企业管理相关名词解释.docx

《企业管理相关名词解释.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理相关名词解释.docx（42页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、企业管理相关名词解释保指能押估及同意息J新事渠的副渠家，比如世界公崖渠鲁J新冠罩的美阈3M的裁图:柏典日本SoNY的社房井深大便有高度的企棠家精神。内部J渠保指具工3!择在大公司内部副棠，使用公司现有的资源、人才与资金。管理(Management)管理便是晋十副、W、操纵名散檄情内的人员舆用资源逵到幺且的颈定目Ii。管理功能(ManagementFunction)管理功能又不再J管理程序，保管人的工作，即管理人_1使部腐J嗔利完成&且之任矜典目檄，故所有的理人BS行规副、&且微、用人、m、操纵等五项管理功能。管理矩1(ManagementMatrix)管理矩障保以管理功能及企渠檄能(棠矜功能)

2、交叉分析而得到一管理矩睡层曷保，如下IH所示，吾人可聘各项管理功能一烧副、用人、w、操纵鹰用於行威肖、生崖、人事、m、研究樊展等企棠渠矜之管理，形成各项企渠檄能如行金肖管理、生筐管理、人事管理、财矜管理、研究彝展管理活。效率(EffieienCy)Output(InPUt(旬祭投入) PeterDrucker12卷效率就是Dothethingright”即“把情况做望寸”。 追求最低的资源浪费即追求高效率。效果/效能(EffeCtiVeneSS) 你指理人逗撵正硅目檄的能力。.效果二OUtPUI(E桀崖出、Objective(g-ffJ)PeterDrucker效果就是Dotherightth

3、ing“即”做f的情况”。企放系统如下B1所示鹰符企渠一S放系统、名且的一切建作完全受内部舆外部Sg境交互影簪，主管必须瞭解a面陶各槿Ig境所崖生的影警,才能有效的轨行管理功能。外部一外部入r企渠内部穗换(企棠内部璟境)输出璟境一璟境璟境俱洌J(EnVirOnmenta1Scanning)保指箭逗大量的言刊息，加以亵现未来可能的趣势及描未来。企棠的社曾责任除了法律所规定的责任外、企渠所愿负的社曹羲矜。,保明的自利(en1ightened-interest)，企棠愈能善翥社曾责任，其愈能是逮的樊展。色企棠近年来世界各国ISf1始倡行琪境保，消费者、政府都要求企渠必须依照琪保法律轨行生筐符合璟保法

4、令的裂程崖品，建立回收系统或者探用天然原料、崖品等之企棠耦之卷/景色企渠。比如宏基甯在德阈拿下色甯月辍第一名，BENZ汽聿能够使日彳爰营隼屡料回收90%的资源以减少璟境污染，均才矍得消费者良好的回鹰。企渠文化(CorPOrateCu1ture)名且微文化又耦:企棠文化，其乃MIT教授Schein所提出，保指玄且的傅统雪惯、僵值觐、信仰飕系等是期累稹所形成的名目微凰格、WfI值系统，可使新暹的员工遇到冏堰，困1日寺，依循正硅方式去知受及思考解;夬冏题，比如台稹霜以高成信第一、笺持代工本棠等:企棠文化。微氟候(OrganiZationC1imate)根1TagUri(1966)及1itWin(19

5、67)的意见，微氟候保代表名且名戢具工封於俄内部璟境的一槿感受,而此槿感受乃来自於员工的，比较有持久性，36可用一系列的J性加以描述。 冬且微成具在中工作畤的ts知舆感受或者a成具封名且名散内部的一槿知受，即彳固人封於其客觐工作琪境的知受。企棠偷理(BUSineSSEthics) 又耦悬企渠道德，保指任何企渠之管必须以合法方式管利。 企渠偷理可内、外雨面分别分析，(1)内部企渠偷理：保指烧g企渠渠主典具工之的偷理原划，使劳资信3保合，利於管赞展；(2)外部企棠偷理：保指烧6企渠舆社曾责任的偷理原印J，比如注重企棠璟保管理哲擘保指管理者或者某管理擘派的熬知、信仰、僵值觐等中心思想，又理念(哲阜)

