企业内训纲要DOC50页.docx

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1、企业内训纲要（DOC50页）理事渠Know-HowP1us棠矜管理规程第一脩（目的）本辨法金十封渠矜人具的及能力，做定期的考核，做卷渠矜人员昇遭、薪、工作弱!整及教育司I1的押定基型，以提昇渠矜人具的工作意顾及能力，促暹公司管效率的提昇。第二脩（期考每年一月、七月暹行二月，每次考期f1六他月。第三脩（封象）公司全艘渠矜人员须同意考核，惟暹公司未满六他月者不列入考核封象。第四脩（考典昇遭）昇遭考核原即上以谩去二年考加rF定，最近半年考估35%,其绘以30%、20%、15%依次推。第五脩（考核者责任）1. 考核者须公正辗私。2. 不以先入Bi、直受印象考核。第六脩（自我考核）棠矜人员须先行自我考核

2、，揩考核结果交典直腐官。第七脩（考核者典被考核者）自我考核一次考核二次考核考核者H才务代表蕖矜副缠,蕖矜副刍官缴监理1. 理参考蕖矜代表自我考核的结果暹行一次考核，S招考核结果告予渠矜代表，或招考核幺吉果交由棠矜副女恩。矜副可整整艘不均衡的部分，暹行二次考核。2. 蕖矜副女因参考蕖矜理自我考核的结果暹行一次考核，乡肘专考核幺吉果告予棠矜理，或揩考核结果交由理。3. 女因/空理可调整整艘不均衡的部分，暹行二次考核。第八脩（考核表）1.蕖矜代表考核表也Ma*SV.鲜AT#WJIH(b)O)*Bt,025KB1.Bf25K.*BtttHIOIiIiTt(A)*W槽RK力脚AT6寸W瑁目*WRIfK*

3、-HH-2*UtfAK+-一_本人解“HMWtt B3 M4IM1t4-t*U1*-025ft 442*-0ft-K0SB,，卜也一次ISfc大电一次+J1i-*K一次一(1Mk小一次一K1iX-*1.*仇MaMYMW僧专/双目H114A(a)9(b)()MStaRffIS*MSftH15，卡尸用0”*0BIS*MH*30日以内5B3B-45B3ft4S日以上。影口aOit(A)AAWftJWWft力F便MO4B*WW.avftar*ffiVM*t?I11I1123452能/故行用胃？I111i12343ftnfttkrK?I1111123454ftAf+，壬利成冏?ftG绘*其它何n二作良好

4、？I1I1JI234S7.GMH*户向的工作便值？+HHHU*M*fHB*11?II1I112345RAK(B)*K9t*BMMM成*(C)-Ftt(ABC)AWKKWWnn *I5B ，y七天以上-O25 1W-*05-*1,S-X*MB- *M-*-O3ft-*-1SX-W第九脩（考r?等级）依璃耦分类必将考押黠数按高低J嗅序排列，考押等级下列表押定。名次IS序前20%21%-50%51%-90%91%-100%等皴甲乙丙第十脩人员考勤葵金比照公司人事规章。第十一脩本辨法有未翥事宜或者疑羲，由渠矜副同人事主管B明。第十二脩本辨法自。年。月起施。S1H理的七他基篮工作基然1一找出逢成胡1效的

5、平衡黠教育奥利是不一致的，您必须瞭解二者的差别黠，因卷它与制部号的工作效有最直接的速。我优彳他小就同意教育，跨入社曾，暹入企棠，学校阜的知能别立刻用得上的可是很有限，比如一位阜生羟管理的学生，他学了考午多工生羟管理方面的知i,但暹入工工作畤，他立刻面封的是音午多生羟管理方面的甯月窗敢:艘、徙未接斶谩的生羟流程及自勤化道畤他的第一Jrr作就是同意造些生羟勤:醴、流程的胡,孥曾彳爰才有能力暹行他矜上的工作。 m能直接提昇棠矜遂行力制是提昇某项工作的熟穗度及技巧，以提昇特定H矜的遂行能力,企蕖内每他人的蕖矜遂行能力提昇了，造槿成果自然曾反映在公司效上。因此，我凭可言兑企蕖的3II,穗是短期的、金十封

6、某槿特定的棠矜遂行力所做的教醇工作，多半能,空谩反的增暹秋行的能力，比如打字的速度司1|,穗、角色扮演的推金肖技巧制等。 教育偏向共通性知的懂得力教育是什麽呢？教育是一项晨期、轮圉较大、金十fj泛知停播的工作，多半偏向知的懂得，比如我优都曾受谩的学校教育。教育舆司I1在觐念上的差累，可参考H(1)(J了今日)IZiq绿/遂行水举H(1) 食J造力、判断力、戟略思考力要透谩能力提昇企渠内惠渠性的令取域，由胡提昇能力是很容易懂得的，但企棠/空管上有官午多重要的能力，是辗法由反的同提昇，比如创造力、判断力、先兄力、K略思考力等。理就必须透谩特殊的言殳言十以人凭的能力，我凭耦悬能力(deve1opme

