅游资讯、旅游动态、旅游热点新闻、票务打折信息等。2 .爱游

10、天津：天津的旅游景点推荐、旅游攻略、城市美景赏鉴等。3.食全食美：介绍天津及全国各地的特色美食、网红餐厅、美食打折信息等，以天津的为主。4天津文博：介绍天津的博物馆、历史文物、非物质文化遗产、文创产品等。5天津忆看：介绍天津的历史故事、城市文化、老照片赏鉴等6 .玩转京津冀：天津周边地区景点推荐及旅游攻略。7 .环游世界：世界各地旅游景点推荐及旅游攻略。8 .XX有房：每个节假日的酒店打折信息、住宿推荐等，如“元旦有房”。9 .文艺生活：推荐天津近期的演出、戏剧、相声等，并送出票券福利。10 .活动速递：京津冀地区的旅游活动资讯、线下活动招募、活动回顾等。除了以上栏目之外，不定期的根据节气、节

11、日、热点等制作相应主题的H5、短视频、漫画、表情包等。（栏目的设定，根据不同时期的重要工作进行调整）三）下方菜单栏设置1 .畅游津城：包括旅游攻略、天津故事、虚拟导游、3D观景、乐游商城等子菜单栏。旅游攻略：天津地区及天津周边地区的旅游攻略汇总；天津故事：天津的历史故事、城市文化、博物馆、历史文物等文章汇总；虚拟导游：虚拟语音导游的小程序，语音介绍天津及周边旅游景点；3D观景：3D展示的小程序，让网友仿佛置身于景点之内，感受景点的魅力；乐游商城：津城及周边景点门票，跳转到0TA网站或第三方平台，可直接订门票、订酒店等。2 .旅行必备：包括景点大全、推荐住宿、特价机票、特色旅游、休闲天气等子菜单

12、栏。景点大全：全国各地、世界各地著名景点旅游攻略文章汇总；推荐住宿：有特色的酒店、民宿、公寓等推荐，以及特价优惠介绍；特价机票：机票打折信息，跳转到0TA购票网站；特色旅游：工业游、农业游、红色游、亲子游等主题旅游线路推荐；休闲天气：查询各地天气的小程序，可定位网友所处城市。3,便民互动：包括景区电话、办事服务、信息举报、合作洽谈等子菜单栏。景区电话：提供天津及周边地区主要景点的官方联系方式；办事服务：跳转到天津市文化和旅游局的官方网站；信息举报：提供百姓投诉建议的方式渠道；合作洽谈：提供文章转载、景区宣传等合作的客服联系方式。六、多平台账号内容规划1、每日同步更新头条号、企鹅号、一点号、人民

13、号、百家号等，根据不同平台的特点修改标题、导语及部分内容，如百家号重视SEO搜索，在标题、导语和第一段话中突出关键词，更加容易被百度抓取，便于市民搜索到相应内容。2、在蜻蜓、喜马拉雅、荔枝等音频平台，制作“乐游天津”的音频栏目，每周一期，邀请旅游达人、老天津人、博物馆馆长、景区负责人、旅行社负责人等做客节目，讲述天津的故事以及天津和周边值得去的地方。4：18- 断北京I掌什么怏教你3.dl 令4：22 千（!） 5 6 08a狗不理：不只有包子一。，却a8 天津三绝：桂，.（相关节目示例）3、在抖音、快手等短视频平台，拍摄关于天津的历史文化、城市美景、非遗表演、百年老字号门店等，培养1名“红色网红”，配合拍摄和解说,制作出优质的UGC视频内容，每周一期。4：26 7 Q天津4：26 7 Q天津4：277 。天津炼合 久分J天澧天津情电灯会圣地推吞疗合用冷 。：画冬天lasts生法身为一个天津人,天津这经世界之一,你都知道么？株律媒台 铀 用户 8天津之业埠夭&天一为30分”. M近无1new。驾黄.套餐个人一”偻n：7Mett ：天津世界之最大盘点 1.1w。1V Q、2* 995身为一个天津人.天源达誓世界之最,