中医院院务公开制度.docx

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1、中医院院务公开制度为进一步规范医院院务公开工作，增加医院管理和医疗服务的透明度，保障医院广大职工的民主权利和社会公众的有效监督，促进医院民主科学管理，依法执业、诚信行医,建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据国家卫纪委、省卫生厅及市卫纪委有关精神，结合我院实际制定院务公开制度。一、实施原则一是依法公开，严格执行有关法律、法规、规章和国家政策规定。二是真实准确，公开内容必须真实可信。三是注重实效，从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。四是方便职工、病人，便于职工、病人知情，利于职

2、工、病人办事。五是有利于监督，实行阳光操作，接受职工和病人的监督。二、院务公开的主要内容院务公开的主要内容包括对外公开和对内公开两部分。（一）对外公开主要内容1、公开医疗服务指南。包括服务项目、医院位置、科室设置、科室位置、咨询电话、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间等。2、公开服务流程。门急诊、住院流程；特殊检查和手术应履行的程序；医保、服务流程；医疗纠纷处理的程序等。3、公开岗位内容。包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务。4、公开服务及管理规范。包括国家及各级机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度、告知制度。直接涉及服务对象的权利和利益的内容实行优先公开

3、。5、公开价格。包括医疗等服务、药品、卫生材料、检查检测等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院人均医疗费用情况。6、公开便民措施。包括便民服务项目与方式，特殊人群及急危重症患者的优先就诊措施等。8、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉渠道等（二）对内公开主要内容1、医院年度工作计划、总结、中长期发展规划；发展的重大决策方案；内部责任制的落实情况。2、年度收支情况；公用经费使用情况（车辆费用、电话费用、会议经费、招待费、职工医药费）。3、本单位规章制度、部门职责、医疗操作规范、工作流程等。4、大额资金使用、药品、器械、设备

4、、大宗物资招投标及采购情况；工程建设项目招投标情况。5、职工的工资、奖金、福利、保险、劳动保护、住房补贴发放等涉及职工切身利益的重要事项。6、领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议的情况，干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况。7、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国（境）进修、评优、奖惩等情况。8、重大科研课题的立项及经费使用情况。9、职工培训及进修计划。10、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。三、院务公开的形式和时限根据公开事项的不同性质和特点，院务公开主要采取以下形式：（一）对外公开的主要形式1、在医院醒目位

5、置设立院务公开栏；2、编印、发放就医医讯、宣传资料；3、利用电视媒体等媒介；4、设立电子大屏幕公告栏。5、通过单位网站公开；6、畅通信息渠道，建立院领导接待日、院长信箱制度，各楼层设立意见箱（簿），公布咨询、投诉、举报电话。7、对住院病人以“费用每日清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务。病人出院时,对有需要的病人应提供总费用清单；（二）对内公开的主要形式1、院务公开栏；2、院周会；3、职工座谈会；4、职工大会、职工代表大会；5、单位网站；6、文件、院报、通知等；（三）公开时限公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作

6、定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。（四）公开程序院务公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序。由科室根据医院院务公开实施规定的要求，提出公开的内容和时间，交院务公开领导小组办公室统一汇总；院务公开领导小组成员按分管职责权限对拟公开的内容进行审查；院务公开领导小组办公室根据公开内容确定公开形式予以公开；对公开的内容存在疑问、争议或提出意见建议的，由院务公开领导小组办公室负责做出解释或解答，提出解决办法，并向当事人做出反馈。四、具体工作要求院务公开是一项医院管理制度改革的重要举措，我们要充分认识到全面推行院务公开的重要意义，切实把此项工作摆上议事日程，明确目标，落实责任，有组织有计划地推动此项工作的全面开展，确保院务公开工作的规范化、制度化和程序化，务求实效，推动医院全面发展。