智维培训资料.docx

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1、智维培训资料智维企业管理顾问有限公司（简称智维）是总部设在深圳为企业进展提供人才与管理体系支持的专业服务机构，是国内同时集企业培训、人才猎头、管理咨询于一体的综合性顾问公司的领先者。自2009年创办以来，己经为众多家中外公司企业提供招聘、培训项目服务，如：中国移动，安徽移动，福建移动，航空食品，首都机场，中航技北分，大唐电信，百度，慈聪网，神州数码，1G乐金，中石化，中海油，中国平安，中国人民银行、招商银行、中国银行，光大银行，民生银行、联想移动，味全食品，可口可乐，吉百利，TOM,卡夫食品，戴姆勒克莱斯勒，丰田汽车，壳牌，SINA.COM、中国国际航空股份集团及下属公司、索爱普天、诺基亚、拉

2、法基、施耐德、铁姆肯、松下中国等等知名跨国企业。 智维培训拥有近600名专业讲师资源，其中与近50位业内名师紧密合作，为客户提供培训服务总数超过IOOO家,丰富的客户服务经验奠定了高品质服务基础。 智维Hr学院管理学院精心打造数十门精品专业课程,全部使用案例教学、结合现场互动，解决HR实际问题，推动企业持续进展，倍受人力资源行业人士的青睐。 智维招聘与中央电视台合作策划、推出专业人力资源栏目“绝对挑战”，众多智维培训专家进行现场点评，凸现强大的专家品牌优势。 知名品牌人力资源服务公司，吸引众多名师、专业讲师加盟，为企业提供定制化专业培训服务。 总部立足深圳，业务遍及上海、成都、深圳、武汉、南京

3、、大连、西安、福州、厦门、青岛分公司等，强大的跨区域执行能力； 专业项目顾问团队，人才甄选、测评专家，为客户提供优质的人才甄选、培训服务；全面的外包招聘、培养项目产品服务产品胜任素养模型建立，人才素养测评，笔试面试服务，体验式培训（素养甄选），专业培训课程。强有力的执行力符合世界顶尖企业外包招聘项目服务要求的执行团队，由各类经验丰富的专业人员构成，充分保证执行效果。智维培训外包项目优势观景点培训、咨询专家资源细分：各取所长，专注需求提供针对性服务/HR学院：突破瓶颈，名师好课程:HR自己的学院，引领HR,管理课程关注本土管理者成长/名师好课定制沿管理技术。服务流程：上千家客户服务经F验，专业客

4、服团队,确保服务质量。咨讯，协助企业体验前客户增值：帮助企业熟悉前沿管智维培训外包项目优势观景点品牌吸引：名师、专业讲师紧密合作伙伴，在合作中建立言任，缔造客户服务品质纽带2.关于智维培训智维培训,作为人力资源服务行业知名企业，智维管理学院带给学员专业的师资队伍、高品质的培训服务与最具需求的系统化课程，帮助组织高层管理者、职业经理人及人力资源工作者深入掌握管理、营销、人力资源与职业素养等核心领域的知识与技能，丰富实战经验及提高实际运作能力，侧重辅助学员高效解决企业实际工作中的诸多问题。智维培训拥有超过600名专业讲师资源，服务客户总数超过IOOO家，专注为客户提供高效专业的培训。智维Hr学院管

5、理学院精心打造数十门精品专业课程，全部使用案例教学、结合现场互动解决HR实际问题，推动企业持续进展，倍受人力资源行业人士的青睐。我们结合不一致行业与进展阶段客户需求、背景特点、培训目标从众多师资中选择适合讲师与内容向客户推荐，并设计针对性的培训方案。2,智维培训课程大纲（部分）培训类别序号培训课程课程时间讲师推荐培训费用管理技能提升1双赢谈判技巧2天黄炎老师2万/天2管理者的沟通技巧1天王丹维老师2.2万/天3销售管理全攻略2天王天昊老师1.8万/天4超越期望一卓著的服务营销艺术转怒为喜的客户服务2天潘志宇老师1.6万/天（不含差旅）5非人力资源经理的人力资源管理2天徐斌老师2万/天6职业经理

