会展中心服务指南下载深圳会议展览中心.docx

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1、会展中心服务指南下载深圳会议展览中心ShenzhenConvention&ExhibitionCenter展览服务指南供主承办单位、主场承建商使用2009年版(1OGO)UfiMember一.温馨提示3二.办展指引4（一）办展流程4（二）办理商品展销会登记证须知5（三）消防/治安/车证办理须知5三.展馆管理指引7四.展览服务项目介绍8（一）综合类服务项目8（二）基础保障服务项目8（三）安全保卫服务项目8（四）展装工程服务项目9（五）会议餐饮服务项目9（六）广告服务项目9五.展览服务收费项目价格及说明9（一）综合服务911开幕式服务912施工管理服务1013延时服务1014通道地毯清洁服务111

2、.5安保、清洁服务及其它11（二）基础保障服务122. 1电力接驳123. 2水力接驳134. 3压缩空气接驳135. 4通讯网络14（三）报关储运服务145.1 承运商管理145.2 提货及市内运输145.3 进出馆现场管理155.4 报关服务15（四）承建工程服务164.1 主场标摊搭建164.2 展具租赁服务164.3 特装展位清洁、安全押金174.4 特装展位搭建17（五）会议服务185.1 会议室185.2 会议室设备、通讯网络租赁195.3 舞台用电、灯光、施工管理205.4 会议设施租赁价目21（六）广告服务21六.展馆标准展位图23深圳会展中心展馆基本参数24一.温馨提示尊敬的

3、客户：欢迎您光临深圳会展中心！我们一一深圳会展中心的服务团队，是一支倡导有执行力、勇于创新、敢于承担、团结协作、善于学习的专业展览服务团队，“以客户满意度为目标，服务质量持续提升”是我们团队的一贯追求。我们希望以热诚细致的展览服务，帮助您的展会在展馆圆满顺利举办，让您与尊贵的参展商、参观者感受展馆服务温暖，享受深圳一一，快速崛起的国际化花园城市之美，使您能更方便快捷地完成办展工作，使您前来展馆的商务之旅富有成效、轻松愉快。本手册将就展馆有关服务事项作出相应说明与指引，敬请认真阅读。我们将深入熟悉贵展会的进展要求与您的服务需求，协调展馆各部门与展览服务供应商，高效快捷地为然提供一站式服务：在您签

4、定展馆租赁合同后，由展馆运营部牵头，向您提供展览策划、商务、报关储运、主场工程、会议餐饮、广告、安防消防、基础保障、清洁等专业服务。我们将根据展览会特点为您制定周密的“展览会综合服务方案”，合理、有序、按时保障展会需要的人力、物力、财力，现场提供专业安全的管理与服务,力争满足并不断超越您的需求，做到“服务水准努力追求超越行业标准，服务质量努力追求超越客户期望”。为了保证服务措施的全面落实，展馆各业务部门相互支持，职能部门对服务质量现场跟进与全面考评。促进文化、信息、技术交流，推动企业、行业、深圳城市经济进展繁荣，努力成为高端服务行业的排头兵，是我们深圳会展中心展览人的光荣使命。在探索会展服务全

5、系统解决方案与成熟的管理模式、成为国内一流的会展综合服务供应商的道路上，我们需要您的支持与鼓励，更需要您的鞭策与批判，让我们携手走向会展行业更美好的明天，预祝您的展会取得圆满成功！深圳会展中心管理有限责任公司2009年2月二.办展指引(-)办展流程（二）办理商品展销会登记证须知一、法律根据1、国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定（2004年6月29日国务院批准）第240项2、商品展销会管理办法（1997年10月31日国家工商总局第77号令）第五条3、关于恢复商品展销会登记有关问题的通知（深工商市字12005）17号）二、许可条件1主办单位具有法人资格，能够独立承担民事责任2、具有与