6、。比如：X.Y理。管理凰格(ManagementSty1e)保指管理者受其义且文化及管理哲阜影簪所表现出来的凰格、行篇模式等，比如奇美王阈董事文熊以老驻式的凰格，鲁J建奇美典冢不一致的企渠文化。XC1S(CorPorateIdentificationSystem)符企棠管使命及管理念以文字、IH案、颜色等整醴造形言殳言十，傅逵东合企棠内外大筮。系统管理(SyStemManagement)符尔且且成要素视卷互相1聊且互相依赖的系统，故其主张符系统念鹰用於管理理念。燮管理(ContingenCyManagement)又耦情境阜派，管理冏题方式鹰视情境而定，因此她辗所通常的管理原更J。XJM汛!(F

7、orecasting)估未来事件可能亵生的状况，提供管理者作J掇言强十副的假定或者前提。得R1jR法(DeIPhiMethod)保以一系列冏卷向各家徵前意见，依獴所有事家封原冏卷的答覆再掇定下一份冏卷,再次向各家徵前意兄,直到大多数事家的意兄看法超於一致才掩至，此法H测通常敕遹合作ft期H测。其要紧步骤如下：(a)成立一彳固困醴委员硅定冏题及言殳言十研究冏卷。(b)逗择事家匿名冏JR测。(C)把冏的冏题回答收回做成结果。(d)反覆再JR洌1，把冏题重新修整再做IS冽I，如此反覆H冽!至少2次以上。理性:夬策(RatiOna1DecisionMaking)以客觐及合乎暹辑方式的科擘方法舆理性原即

8、J追求最佳化的决策方式。型理性5夬策(QUaSi-rationa1Decision)保骞蒙(SimOn)所提出。 金十f古典家触粹理性决策模式之批判而崖生。 由於琪境的不SS定性，及不完全充分，因此舞法做到完全的理性决策，:夬策者11能追求满意的决策而非最佳化的决策，故又耦之:限制理性(1imitedRationa1)规制J(P1anning)硅立幺且目檄，建立逢成目襟的全方位策略及樊展整醴言十副醴系以完成目檄。言十重(P1an)由高隋主管负责规副制定公司使命、4且微目檄、基本政策及策略，以烧IE逵成目檄所需的资源使用管理。(一)要素(-)ff(三鹿撵(四瞅行(五成估整醴言十#I(Integr

9、atedP1anning) 高卜皆管理者符企渠资源依摞整醴管理及系统化的方式擦定粽合言十曹J、迤而逵成企渠目檄。换句言磊兑就是有效的合企棠东且内各罩位的活、共同连成企渠目襟。 整醴引画模型保史坦翅Stainer)所提出。硅定管宗旨及社曾湃目的公司使命ft期目襟政策及策略掇定各年度辞Sff1言十SJJg作第性规副如具醴目襟、年度fM算程序等S施i+a之Hff1之W施及1tw估!：I1可行性押估Iff1ar卜副主,1pr派SWoT分析保分析名且内部之侵势(Strength)、劣势(Weakness)、及其在外部壬袁境中所面陶的檄曾(OPPOrtUnity)舆威湾(Threat)。C)ST(Obje

10、CtiVeStrategies&TacticsSystem) OST制曾耦目檄、策略、戟淅嘛制。 於1963年美阈德州倭器公司所含J。 OST制首先符企棠目襟明硅的文字化，其次制定逵成目襟的策略及目襟管理(ManagernentbyObjectives；MBO) MBOPeterDrUCker於1954年所提出，是一槿以建立目檄醴保悬基破的管理程序，特别强I员工典上司共同参舆1定具醴碓又能客觐衡量成果的目襟。MBO保)将幺且微整醴目襟藉由参典管理，逐屑樽化各F皆屑典各罩位的子目襟，形成一目襟醴系,同日寺以朗定的目襟做激勘员工的工具，定期回上级共同IO病迤行R效押估，是一槿完整的规副典操纵程序。