6、人综合素养修炼2天胡斌老师1.8万/天7管理下属的关键时刻2天胡斌老师1.8万/天8解决问题与决策技巧2天王丹维老师2.2万/天9打造顶尖业绩团队与管控2天王天昊老师1.8万/天领导力的提升10情景领导艺术2天申时义老师2.2万/天（不含差旅）11创新思维2天王丹维老师2.2万/天12六顶思考帽2天王丹维老师2.2万/天13高效能管理者2天王家嬲老师2万/天其他14培训培训师钟越老师1.8万/天具体课程大纲例举（部分）： .双谈判技巧培训目标：学习谈判的过程，建立商务谈判中的双赢思维分析谈判者的风格，并建立相应的策略学习如何运用谈判技巧处理商务谈判中经常出现的沟通障碍：冲突、僵局与非建设性行为

7、改进工作中、谈判达成共识的技巧，帮助提高商务谈判的效率培训方法：为保证培训有效与有序的进行，达致培训的目标，我们将使用生动、有趣、交互式与参与式的方式进行培训，其中包含：公开讨论，小组讨论，个人练习与测验，小组练习，案例学习，实践练习，情景练习，经验分享与角色扮演等.培训大纲：第一单元：目标与介绍向参加培训的学员介绍培训的目的与方法，与熟悉大家对此培训的期望第二单元：双赢商务谈判的过程如何正确懂得商务谈判？为什么需要谈判？分析双赢商务谈判的要紧内容与焦点：双赢VS交换学习什么是双赢的商务谈判案例学习第三单元：商务谈判的准备学习在商务谈判每个过程中应做的准备，建立商务谈判准备的基本模式正确懂得谈

8、判对方的需要，建立清晰、全面与有共识熟悉谈判对方需要的思路在懂得谈判对方需要的基础上进行商务谈判的准备分析自己的谈判风格，继而熟悉谈判对方的谈判风格，找到相应的计策案例学习第四单元,商务谈判的策划学习如何建立商务谈判的目标分析什么是谈判对方赢，把握谈判对方赢的感受与准则分析在谈判中谈判对方的需要，什么是务必满足的；什么是谈判对方的需要或者想要在分析谈判对方需要与分歧的基础上，建立谈判中的说服准备学习并练习商务谈判中常用技巧：交换技巧，附加利益、折衷与让步角色演练案例学习第五单元：处理商务谈判中的僵局与非建设性行为什么是商务谈判中沟通的非建设性行为：异议、冲突、僵局？分析发生异议、冲突与僵局背后

9、的原因掌握不仅利于谈判同时也有利于日常工作的共识技巧探讨如何处理异议的技巧积极、有效应对谈判中的僵局实践练习第六单元：商务谈判实战角色演练通过角色演练，运用商务谈判策划的方法通过角色演练，实践商务谈判技巧总结角色演练，体会与分析商务谈判技巧的练习情况第七单元：行动计划针对一个将要或者正在进行的实际案例，把培训中所学习与练习的知识与技巧应用到实践中。讲师推荐：黄姨老师智维培训部特约讲师自1988年获得工学硕士学位后，黄凝先生受雇于原联邦德国德中项目管理公司(ChinaProjectManagement-GmbH),从事轻工企业解决方案的销售与项目管理工作，并帮助公司在北京成立了一只高效的销售队伍

