2023电子商务师技能学习知识试题附含答案.docx

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1、2023电子商务师技能学习知识试题（附含答案）目录简介一、单选题：共100题二、判断题：共40题三、名词解释：共17题四、填空题：共22题（答案在题目后面）一、单选题1代理人一般以（）的名义从事业务活动。A.委托人B,自己C.第三者D.管理方2 .（）是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。A.地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法3 .（）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。A地毯式搜索法B.广告搜索法C.中心搜索法D.连锁关系链法4 .以下不属于电话营销的技巧的是（）oA.在打电话前准备一个名单B,给自己规定工作量C.寻找最有效的电话营

2、销时间D.开始之后先要预见5 .GB763587标准采用的是（）型编码标准。A.数字型B.字母型C.混合型D.代码型6 .由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（）则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。A.电子提单B.纸质提单C.手工提单D.倒签提单7 .专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的（）系统。A.InternetB.BBSC.Te1netD.Intranet8 .社会运力节约标志中不包括以下内容（）oA.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理9 .社会车辆空驶减少为合理C.一家一

3、户自提自运减少，社会化运输增加为合理D.降低了物流费用10 以下不属于成本分析的方法的是（）。A.净现值法B.现值指数法C.内含报酬率D.净利润法11 .以下不属于物流合理化标志的是（）oA.是否降低了物流费用B.是否减少了物流损失C.是否加快了销售速度D.是否采用了先进的技术手段12 .以下不属于资金标志的有（）oA.资金总量B.资金周转C.资金投向的改变D.资金投入13 .企业信息化规划的首要环节是（）oA.企业业务流程分析B.企业形势与战略分析C.数据库设计D,信息系统功能规划14 .以下不属于库存作用的是（）oA.缩短订货提前期B.稳定作用C.防止短缺D.需求方订货量大15 .商品流通

4、领域的二大基本要素是商流（）,它们的关系是相辅相成.互相补充。A.配送B.信息流C.物流D.资金流16 .配送的基本功能中不包括以下内容（）oA.推行配送有利于物流运动实现合理化B.完善了运输和整个物流系统C,简化事务，方便用户D.提高供应保障速度17 .（）是仓储管理的重要任务。A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量B.为商品进入市场做好准备C.为逆向物流提供场所D.为生产提供方便17.物流合理化的标志的中不包括（）。A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多D.在服务水平上，选用专业组织，

5、要比自己服务的质量佳18 .知识产权是一种无形财产权，是从事（）创造性活动取得成果后依法享有的权利。A.劳力B.智力C,技能D.创新19 .价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容（）oA.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能20 .以下不属于商品信息咨询的要素的是（）。A.商品品名B.商品规格C,商品质量D.生产日期21 .（）常用的一种方法是广告宣传。A.提供情报B.突出重点C.稳定销售D.引发需求22 .（）是售前服务的首要目标，它具有双重性A,提供情报B.突出重点C.稳定销售D.引发需求23 .以下售前服务的功能要素中不包括（）。A.售前服务是企业经营策略与经营决策之一B.售

6、前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素C,加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力D.售前服务是企业成功运营的唯一出路24 .在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（）oA.代理人B.寄售人C.代销人D.包销人25 .电话咨询，利用电话给来访者以（）的一种咨询形式。A.宣传B.讲解C.劝告和安慰D.教育26 .做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。A.废弃物流B.商品采购物流C,销售物流D.企业内部物流27 .电话咨询服务的目标不包

7、括以下()的内容。A.让顾客对企业的产品有更深的认识B.让顾客对企业的服务有更深的认识C.及时了解顾客对产品的意见并记录在案D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度28 .()是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。A.互动性B.灵活性C.低成本D.精确性29 .在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。A.市场机会B.产品观念C,推销观念D.市场营销观念30 .FTP服务器提供（）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。A.海量B.足量C.定量D.少量31 .电话咨询的

8、形式的不包括以下哪项内容（）oA.单纯提供某种信息.知识.情报的电话咨询B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话、性质的电话咨询C.提供救急援助机能D.提供生理治疗功能32 .网络安全是指（）oA.就是通讯安全B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取C.所有保护网络的措施D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露.修改.破坏或处理能力33 .以下不属于接听电话的过程的是（）oA.拿起电话，先说：你好，这里是；或者说:你好，我是B.交谈C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见D.记录反馈信息34 .以下不属于电话服务态度要注意的事项（）oA.敢于承担责任B.

9、理解舍得深刻含义C.温和处理矛盾冲突D.相互理解35 .Te1net的功能是（）。A.软件下载B.WW浏览C.远程登录D.新闻广播36 .互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（）FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。A.注册名B.匿名C.相关性D.唯一性37 .域名系统DNS的含义是（）oA. DirectNetworkSystemB.DomainNameServiceC.DynamicNetworkSystemD.DistributedNetworkService38 .域名服务器上存放着Internet

10、主机的（）。A.域名B.电子邮件地址C.域名与IP地址对应表D.IP地址39 .通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容（）oA.提高信息的速度B. 了解地区的通讯情况C.扩大获取知识的量D.能够在各个领域使用40 .以下不属于商品编码的种类的有（）。A.数字型B.字母型C.混合型D.代码型41 .人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（）oA.商流B.信息流C.物流D.资金流42 .()是进出口公司根据合同和信用证规定，向生产加工及仓储部门下达联系单(有些公司称其为加工通知单、或信用证分析单等)要求有关部门按联系单的要求，对应交的货物进行清点、加工整理、刷制运

11、输标志以及办理。A.发货B.存货C.备货D.运输43 .建立公司网站()。A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下44 .()根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A.CPO广告B.CPS广告C.PPS广告D.CPA广告45 .()也称为COSt-Per-TranSaetion,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。A.CP0广告B.CPS广告C.PPS广告D.CPA广告46 .()划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内文提示广告47

12、.()是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内文提示广告48 .()是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内文提示广告49 .网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D绚丽的动画50 .电子邮件广告的发送方式一般采用（）oA.图形格式B.网页格式C.邮件格式D.报表格式51

13、 .配送要素中不包括的是（）oA.集货B.分拣C.配货D.保管52 .通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地（）oA.定时配送B.定量配送C.定点配送D.即时配送53 .以下分拣的方法中不包括()oA.订单别拣取B.批量拣取C.复合拣取D.综合拣取54 .()是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一个付费的单位。A.CPNB.CPMC. CPCD.CPA55 .()有垂直装卸和水平装卸两种方式。A.网袋作业法B.滑片作业法C.

14、集装箱作业法D.托盘作业56 .()是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。A.拣货B.包装C.搬运D.盘点57 .()是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。A.发货信息处理B.退货管理C.商品出库作业D.配载装车58 .为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括（）oA.结构合理B.利于沟通C,科学管理D.客户优先59 .（）是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。A.入库单证B.出库单证C.运输凭证D.仓库保管单60 .网站把来访者的访问信息保存在来访计算机硬盘上常用的技术是（）oA证书B.COOKEISC.数字签名D.历史文件61仓储组织的目标可以概括为（）。A.快进、快出、高效、高质、低成本B.快进、快出、高效、保质、低成本62 C.快进、快出、实效、高质、低成本63 .发货作业的要求的不包括（）。A.准确B.及时C.安全D.经济64 .盘点的主要内容是（）oA.查数量65 查保管条件C.发现库房管理存在问题D.查质量64 .贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是（）持有人不必在账户上预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。A.贷记卡B.准贷记卡C.借记卡D.公司卡65 .将分类对象按照所选定的若干属性或特征逐次地分成相应的若干个层级目录，并排列成