面向双循环的浙江新零售创新战略研究报告.docx

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1、面向双循环的浙江新零售创新战略研究报告面向双循环的浙江新零售创新战略研究报摘要：面对当今世界百年未有之大变局，我国顺应国内国际发展局势变化，提出构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，创新为推动企业升级转型与经济高质量发展的加速器与驱动器，面对后疫情时代的中国双循环经济战略，系统厘清当前新零售创新体系面临的突出问题为确立新零售创新战略迫在眉睫。本文运用扎根理论与多案例研究方法相结合，选取浙江2020年7家新零售示范企业作为案例研究对象，探讨面向双循环的浙江新零售创新战略。研究认为，7家新零售示范企业实现全域创新是微观层次企业内部核心创新和宏观层次企业外部环境共同驱动的结果，

2、其中微观驱动因素企业内部核心创新包括技术创新、供应链管理、品质提升和消费者体验,宏观驱动因素企业外部环境包括政府与市场行为以及生态体系建设，7家企业进行全域创新后表现为创新绩效，包括价值创造、效率提升、链条疏通和竞争优势。基于此，本文从微观企业内部、宏观环境外部两方视角出发，构建面向双循环的浙江新零售创新战略模型，为浙江新零售创新战略提供开拓性的启示。关键词：双循环，浙江，新零售，创新战略，扎根理论一、引言（一）研究背景与研究意义1 .研究背景目前，国际格局加快变化，全球治理体系深度重塑，“逆全球化”趋势兴起，经济全球化遭遇挑战。由于新冠疫情影响，世界贸易与经济处于萎缩和低迷状态，贸易保护、单

3、边主义被不停强化，中美关系持续恶化。根据对目前环境、发展阶段和条件变化的基本判断和认识，面向当今世界百年未有之大变局，以习近平同志为核心的党中央，顺应国内国际发展形势的变化，提出构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的策略。从国内当前情况来看，我国基本实现全面建成小康社会，不论从经济发展形式转变来看，还是经济结构转型来看，都客观要求我们要迈向创新驱动发展新模式（何雄伟，2020）o创新是推动企业升级转型与经济高质量发展的加速器与驱动器，面向后疫情时代的全新国际关系新形势与世界经济新格局，系统厘清目前新零售创新体系面临的突出问题（陈劲等，2021）,基于新经济形势、新时代背景

4、以及新的问题挑战为确立新零售创新战略具有重大意义。要成为符合时代发展的企业，就必须对企业自身进行进一步的革新，适应时代的创新才是作为企业获得持续竞争胜势的枢纽。本文以2020年浙江省7家新零售示范企业为例，来简略地探索浙江新零售行业的创新战略的新途径。2 .研究意义(1)理论意义当前国内对新零售的研究主要集中在特征、内涵、发展趋势、发展动因等几个方面，研究新零售创新战略的文献比较少。本文运用新零售理论和企业创新模型分析面向双循环的浙江新零售创新战略的迫切性，提出发展新零售创新的主要模式，并总结出浙江新零售创新的具体路径，对目前浙江乃至我国新零售的发展具有一定的理论意义。(2)现实意义在双循环的

5、背景下，传统零售业的发展模式相对比较落后，新零售亟待创新，传统电商和实体店要更加注重转变经营观念，运营理念、消费者的个性化需求以及战略思维,发展现代物流，进行线上线下融合，打通全渠道运营，才能实现可持续发展。因此建立一套适合新零售产业发展的创新战略迫在眉睫。本文立足于目前双循环新发展格局的战略背景，运用扎根理论和多案例分析相结合的方法探讨“双循环”背景下浙江新零售创新面临的问题，希望为一流企业、未来产业与新型举国体制引领的整合式创新三重引领的浙江探寻出一条面向双循环的新零售行业发展的创新道路。二、文献回顾（一）双循环经济战略已有研究成果1 .双循环概念在百年未有之大变局的世界格局下，全球产业链