10、。为寻求更具挑战的工作，黄先生于1994年加入其上海公司，任高级销售主任与经理，并将工作的重点由销售与推广转向队伍的管理，通过辅导、培训I、激励、计划等领导技能应用，提高队伍的工作绩效。通过近十年的实践与专业的训练，使得黄先生积存了广博的管理与销售方面的知识与经验,为成为咨询服务专业人事打下了良好的基础。1996年黄赛先生加入瑞典麦古利国际(极。”。”7a打0&/)培训咨询公司，成为这家欧洲最大培训咨询公司在中国的第一代专业培训咨询顾问，要紧为客户提供销售管理与销售技能的培训及有关的咨询服务。广阔的培训市场与专业的咨询服务，使黄先生看到了更高的目标。加盟全球最大的培训咨询公司既美国智越咨询公司

11、(IMQpegIoba/)之后，黄颍先生专门从事领导技能，管理技巧，团队建设与销售方面的培训与咨询服务，除了为高科技公司、互联网企业、消费品公司与制药企业等的主管与经理提供高级销售技巧，大客户战略销售、解决方案的销售与销售队伍的业绩管理与辅导培训外，黄先生将更多的精力投入到为客户提供专业领导技巧的培训与辅导服务。黄先生充分运用了麦古利国际在销售领导力方面与智越咨询公司在领导技能方面丰富而又高品质的培训产品，加上他个人数年的培训咨询经验与阅历与他对领导科学前沿理论进展的深刻认识与懂得，结合中国的实际情况，有针对性帮助客户的主管与经理提高他们的领导技能。培训风格：多年的培训实践，使得黄先生的培训不

12、仅热情洋溢、生动活泼，而且不乏幽默有趣，同时条理清晰，逻辑严谨，再加上他丰富的经验与广博的知识，继而形成他魅力特殊、气质不凡的培训风格。部分服务过的客户：Nokia,Asiainfo,HP,SunMicrosystem,Phizer,Cisco,Agi1entTechno1ogies,TOMS,Netease,AirProducts,MOTORO1A,AstraZeneca,Diebo1d,Panduit,APC,Schneider,GEChina,She11,Henke1,Phi1ips,Nest1e,JohnsonContro1,Coca-co1a,联想，方正，神州数码，Bcstfoods

13、AJni1ever,中国电信，Cadbury,Domino,E1eoteq,AkzoNobe1,NewsCorporation等。 .销售管理全攻略培训意义： 剖析销售经理在销售中的正确角色定位、职责、所需能力及必备的知识 学习与掌握销售经理打造专业销售团队的各类专业技巧与管理方法 帮助销售经理完善与进展自己的销售战略，提高销售团队的销售业绩培训对象：中层销售主管与经理、高级销售代表建议人数：12-20人培训要点：第一天.目标与介绍介绍培训的目标、方法与要紧议程增进熟悉与信任 销售管理的正确定位销售与销售管理的区别销售管理的结构模式销售经理的要紧职责 销售经理的11大禁忌拒绝承担个人责任未能启

14、发下属工作人员忽视良好习惯的培养在公司内部形成对立一视同仁的管理模式忘了公司的命脉-利润只见问题，不看目标不当主观，只做“哥们”未能设定公司的标准或者行为规范纵容能力不足的人眼中只有超级巨星 学会形式与机遇分析评价自己的团队潜在客户分析竞争对手分析行业及现状分析企业自身优势分析 善于组织销售力量销售力量的分配四种基本形式销售力量组织的决定性因素坚持团队销售的模式第二天 科学管理销售力量传达销售战略与目标销售区域的分配销售指标的核定销售预测的建立及管理销售人员的时间操纵指导销售人员销售解决方案 有效的销售会议会议应该有一个明确的目标/主题正确懂得销售会议所担负的使命努力提高销售会议的效率 销售业绩的科学管理销售业绩管理的四大步骤销售人员业绩评估中的非量化指标销售经理业绩评估中的非量化指标 业绩考核的常用方法与10大误区绩效考核中的角色分工绩效评估中的准备工作绩效考核的常用方法绩效考核中的有效沟通与反馈绩效考核的10大误区 团队授权、执行与激励授权的艺术选择恰当的执行人选留住人才比招聘更重要员工的激励与培