供应链管理的概念及内容(1).docx

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1、供应链管理的概念及内容(1)供应链管理是近年来在国内外逐步受到重视的一种新的管理理念、与模式。供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它与企业的整体管理联系起来，要紧是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存操纵问题、物资供应问题，其中较多的是关于分销运作问题，比如分销需求计划(DistributionRequirementP1anning,DRP)的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。随着经济全球化与知识经济时代的到来，与全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用。我们生活在政治经济国际化与动态化的时代，面对的是市场竞争日益猛烈、用户需求的不确定性与个性化增加、

2、高新技术迅猛进展、产品寿命周期缩短与产品结构越来越复杂的环境，企业管理如何习惯新的竞争环境，已成为广大管理理论及实际工作者关注的焦点。本章从这一大的背景出发，首先分析了现行管理模式与供应链管理思想的冲突，然后介绍了供应链的概念、结构模型、特征、类型，与供应链管理的定义与要紧内容等，最后提出集成化供应链管理的理论模型，并对实现过程进行了全面阐述。第一节现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突如前所述，当今世界各类技术与管理问题日益复杂化与多维化，这种变化促使人们认识问题与解决问题的思维方法也发生了变化，逐步从点的与线性空间的思考向面的与多维空间思考转化，管理思想也从纵向思维朝着横向思维方式转化。在

3、经济全球化的背景E,横向思维正成为国际管理学界与企业界的热门话题与新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不一致于传统管理思想的特点。从另一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之间也必定存在着许多有冲突的地方，因此，应用供应链管理首先要认清传统管理模式在当前环境卜.存在的问题。总体上讲，传统的企业管理与运作模式已不能很好地习惯供应链管理的要求，要紧存在着下列几个方面的问题。企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。派供、产、销系统没有形成&quoi

4、;链&quo1;。供、产、销是企业的基本活动，但在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。存在着部门主义障碍。激励机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。信息系统落后。我国大多数企业仍使用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用EDI、Imeme1等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不一致地域的数据库没有集成起来。派库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是鄢态的、单级的，库存操纵决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。没有建立有效

5、的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。系统协调性差。企业与各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。派没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。去与供应商与经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对经销商态度傲慢，市场形势不好时又企图将缺失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。以上这些问题的存在，使企业很难一下子从传统的纵向进展管理模式很快转到供应链管理模式上来。现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把要紧精力放在企业的关键业务上，并与世界上优

6、秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。现在行业的领头企业在越来越清晰地认识到保持长远领先地位的优势与重要性的同时，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本一效益目标等优势，吸引了许多学者与企业界人士研究与实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是进入21世纪后企业习惯全球竞争的一种有效途径。一、供应链的概念供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不一致的角度出发给出了许多不一致的定义。早期的观点认为供应链是制造企业中的

7、一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料与零部件，通过生产转换与销售等活动，再传递到零售商与用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。有些学者把供应链的概念与采购、供应管理有关联，用来表示与供应商之间的关系，这种观点得到了研究合作关系、JIT关系、精细供应、供应商行为评估与用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种关系也仅仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应链成员企业的联系，往往造成企业间的目标冲突。后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不一致企业的制造、组装、分销、

8、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程“，这是更大范围、更为系统的概念。比如，美国的史迪文斯（SIeVenS）认为：“通过增值过程与分销渠道操纵从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点伊文斯（EVenS）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流与反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模”。这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性（链中成员的关系）。而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户

9、及一切后向的关系。如今对供应链的认识形成了一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑、麦当劳与苹果等公司的供应链管理都从网链的角度来实施。哈理森（HaEson）继而将供应链定义为：”供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品与成品、同时将成品销售到用户的功能网这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题。菲力浦（Phi11iP）与温德尔（WendeH）认为供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，能够与重要的供应商与用户更有效地开展工作。在研究分析的基础上，我们给出一个供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的操纵，从采购原材料开始，制成中间产品与最终产品，最后由销售网

10、络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，通过链中不一致企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给有关企业都带来收益。二、供应链的结构模型根据以上供应链的定义，其结构能够简单地归纳为如图2-1所示的模型。图2-1供应链的网链结构模型从图2中能够看出，供应链由所有加盟的节点企业构成，其中通常有一个核心企业（能够是产品制造企业，也能够

11、是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或者/与服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。三、供应链的特征从供应链的结构模型能够看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户构成。一个企业是一个节点，节点企业与节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链要紧具有下列特征：（1）复杂性。由于供应链节点企业构成的跨度（层次）不一致，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，因此供应链结构模式比通常单个企业的结构模式更为复杂。（2）动态性。供应链管理因企业战略与习惯市场需求变化的需要

12、，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，同时在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。（4）交叉性。节点企业能够是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。四、供应链的类型根据不一致的划分标准，我们能够将供应链分为下列几种类型。1 .稳固的供应链与动态的供应链根据供应链存在的稳固性划分，能够将供应链分为稳固的与动态的供应链。基于相对稳固、单一的市场需求而构成的供应链稳固性较强，而基于相对频繁变化、复杂

13、的需求而构成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的构成。2 .平衡的供应健与倾斜的供应链根据供应链容量与用户需求的关系能够划分为平衡的供应链与倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳固的设备容量与生产能力（所有节点企业能力的综合，包含供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链能够实现各要紧职能(采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成

14、本、市场/产品多样化与财务/资金运转快)之间的均衡。3 .有效性供应链与反应性供应链根据供应链的功能模式(物理功能与市场中介功能)能够把供应链划分为两种：有效性供应链(EfficientSuppIyChain)与反应性供应链(ReSpOnSiVeSUPP1yChain)。有效性供应链要紧表达供应糖的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，与在供应链中的运输等；反应性供应链要紧表达供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。以上介绍的是供应链的概念，对供应链这一复杂系统，要想取得良好的绩效，务必找到有效的协调管理方法，供应链管理思想

15、就是在这种环境下提出的。关于供应链管理，有许多不一致的定义与称呼，如有效用户反应(EfficieniconsumerResponse,ECR)、快速反应(QUiCkReSpOnSe,QR)、虚拟物流(VirtUaI1OgiS1iCS,V1)或者连续补充(COnIinUOUSRep1enishment)等等。这些称呼因考虑的层次、角度不一致而不一致，但都通过计划与操纵实现企业内部与外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链与增值链两个方面的内容。一、供应链管理的概念计算机网络的进展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相习

16、惯。传统的企业组织中的采购(物资供应)、加工制造(生产)、销售等看似整体，但却是缺乏系统性与综合性的企业运作模式，己经无法习惯新的制造模式进展的需要，而那种大而全，小而全的企业自我封闭的管理体制，更无法习惯网络化竞争的社会进展需要。因此，供应链的概念与传统的销售链是不一致的，它已跨越了企业界限，从建立合作制造或者战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的“源头开始，到产品消费市场?从全局与整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系，这就是供应链管理提出的实际背景。供应链管理是一种集成的管理思想与方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划与操纵等职能。比如，伊文斯(EVenS)认为：供应链管理是通过前馈的信息流与反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦(Phi11iP)则认为供应链管理