人力资源管理知识.docx

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1、人力资源管理知识一、组织诊断（共计16课时）工商管理专业课程：人力资源管理模拟实习任课教师：朱皖元学习安排学习内容：第二单元组织诊断1、 组织结构分析与组织结构图的设计2、 部门设计与部门说明书的制定3、 组织满意度调查重点：组织结构图的设计与部门职责的界定难点：组织结构图的设计与满意度调查问卷分析学习方法：以团队为单位讨论并制作成文参考书：1、劳动与社会保障模拟实习讲义（一）2、人力资源开发与管理（余凯成主编）3、劳动部人力资源管理员职业资格考试辅导教材作业：1、根据背景资料（附后）编制北京首发工贸有限责任公司组织结构图、北京兴中储运有限责任公司组织结构图与本团队组织结构图；2、制定北京兴中

2、储运有限责任公司部门说明书（格式参考讲义）；3、设计组织满意度调查问卷两份：（1）自选某公司设计满意度调查问卷；（2）设计本班级满意度调查问卷一份（20个左右问题）并发放、回收、分析，以团队为单位撰写调查报告（很多于1000字）。答疑时间及方式：1、各团队在作业中均须注明团队名称及成员姓名，以团队为单位交作业；2、将作业以电子文档的方式发送至电子邮箱zyzxxmai1.mastvu.ahx,有任何疑问也能够发邮件至该邮箱。北京兴中储运有限责任公司岗位清单序号岗位名称岗位代码所属部门职责概述应有人数1经理IO1负责公司的全面工作12副经理102协助经理履行各项职责13办公室主任201办公室负责公

3、司党务、人事劳资、文秘工作；负责对外行政部门事务联系。14办公室办事员202办公室完成本部门领导交办的工作。15财务部主任301财务部负责公司及所属分支机构的财务工作16财务部会计302财务部负责公司及所属分支机构的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。17财务部出纳303财务部负责公司及所属分支机构的出纳工作，完成本部门领导交办的其他工作。18加油站会计304财务部负责加油站的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。19物业办主任401物业办负责公司水、电、供暖、绿化、环卫、保卫、交通、食堂管理、办公用品购置等物业管理工作。110物业办管理员402物业办负责食堂管理、物资保管工作并担任司机

4、，完成本部门领导交办的其他工作。111电管员403物业办负责公司院内及宿舍区的用电安全管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。112水暖管理员404物业办负责公司院内及宿舍区的水暖管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。1一二经营部主任501经营部负责公司的办公楼、住宅楼、门面房等房产与闲置土地的出租、开发、利用工作114经营部办事员502经营部完成本部门领导交办的工作。1一五储运部主任601储运部负责公司琉璃厂、王府井、兴中古籍三个书店经营管理及图书的仓储运输工作116储运部办事员602储运部完成本部门领导交办的工作并担任司机。117琉璃厂书店店长603储运部负责琉璃厂书店的经营管理工作1.

5、八王府井书店店长604储运部负责王府井书店的经营管理工作119书店出纳605储运部负责本书店的出纳工作，完成书店店长交办的其他工作。220业务员606储运部负责本书店的书籍业务营销工作，完成书店店长交办的其他工作。221营业员607储运部负责本书店的图书销售工作，完成书店店长交办的其他工作。8序号所属部门岗位名称岗位代码岗位职责概述现有人数备注1综合办公室综合办公室主任0101负责综合办公室的日常管理工作，为领导当好参谋助手工作。12办事员0102负责综合办公室内务工作。13政工干事0103负责党务、宣传及档案管理工作。14物业主管0104负责综合办公室下属部门的后勤保障工作，及日常管理工作。

6、15保洁主管0105负责服务区保洁员、办公区保洁员的日常管理工作。16电工0106负责公司内部电器保养及修理工作与电费、水费、电话费的缴纳工作。17食堂厨师长0107负责日常食堂的管理工作及采实验收工作。18炊事员0108负责职工食堂三餐的制作及卖饭工作。39司机班长0109负责公司公务车的派遣及向司机宣传安全知识与日常司机班的管理工作。110司机O11O负责公司内部日常出车工作。311保洁工O111负责服务区广场、厕所、办公区的保洁工作。1912旅馆、洗浴中心主管0112负责管理旅馆、洗浴中心的全面工作。1三旅馆服务员01一三接待住宿人员、负责客房与旅馆的清扫工作。214洗浴中心服务员011