7、nt),比如管理者能力或者管者能力遇具醴而言，企蕖可分成三他隋眉，各陷眉蕖矜遂行畤所强调的能力不一致，如圈(2)所示。具通的能力1接舆刈绿因此，制1会空理在暹行企棠人力素提昇畤，须Bg清工作暹行的二他大方向：1. 蜩透谩反未复的雪，以提昇蕖矜遂行力。2. 能力1|彝透谩察竟、交流、改樊，以提昇能力（判断力、先兄力、戟略思考力等），暹而提昇蕖矜遂行力。企棠有好的戟略能力，若辗棠矜的轨行力，是辗法羟生高效的；反之，有好的孰行力，谷U缺乏侵越的戟略能力，同棣辗法羟生好效。制腺或4空理必须在有限的制算内，明碓地指出那些1位需要司11、那些人需要制Bg清制典教育的不一致，找出能麾生最大效的平衡黠。基然3

8、熬清III1需求及改燮行卷的三他方向司最大的目的是在行,而非知方散。您要的是藉由司改建具工的行勤，不是累稹部喝的知而仍表现著原先的行勤。,改燮人行悬三方方向制的目的就是1员工的行卷更接近我凭期望的目檄。比如IS具工的打字技巧优每分30字提昇到每分50字;IS具工优工作畤先考/8自己的方便提昇到先考/S客户(彳爰手)的满意；1具工优消检地愿付工作到稍趣地把工作做得翥善翥美，造些改燮就是胡的目的。人的行卷聚止是受了那些因素的影簪才畲改建呢？人的行卷要紧受知官敬、技巧、魅度三值!因素影簪，如Iff1(4)知官敬：如商品的知敲、璟境瞭解的知敲、封人瞭解的知融各项情辍、WsRo技巧：如甯操作的技巧、程式

9、撰瘾的技巧、商品企割的技巧、工具使用的技巧等。憩度：,消趣、主勤、被勤、与善、粗野、貌切、傲慢、有意顾、辗意顾您要透谩司改燮您的员工，必须优知目敬、技巧、度三他方向著手，同畤您要能分辨的出每次制的重黠是知at呢？遢是憨度？或者是技巧？抑或者三者都是。找出胡的需求是培养员工的第一步，比如培养某位员工在行金肖方面的能力，制的需求是要他具有通常的行金肖知敲呢？遢是具有大孥行金肖教授的知IB呢？或者是1他有檄地参舆新羟品醇入市埸的各工作程序？您必须显分需求舆悠望的差昊，制I1是辗法满足具工f所有知3敲、技巧追求的愁望，那麽如何找出员工的需求呢？凯需求g(5-1)能明什麽是割|糠需求。Iff1(5-1)

10、具醴而言，制的需求来自：1. 培普1E未来璟境燮化所需具借的能力，以逢成幺且?搬未来的策略目檄。如事物檄器的棠界朝数位化、重化的方向赞展，蕖界的雄修人员都必须提昇富H窗及通IR方面的能力。2. 棠矜遂行能力条隹持具工履行目前H矜所需具倩的能力。3. 新蕖矜将入用I1工M亍新蕖矜所需具倩的能力。4. 合理化活勤配合企渠推展各项改革活勤。5. 具工共3敲的建立透谩用Ii,建立员工的共at,比如管理念、值或者透谩全面品提昇的胡探程,建立品便先的企蕖共I。6. 企棠核心兢事能力的增暹教育胡也能成卷企蕖增暹核心能力的-fa手段。您f什麽是端的需求有了正碓的BSS,才能著手规副及整理企棠的司需求；您封改燮

11、行卷的三AT方向有了正碓的BS1才曾重视程的gSh以逢到最大的程用效果。基然7瞭解教育制法著力（CoVER）之虞者午多公司的管者，最初封教育期抱著高度的热情典期望，但不久就出现截然不一致的熊度，原因是教育制法逵到他优的期望目檄，,空管企棠1究是要BS求投入舆羟出的效用，企蕖的资源究是不能晨久耗用在看不到成效的地方。卷什麽曾彝生上述的情沆呢？最大的原因是他凭f教育司能樊押的功效，没有清晰及正碓的比如/空管者期望透谩蕖矜代表的推金肖制以提昇但公司影簪蕖的真正占也言午是羟品品不穗定的磬名已流停在外；或者者,空管者希望透谩教育制以提高共敲、激勘土氟，但影簪土氟的最大原因也言午是公司的葵金制度有撷大的冏

12、题。适些例子都足以告我俨，常企蕖彝生冏题畤，您不能只言兑：值I翡!提昇他优的土氟、他11他凭有正碓的SS念、倜他ff1明白怎麽去做O的他教育到I1乎封解决企蕖内的任何冏题都有落助，但我A1更清一f事提昇企蕖员工效(PerfOnnanCe)的方法，不是只靠教育制1。人是在幺且?搬内工作，因此影簪0人效的因素g不罩,至少有三方面的因素畲影簪到值!人最的效。第一他方向较偏重值!人方面的考量。比如您工作的内容如何？是否有好的或者工具配合完成工作？值I人封目前的工作是否意顾很高？是否熊度稹撷？是否具倩充分的知Si1情甄、能力完成工作？等，些原因都可能曾影誓到工作效。第二值I方向偏重於工作岗位方面的考量。比如工作分配及责任是否明碓？工作的前彳爰手是否配合密切？主管的领醇能力是否侵越？工作岗位上是有好的规轮？等，由於您是在/且?搬内工作，您的主管、工作的前手及彳爰手自然都曾影簪到您的效。第三他方向要考量幺且女般整鹘及其所虑的大IR境。比如幺且?载的架情是否妥常？企蕖的策略是否有效？企蕖是否掩有侵势的核心兢事能力？是否有好的企棠文化？企棠所虑的大璟境是否充满檄曾等，造些整艘的