6、和供应链受到了新冠疫情的巨大冲击，经济全球化进程深受影响（林志刚等，2020）。尤其是美国把中国当作最大的战略竞争对手，尝试通过一系列“脱钩”政策放缓和干涉中国经济崛起。因此，党中央顺时提出构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的战略部署。“以国内大循环为主体”并不是要闭关锁国，而是应付短期国际形势变化的“底线思维”和长期经济走向高质量发展的“强国之路”。需要打通四个环节、促进五个要素协调发/PC、六大改革,并涉及服务、消费、制造、科技、金融和投资六大领域（蒲清平等，2020）o这些环节和领域的协调运作需要制定一份战略路线图，从全局上看“国内大循环为主、内外循环相互促进”的

7、双循环体系，并疏通关键生产要素、关键生产环节、关键产业趋势、关键行业发展的认知链条。双循环体系下个人、企业、产业将面临新挑战与新机遇，以辩证的思维准确识变、主动求变、科学应变，才能不断发展。2 .“四链”战略涵义在新冠疫情蔓延和美国为维护霸权而进行无端打击状况下，出口端的“断需”和进口端的“断链”形成了共振，对中国创新密集型产业造成了挑战。从表1所描述的“四链”战略涵义及其递进关系可以判断出，中国主要行业正携手迈向创新驱动发展之路，正是充沛发挥我国超大规模市场优势，融入乃至引领全球创新链（和其他“三链”）的关键所在（伍山林，2020）o这要求着我们要在借助我国新型举国体制的基础上，首先在产业、

8、科技、金融、教育等基础上打造创新体系，为促进现代生产力的生产技术夯实基础研究基石；其次依托我国完备产业体系和超大规模市场，创造出有助于新技术迭代升级和快速大规模应用的独到优势，加快科技成果向现代生产力转化，提高产业链程度，维护产业链安全（伍山林，2020）。表1创新链、供应链、产业链、价值链递进关系及其战略涵义战略涵义在四镇是处于卷础和决定性地位；一个国家创新健的顺畅和高效有慑于优化人才培养制度、收入分配*1度以及怖同创新环境等.受经济系统中储多因素直接影的,任何突发冲击都可能普先表现为供应钻遭到阻滞抬至断裂；供应使重建受生产技术等诸多因素的限制.与供应较形成媒费关系；如果一个产业中较多产品的

9、供应钻或相关产业具有加弱性时，产业链就容易遭到外部冲击特别是故略性打压.一个国家在价值修中的位次决定其在利筱分享中的地位；它由作为冬时的创新俄决定；价值僦高端化是收入提升茶础和国家实力体现.（二）新零售与创新战略已有研究成果1 .新零售概念当前，关于新零售这一概念并未统一定义，但相关学者都有各自的观点，如表2所示。表2新零售内涵文献回顾学者主要观点MarekDrzzga(2016)在公司环境中发生的变革,是某些零售模式完全或郃分丧失市场，要性的原因，这些零售模式正在失去市场份微，或被新的*管模式所补充或取代.同时，环境的变化也是贸易中发生的其他重要变革的根就.Pinto.G.L.ctal(20

10、17)零售业的价值创造是不同形式的客户参与共同创造过程的结果。蒋侃、杜春云(2017)-IftW可以看成是企业以互取网为依托，通过使用人工能、大做据等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改进，从而打造生态体系与业态结构，以及时段上及务、线下体验与现代物流实行深入M合的零售新模式.徐晚红、赵树梅(2017)新军管，是运用互联网新思维、新技术，时传统，售方式进行创新与改良，把及务或产品发售给消费者的最终活动，它不仅是段上饯下与物流联动的简易融合，还融入云计算、大数据等创新技术，包括全柒道但又窿过全渠道，打破过去所有界内，以一种全新的面就出现在消费者面前，使消费者在最短时网内可以购买到