6、展销会规模相习惯的资金、场地与设施3、具有相应的管理机构、人员、措施与制度（法律根据：商品展销会管理办法第六条）三、申请材料1、主办单位法定代表人签署的商品展销会登记申请书2、经办人身份证明复印件（核对原件）；由企业登记代理机构代理的，同时提交企业登记代理机构营业执照复印件3、主办单位法人资格证明复印件（法人资格证明为企业营业执照复印件，加盖本企业公章，并注明与原件一致）4、商品展销会组织实施方案原件5、主办单位企业登记主管机关出具的核转通知书原件（本市及北京、上海企业免交）6、两个以上单位联合举办展销会的，提交联合举办协议书原件7、境外企业举办商品展销会的，提交商务部门的批准文件原件8、法律

7、、行政法规及国务院决定中规定举办商品展销会报经审批的，务必提交有关部门的批准文件原件四、申请表格五、行政许可时限自受理之日起五个工作日六、许可机关1、消费类展销会2、生产资料、生产要素类展会（三）消防/治安/车证办理须知一、主办单位需提供下列材料：（所有复印件需加盖单位公章）（一）消防报批：1 .营业执照复印件一份2 .法人证明书或者法人委托书3 .法人身份证复印件一份4 .展会批文一份（即上级单位，如贸促会、商务部或者科技部批文，或者贸工局备案登记，与商品展销会登记证）5 .展位图一份（盖主办单位章）6 .租馆合同复印件一份7 .消防安全责任书8 .消防上岗证9 .应急疏散方案10 .展馆消

8、防竣工验收报告（二）治安报批1 .营业执照复印件一份2 .法人证明书或者法人委托书3 .法人身份证复印件一份4 .展会批文一份（批文要求同上）5 .展位图一份（盖主办单位章）6 .治安安全责任书7 .安全保卫方案8 .展会基本情况说明书一份（时间、地点、参展商数量、餐馆数量、标准展位及特装展位的数量、有无开幕式、开幕式领导等）（三）车证申办1 .营业执照复印件一份2 .展位图一份（盖主办单位章）3 .企业名称4 .展会批文一份（批文要求同上）二、受理部门消防报批：深圳市公安局消防支队福田消防大队地址：福田区梅华路114号电话：83109801治安报批：深圳市公安局福田公安分局治安科地址：福田区

9、福民路福田区委内电话：84461057车证申办：深圳市公安局交通警察局地址：福田区莲花路交警局一楼行政服务大厅电话：84469241消防、治安、车证的报批工作请展会主办单位按照主管部门要求（包含时间要求）进行申报，如有改动，以主管部门最新规定为准。请主办单位务必于布展一个月前办妥车证手续，布展20日前办妥消防、治安手续，展馆将协助展会主办单位进行以上报批工作。三.展馆管理指引尊敬的客户：我们为您准备了全面的展馆使用管理规定（另册），敬请认真阅读。在此我们将部分工作提醒指引如下：（一）消防、治安报批、车证申办工作：请于布展一个月前完成布撤展车证的申办工作，便于发放给展商的货运代理顺利进入市区；布

10、展20日前完成展会的消防、治安报批工作。（二）展区布置图及特装展位图纸安全审核针对展区布置、人员疏散等因素，请您务必在展位销售前将展区布置图提供给展馆客服中心审核，以降低安全事故发生的可能性。为降低特装承建商展位安全隐患，要求特装承建商务必将展位结构图、电气图、效果图送主场承建商审核，布展7个工作日前主场承建商将以上图纸及审核意见交客服中心报备。（三）展场安全、清洁押金徽纳指南展场安全、清洁押金由主场承建商于布展前向展馆缴纳，现场由特装承建商向主场承建交纳。撤展时，由主场承建商负责确认特装承建商的展位清洁情况，展馆将在撤展结束前依照约定与主场承建商办理整场展会的清洁确认、押金退还手续：（四）保

