某培训服务企业文化建设之员工手册.docx

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1、某培训服务企业文化建设之员工手册广东众智培训服务有限公司口贝工手册（2017修订版）目录总裁致词3集团简介4企业文化5总则7军队篇：管理条例第一章员工义务7第二章办公纪律8第一节考勤管理8第二节职场管理规范13第三章出差管理制度14第四章人事行政管理17一、聘用17二、报到、试用及培训18三、转正、档案资料19五、职务/岗位异动19六、离职20七、劳动合同21八、薪资待遇21九、绩效考核21第五章保密制度22第六章日常管理规范22第七章奖罚规定25学校篇：培训机制一、学习资源27二、学习（资源）管理28三、进展途径28家庭篇：关怀与福利一、员工健康与安全29二、员工福利29三、沟通交流与申诉3

2、0附录31附贝IJ32总裁致词致新伙伴欢迎您加入众智大家庭！让我们紧握双手，热情拥抱！您的加入让众智大家庭又增添了一份青春的活力与奔涌的激情！众智是什么？她是激情演绎的一部创业史、奋斗史！短短数年，犹如高山滚石，狂飙骤起，众智快速成长为行业丰碑，成为一面高高飘扬的旗帜，成为业界标杆！跨入众智大家庭之门，您很快就会被裸露的青春、激情的火焰、排山倒海的气势与敢为天下先的责任所包裹与融化。众智是一家青春年少、雄心勃勃、志存高远的公司，我们始终以“向世界传播东方智慧为己任”，我们希望在风云激荡、四海翻腾的新世纪，为中国的企业走出国门，为世界的公司进入中国尽一己之力。“帮助企业成长，富强我的祖国，为世界

3、与谐进展而努力奋斗”是我们矢志不移的使命。大国崛起，彰显中国力量，我们坚信其中一定有众智力量！众智是军队，我们打造的是“招之即来，来之能战，战之能胜”的商界铁军，服从命令、听从指挥是众智人的天职。众智是学校，“一切为学习让路！“，任何单位，任何人都务必为学习制造条件。众智是家庭，我们力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。感恩、孝道是事业成功的源动力，也是人生意义之根。众智人有句口号：“我为众智献青春，献完青春献终身。”没有众智事业，就没有我们团队存在的意义。众智倾力于打造公平、公正与公开的职业晋升平台，这不仅是公司进一步进展的保障，更是您超越自身的机遇。机会总是留给有准备的人。在众智，差别是我们

4、自身造成的。当然，绝对的公平是没有的，您不能对此期望过高。但在勤奋、用心者面前，机会总是均等的。您要有做好事反而受委屈的心理准备。众智战士常说：“我是众智一块砖，哪里需要哪里搬！”“众智人的胸怀是被委屈大的。”职务异动、待遇高低与明天的回报，就掌控在我们自己手中。假如您能目标明确、谦卑自牧、善于学习、勇担重任、持之以恒，就一定能在众智集团帮助别人成功，同时成就我们自己。“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。作为众智大家庭的新成员，即便您才华横溢、满腹经纶、热情似火，也需怀抱空杯心态，积极、快速地融入团队之中。人之一生，“态度决定高度”。人之一世，“定位决定地位”，我们都是自己命运的雕刻师

5、。衷心希望本手册能对您迅速融入团队有所帮助。我们期待着您能在这个最兴奋人心的行业与最富传奇色彩的公司展现您的聪明才智！欢迎您加入众智大家庭！紧握您的手!董事长张俊公司使命帮助企业成长，富强我的祖国，为世界与谐进展而努力奋斗！文化理念军队+学校+家庭集团简介众智培训服务有限公司（下列简称“众智”或者“众智公司”）是国内教育培训行业的旗舰企业。自公司成立以来，以“向世界传播东方智慧”为己任，制造性的整合各类优质资源，致力于追求为社会与企业制造一流的社会再教育平台，在与谐奋进中帮助企业成长。公司成立于2006年，是一家致力于传播军旅文化，军事化管理及军事拓展训练,将军事文化与企业营销实战管理运用相结