11、自己所需要的产品.王宝义邱兆林(2020)新零售是在新技术、新消费、新费曷时代务于实体笔11与电子商务融合而成的具有数据智能和网络协同特征的保合零售业态，它具有显著的迭代创新属性。其发展历程总体上可分成爆发创新、整合创新和槁合创新三个阶段.敕红波(2020)新零售，是在数字技术驱动下.也消费者推动的第三次零售业改革，物联网.互联网和社交网络将拿售系统和每个消费者实时联结起来.依据以上学者对新零售概念的描述，新零售的基本特点分为以下三点：(1)应用互联网新技术、云计算、大数据;(2)线上线下相结合，包括全渠道和消费者接触；(3)具备显著的迭代创新属性。本研究将新零售定为：新零售是基于互联网新技术

12、，与云计算、大数据、人工智能等先进技术手段，实现线上线下联动和物流的融合，包含全渠道但又超越全渠道，将每一个消费者连接起来的综合零售业态，具备显著的迭代创新属性。2 .新零售创新概念对于新零售创新战略，学者们也从不同的视角进行阐述,如表3所示。表3新零售创新战略文献回顾序号学者1赖红波(2020)新事曾创新*略变洲公司要想与欧洲新进入者竞争.就必柒趣越传统的价格和及务问题，提案体验空PT和体验创新.的概念这将意味着让消费者更多地参与到购物体聆中来.便利润与顾研究视角卦于原客体验视角客和*售商的利我关系共同创造.2Pantano, E, ctal (2018)3胡永佳(2007)技术的新飨铮为开

13、发复杂的发务和应用以及支持*管和走向面向未来的智能*1T蛾念的保合平台提供了机会零11创新是拿售商捉住市场潜在的工利机会，重新组合要素、组织和经管条件，进而M立效率更高、效能更优和费用更低的生产经菅系统基于新智能场景量于创新转征过程价值共创.梁道融合及技术驱动三个方面是我4陈熹等（2020）照红波（2020）内首、张岩（2020）国率11企业未来转至的新路径，核心是价值共篁于创新创，价值共创的实现方法是梁道M合，而技术理念视角驱动是价值共创与渠道融合的保障务干数字技术赋能新零1T的发展变化，本质上来讲是数字技术创新胆动的商业模式创新，从而里动新零售的进展.消费结杓升级环境下零售业创新发及的建议

14、：.工浦.实现线上与线下的深化融合；提升场景化及务；构更数字化供应链系统。结以上学者，基于顾客体验、新智能场景、零售创新特征、创新理念、数字技术赋能、消费结构升级等不同研究视角阐述了新零售创新战略，本文将学者们的研究结果概述为顾客体验升级、新技术开发应用、重新组织经营、渠道融合、数字技术创新驱动、强化场景化服务、构建数字化供应链系统战略。三、研究方法与研究设计（一）研究方法因为目前可以借鉴的理论还没有成熟，所以选用扎根理论和多案例研究方法相结合作为本文的研究方法，本文以2020年浙江省7家新零售示范企业作为此次论文多案例的研究对象，以发展扎根出面向双循环的浙江新零售创新战略的理论体系，通过理论

15、联系实际，为浙江新零售行业提供新的思路。1 .扎根理论方法扎根理论由哥伦比亚大学的学者Strauss和芝加哥大学的学者Glaser在1967年合作探究得出的一种定性研究方法（GLASERBG,STRAUSSAL,1967）。它虽没有理论假设，但它针对某一问题或者现象，使用系统化的程序从实际的观测角度入手，收集研究资料，从最初的材料中提炼出范畴和概念，最终升华到理论层次。当前国内相关学者主要研究与运用的是程序化扎根理论，其编码过程依次为三个方面：首先是开放性编码；其次是主轴编码；最后是选择性编码（王海花等，2012）,编码流程如图1所示。由于缺乏全域创新的相关理论，加上现有关于新零售的创新战略主要是研究