11、险购买建议为降低事故处理成本，有效规避展会风险，建议主办单位为展会购买该展期的公众责任险，并为重大价值参展品购买一定数量的财产险。（五）服务手册及展馆使用管理规定使用建议从服务展会角度出发，展馆编制了展览服务指南及展馆使用管理规定，建议展会主办单位全面阅读包含办展指南、服务价格等等内容在内的展览服务指南，同时也要全面熟悉展馆使用管理规定的要求；另外，主办单位有义务将展馆使用管理规定发至所有参展商手中，以供其熟悉布展方面的全面要求。（六）标准展位图使用要求为方便展会主办单位对展厅规划与使用，展馆制定了展厅标准展位图，另有精确的黄线尺寸图备索。主办单位进行展区展位布置时，可在展馆提供的图纸基础上进

12、行设计。设计时应保证所有消防通道不被占用，展位搭建高度应根据搭建区域作相应调整，并保证展位搭建位置不超过黄线标示，展位摆放位置不得阻挡消防疏散出口，不得阻挡空调送风口等设备设施。以上工作请您提早准备，在馆内开展的所有工作请以展馆使用管理规定为准。四.展览服务项目介绍（-）综合类服务项目展前服务展会立项咨询展期预定展览服务介绍办展程序介绍开幕式服务施工管理服务延时服务通道地毯清洁服务等客户服务中心前台咨询主办单位办公室登录处贵宾室广播等商务服务：打字复印物流运输零售鲜花礼仪自动售卖机指纹保险柜免费手机充电银行提款机公共电话寄存柜（设于二楼东西北大门入口处及1号馆内二楼平台）酒店、机票、旅游、租车

13、、签证服务（二层会展服务区）往返香港直巴客运服务（二层会展服务区）报关储运服务承运商管理临时仓库租赁提货及市内运输：铁路/陆运/空运提货服务展前临时仓储卸货服务进、出馆现场服务展品仓储拆装箱展品就位包装物料临时仓储海关、商检局现场查验服务报关服务（详见服务报价）客服中心咨询热线82848800/8900客服经理展会现场82848963主场承建商管理咨询82848647/8965报关储运82848660（二）基础保障服务项目场租合同规定的基础保障服务：空调照明电梯基础清洁给排水接驳电力接驳压缩空气接驳电话高速宽带接入ADS1拨号上网ISDN专线网络馆内光纤线路馆内、馆外其他通讯线路的铺设大屏信息

14、会议信息屏公布清洁服务：清洁工租赁展位吸尘特装展位清理布艺清洗地板打蜡星级服务员租赁悬挂服务电瓶车服务等喷泉灭火器租赁（详见服务报价）（三）安全保卫服务项目提供安全保卫方案（含开幕式、重大活动、布撤展、展期方案与预算）提供保安人员与有关服务管理现场人流、物流、车流保护展会秩序查验展会证件反扒调车净化展会环境各类突发事件应急处理协助组织消防治安施工安全巡逻检查配合主办进行安全隐患处理协助完成消防治安车证报批电脑锁铁马停车场服务（详见服务报价）（四）展装工程服务项目主场搭建服务：展区展位规划标摊搭建大会配套设施设计制作预租工程咨询特装审图现场展具电美工等租赁服务布撤展服务施工服务特装展位的设计制作各类展示搭建专卖店展厅设计施工租赁各类展具美工制作（详见服务报价）82848710/13798433293陈小华82848715/13510124717陈艳华82848716/13510076401王顺华82848711（预租咨询）（五）会议餐饮服务项目5号多功能厅、3楼、5楼、6楼会议场所有会议厅（室）会议场地举办超大型会议宴会庆典活动文艺晚会新年联欢会大中型企业年会专业音响系统灯光系统发言系统投影系统表决与签到系统同声传译系统（详见服务报价）协调联络市卫生部门技术部门保隙食品安全餐饮单位的招标引进展会餐饮的安排及服务高品