以政策评估的观点探讨国民旅游卡使用者之满意度.docx

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1、以政策评估的观点探讨国民旅游卡使用者之满意度台中隘大雅娜公所偃I案分析方佳莘范佳媛隙彩玲虏玉琪劈|宏玲蔡欣耘I摘要阈民旅避卡政策规副推勤，目的是了要振典光旅避i棠、带勤就棠凰潮，I1落公矜人具休假祷助制度，但是阈民旅迹卡至正式施以来郤羟生多出舆结果雨方面。二、政策官平估的型政策自平估的型,因孥者著重的焦黑占不一致而有不一致的分:1、窿曲F号(EdWardA.Suchman)之分(1)投入努力度自平估(efforteva1uation)：指政策投入的数量舆品之言平估。(2) ,绩效考平估(performanceeva1uation)：I嗣心政策目糕舆i出的差距。(3)殖效充分性考平估(adequ

2、acyofperformance):指政策效能别充分反映目糕的程度。(4)效率官平估(efficiencyeva1uation)著重於政策出的成本效益。(5)谩程言平估(processeva1uation):著重於政策是否按照f1定司重舆目榄暹行。2、薛林斯基(E1eanorChe1imsky,1989)之分(1)前置幺吉束分析(front-endana1ysis):指政策施行前彳爰的官平估。(2)可言平估性言平(eva1uabiIityassessment):指1於暹行某项大型言十重是否有必要典是否可行的言平估。(3)谩程高平估(processeva1uation):指f於政策行谩程的言平估

3、。(4)效果或者影辔高平估(impacteva1uation):指Sf於政策施行以彳.的幺吉果所做的寺平估。(5)言十重追5(programmonitoring):指f於言十重的行遇程i行追5典管制，以修正方向。(6)言平估踵合(eva1uationsynthesis):指月寻现行静多的高平估研究名吉果予以IS合之押估。3、林水波典张世(1984)提出D.N.T.Perkins根撼政策赞展谩程建立六槿押估：(1)策略押估：腐冏题营忍定的靶S1。(2)政策言殳言伯平估：履方案规副的靶Ia。(3) J1IM服高平估：腐政策孰行言平估的靶IB。(4)管理高平估：履政策轨行押估的靶IB。(5)干效果高

4、平估。(6)影辔吉平估。4、吴定(2003)符政策言平估彳定政策it作F皆段及所强寺周的重黑占加以分成三大:(1)平估(pre-eva1uation)指考平估者封政策方案在祝副F皆段或者在轨行一段0A3彳友，暹行可行性押估、侵:缺黑肾平估、侵:先JiI序言平估。其中又包含三项高平估工作：捉J0平估(p1anningeva1uation)或者事前言平估、可言平估性言平估(eva1uationassessment)，及修正方案看平估。(2)谩程高平估(processeva1uation)指政策押估人具封於政策题言义定的整值)谩程、政策方案的祝副谩程，典政策方案的轨行遇程，谨行言平估的意思。其要紧目的在瞭解是否已真正找到冏题的瘤结所在；是否正硅的界定了冏题，以免落入以正硅方法解:夬的陷阱。(3)果言平估(outcomeseva1uation):指由政策押估人具，