6、合的专业机构广东众智培训服务有限公司，中国品牌及营销咨询策划、培训机构，由亚洲多位资深营销专家与管理专家构成，其领军人物为中国营销战略及品牌运营专家张俊先生。众智为企业提供务实的营销策划与管理咨询服务。众智先后服务过数百家中国企业，制造了一系列经典的营销成功案例，其中很多案例成为中国一些著名学府的MBA案例（国家核电、中原油出、大众汽车、力帆汽车、江淮汽车等等）。众智培训集团是国内教育培训行业最大的公开课供应商之一，是第一家制造“众智模式”的企业，是国内第一家以工业化流程再造培训业的企业，是第一家成功引进与实现“培训超市”概念的企业，年度培训人次多，并先后创下了一个又一个的行业神话。目前，集团

7、下设10家分子机构，其中包含众智文化策划服务有限公司、众智商学院、众智教育培训部门与部分城市代理公司等，总部位于中国首都北京。服务产品包含人力资源培训；文化艺术；会展服务、公关礼仪服务、家政服务、户外拓展服务、文化艺术、体育活动的技能培训、策划与组织、市场营销策划与推广、企业形象咨询；文化教育信息咨询、上市辅导咨询、市场调研、设计、制作、代理与公布广告、大型公开课、各类论坛、研讨会、企业咨询、内训I、商务考察、企业沙龙、精品班、在线培训、潜能开发、国学教育、各类资格证书认证培训等，基本满足了企业与各层次社会人士的社会再教育需求。到2017年，公司为社会与企业培训各类人才已超过IOoOOOo人次

8、。众智培训集团，“中国最佳企业文化理念一一军队+学校+家庭纷至沓来,众智培训集团的进展成长得到了社会各界的大力支持与广泛赞誉。如今，满怀豪情的众智人正带着“有企业的地方就有众智”的坚定信念，以“帮助企业成长，富强我的祖国，为世界与谐进展而努力奋斗”为使命，全力以赴走向更辉煌灿烂的未来企业文化我们的使命是一一帮助企业成长，富强我的祖国，用心专注企业成长方案！我们的宗旨是一百年只为做好一件事一一为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队!我们的服务理念是一一我们能为客户做些什么，直到满意！我们还能为客户做些什么，直到感动！客户的需求是我们全力以赴的事业！我们的文化理念是一一军队是！保证完成任务！

9、学校切为学习让路！家庭一一你的事就是我的事！众智文化条例众智信条一一共生联盟、抱团取暖、聚众人智众智愿景一一打造属于亚洲的教育航母众智资本一一人才与团队众智纪律一一先服从，后指挥众智效率一一短时、高效、最大量行动众智团队建设一一军队、学校、家庭企业格言一、思路决定出路，产品就是人品；二、管理源于沟通；三、战略重要，战略更执行；四、尊重是一种修养；五、众智管理格言公司是全体员工的家持续改进是我们永恒的主题没有完美的个人，只有完美的团队学习是最大的收获，培训是最大的福利有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用多思考，多怀疑，多想办法，多干事实，少讲废话六、做事歌今天的事，今天去做；明天的事，准备去

10、做困难的事，勇敢去做；复杂的事，细心去做不可能的事，学着去做；集体的事，带头去做自己的事，抽空去做。七、文化警示语（一）以情恕人，以理律己。（二）敬业+忠诚+能力=前途。（三）真诚是通向荣誉的道路。（四）财不如义高，势不如德尊。（五）纪律美化集体，自律提升自己。（六）态度决定一切，细节决定成败。公司标志及涵义公司标志：/、场利Zhongzhitraining/、为储利Zhongzhitraining标志涵义：本标志基本型取自“众智”之“众”字演变而来，造型有立足中原、鼎然正气的王者之意，与众智公司在业界的显赫地位相匹配。同时似“家”的造型，极好的凸显出行业特征。方方正正的造型符合“正行”规律之