7、4接待洗浴人员、负责洗浴中心清扫工作。3五制水工01一五负责纯净水的制作及水厂的清洁工作。116财务部财务部部长0201负责财务部全面工作、审核原始凭单及记账凭单、制定财务制度监督各部门收支等工作。117会计0202负责核算各单位的账目、登记明细账、总账、编制会计报表等工作、报税工作。3八出纳0203负责现金、银行存款的收支及日记账的记录工作。119收款员0204负责收款、核算油品入油、出油、结帐工作。120票管员0205负责发票的领购、保管等工作。121材料核算主管0206负责材料核算室全面工作、核算产品定额、及定额与实际用料的稽核。122材料会计0207核算材料收、发、存账、编制统计2报表

8、、库存表等。23库房管理员0208材料收、发、存及保管工作。324人事劳资部人事部部长0301负责人事劳资部全面工作。125劳资员0302负责公司员工工资、社会保险等具体工作。126安保机务部安保机务部部长0401负责全部交通、治安、机电、防火四大块工作，执行、检查、督促、落实各项工作的实施。127机务部安全员0402车辆养路费、保险、车辆保养、燃油、修理费管理。128交通工程公司交通工程公司经理0501全面负责交通工程公司的各项经营管理工作。329办公室主任0502负责交通工程公司文秘、档案、员工聘用、安全等方面的工作。130办公室职员0503负责交通工程公司办公室所管辖的工作。131经营部

9、部长0504负责交通工程公司招投标工作、承揽公司业务。132经营部职员0505负责交通工程公司招投标工作及承揽公司业务。233工程部部长0506负责交通工程公司所承揽工程的组织施工。134工程部职员（项目经理）0507负责交通工程公司所承揽工作的施Io235标志车间主任0508负责标志板面的贴膜、制作的组织工作。136贴膜班班长0509负责板面的贴膜的组织工作。137板面班班长0510负责板面制作的组织工作。138板面工0511负责板面制作的工作。439贴膜工0512负责板面贴膜的工作。340刻字员05一三负责刻字。241标志车间统计员0514负责车间的统计工作。142结构车间主任05一五负责

10、结构件的制作、安装组织工作。143安装班班长0516负责结构件的安装组织工作。144制作班班长0517负责结构件的制作组织工作。145制作安装工05一八负责结构件的制作、安装工作。746工程公司司机0519负责专业机械与运输车辆的驾驶。347划线队队长0520负责划线队生产组织工作。148划线班班长0521负责划线队单项工程组织实施工作。149划线班后勤班长0522负责划线队安全、伙房、日常用品采购（也负责划线队单项工程组织实施工作）。150划线工0523负责划线工程的施划工作。751加油站加油站站长0601负责加油站全面工作。152加油站副站长0602负责后勤安全、设备维修。153加油班长0

11、603负责本班员工的工作安排日常管理（卫生、服务、安全）。254治安班长0604负责加油站全面安全工作。155质控员0605负责油品的质量、数量监控。156治安员0606负责加油站站区安全（财产、人）。957加油员0607负责为车辆加油工作。-BeZ158加油站收款员0608负责加油站收款服务工作。859餐厅餐厅经理0701认真遵循法规、管理、经营、质量、服务、负全责。160餐厅主管0702协助经理负责餐厅服务质量的日常检查、监督与进货验收。161餐厅厨师长0703负责后厨的工作安排、对食品质量严格把关、制定菜价、（兼安全组长262餐厅厨师0704厨师按顾客要求制做饭菜。263配菜师0705配

12、菜师按配菜标准制作、对半成品把关。364服务员0706服务负责顾客的接待。一三65库管员0707负责库存商品的日常保管。166采购0708负责餐厅的购货、严格执行财务制度、严禁三无产品的货源、严把质量关。167勤杂工0709负责餐具的洗洁及消毒工作（做早点）O268汽修厂汽修厂经理0801负责汽车修理厂全面工作，完成上级交派各项任务。169修理工0802负责汽车修理。770库管收款员0803负责配件的出库、入库、保管、清点、收款。171业务安全员0804承揽业务、派工、内业管理、安全生产。172采购检验员0805负责配件采买、联系外协、车辆修复、出入厂检验。1另：总公司设有总经理及副总经理各一名人力资源管理模拟实习教学内容一、组织诊断工商管理专业课