11、参舆管理(PartiCiPatiVeManagement)保指决策谩程由部JS与上司共同参舆制定，也就是吉兑，部除分享直IS上司的决策槿，比如共同制定目襟、集醴解决冏题、直接参舆工作;夬策等。(OrganiZing) 保指M群醴之共同目襟由殿责、的配置典眉级的结情，所吉合而成的吉横醴，便耦之:aa微。 人典事做有系统及最遹的&且合，同日寺建立完善的港通系统，以逵成企棠目檄，36使尔且成员58得工作满足感。操纵幅度(SPanofManagement)即指每位管理者能有效盛督指挥的人数，又耦操纵幅度，操纵跨矩、管理跨矩。正式fi(Forma1Organization)乃根,戢系统圈、冬且章程、殿位

12、明等规定所形成，其特黠如下：一全H成员之1责均明硅副分；T榷力系统由上而下眉眉05制；aa微结横分明，分。非正式B微(Informa1Organization)非正式、&且由於成员彼此的互，自然彝展形成的群醴f，其特黠如下：幺且之活勤，不受正式且直接整督操纵；的困醴行卷，当找a微的工作效率有趣大的影警；可愤助&且檄制以悯襁正式俎之缺失。部F3副分(DePartmentation)符且的整醴目檄任矜以工作割分及工作分析方式，把性相同的工作，结合在相同的部力中。高架式吉情(TaI1Structure) 吉横像金字塔，其畿向睹眉较多。 管理幅度通常较小，故管理者较易操纵部Jg舆掌握下J爵之行勤。扁平

13、式吉情(F1atStructure) 吉像房方形，其横向B皆屑较多，管理幅度较大、授IS亦较大。 g且成员易潢通舆指挥，且其工作满足感较高。曾军式结横 保指正式化、亲隹化很低，但郤高度集中化扁平化。 通常小型&且之小企渠所探用。功能式(FUnCtiOnOrganization) 以事渠分工方式、指派事人搪任主管。 各寡渠主管可就其寡渠部份管理指醇全醴具工。事案(ProjeCtOrganization) 金十f某特定任矜，由幺且各部集事渠人才，加指派事案人在特定内完成任矜。 事案期中，所有成具僮向事案理,不再醵命原部力主管指挥，待事案完成彼，所有成具再回到原东且微罩位。矩障式&微(MatriXO

14、rganization) 矩障式&且具有功能幺且微与事家女吉情的特性。 幺且微寡案成具既同意事案人指挥亦同意原部F鸟主管指挥，故有遑指挥统一原即。 幺且微方式常鹰用於新崖品之彝典市埸彝。理人力M生S行一事案甲一事案乙窗J新性&微(InnoVatiVeOrganization) 揩幺且微结横分卷鲁J新性棠矜例行性渠矜m。 愈J新性棠矜负责新崖品之研赞，或者新服移方式，而彼再樽移合例行性渠矜。东罔路式B微(NetWOrkOrganization) 外部资源的整合利用，故f小公司或者流行凰潮之崖品而言，具有很弓负的生存力。Ex.Nike建勤鞋。 此一型较注重公司之崖品1言十及行畲肖。 名罔路式&且法遹合所有之行棠，通常僮遹用於具有高度弹性的行。Ex.服、玩具棠等。乂型/事棠部保指大型企棠的型熊，其fi微(如下B1所示)保由多褐立自主的事缴部所余且成，故逋用於多崖品或者多市埸的。董事是I*螂理名盟管理虞研人事i1I探Is行事