11、“左青龙右白虎”，配合中间点看来又形成“双龙戏珠”的景象。白色代表传统意义象征着圣洁优雅、朴素、坦率、纯洁。使人产生纯洁“天真”“公正”“神圣”“抽象”超脱感受，使人有安全感。事业红火、吉祥如意；也象征着高贵、富贵、非同通常的高贵气质。整体感官给人以视觉冲击，简单明了，易识易记。第一条目的本手册旨在为完善公司（下列称“公司”）劳动人事行政管理、架构，为更加诚信、与谐、稳固的劳资关系提供管理规范，适用于公司、在公司工作的员工及本公司的兼职员工。第二条释义本手册所指的员工是按规定的手续录用（聘用）的人员与尚未办妥有关聘用手续但与公司存在事实劳动关系的人员。第三条本手册为纲要指导性文件分（子）公司、

12、办事处参照制定具体制度，报总部备案。（本手册所称“*以上”、“*下列”均含本数。）军队篇：管理条例“是，保证完成任务！”这是众智这支商界特种部队最优秀的品质，也是众智最核心的企业文化之一。凭借着钢铁般的纪律，众智人不仅铸就了艰难奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战的坚强意志，同时形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取的特殊品质，是一支名符事实上的“商界特种部队”。作为一名众智人，严格遵守公司规章制度，服从公司管理，就是我们铁通常的纪律。第一章员工义务第一条公司员工务必尊重与服从上级负责人的领导，遵守公司的各类规章制度，保护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远进展努力工作。员

13、工应对自己的言论与行为负责，员工之间积极配合，以礼相待。第二条员工应注重保护公司的利益、信誉，注意不能由于个人或者家庭的原因影响正常工作。员工应特别注意保守公司的商业机密及有关信息、资料。第三条员工应注意保护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户与其他有关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜的礼仪与风度，不同意粗暴地对待或者侮辱同事、客户或者其他人。第四条员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者者事实上存在雇佣关系。第五条员工在公司任职期间所制造的与其任职职位有关的发明时，其专利的申请权及其专利权，均应归属于公司。员工创作的与其在公司任职期间职务有关的全部知识产权与知识产物，均应归属公

14、司。第六条在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其他非常事件时，员工应该不受工作时间规定所限，迅速、积极地报警及通知公司领导及提供必要协助。第七条公司领导及各部门负责人应尊重下级的意见，努力提高业务水平，提高公司效益，改善员工薪金待遇。员工取得工资薪金应当依法纳税。第八条员工有下列行为时务必上报公司批准：1、以公司名义或者本人职务向报社、杂志投稿，发表论文，进行演讲等。2、因工作关系同意他人礼物或者现金时。3、非因工作原因占用工作时间参加有关课程进修时。发现员工未经批准而有上述行为，公司保留行使处分的权利。第九条公司员工应积极同意上级负责人的各项工作安排。第十条公司员工应尊重公司形象与声誉，个人意见

15、涉及公司商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。除办理公司指定业务外，员工不得擅自以公司名义进行对外活动。第十一条员工不得利用职务之便投资或者经营与公司存在或者发生竞争关系的经营实体或者同类产品。第十二条公司员工应尽忠职守，并保守公司业务机密。第十三条公司员工处理业务应有成本观念，对一切公物应爱护有加，公物非经许可，不得私自携出。第十四条公司员工对外接洽事项，应态度谦与。第十五条员工在公司任职期间不得到与本单位开发或者者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位服务，或者者自己开业开发或者者经营公司同类产品、从事同类业务，这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任，员工离职以后“竞业限制”与否，依有关法律法规规定及当事各方意愿另行之商议。第二章办公纪律第一节考勤管理第一条目的为严肃公司考勤管理工作，规范打卡秩序，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。第二条范围公司全体员工。第三条监督、管理考勤的监督、制度管理工作由用人部门具体执行，