某银行企业文化建设研究.docx

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1、某银行企业文化建设研究学号：学生姓名：学位类别：工商管理硕士专业名称：工商管理研究方向：人力资源管理导师姓名：二。一五年十月摘要当今世界企业文化作为一个企业生存与进展的核心，对提升企业竞争力起着至关重要的作用。一个没有文化的企业就像是一个没有灵魂的人，没有源头的水,不可能有未来。随着我国经济进入新常态，我国金融体制的改革也在加速推进，互联网金融的异军突起带动了一场金融行业的重新洗牌。在此背景下，我国国有商业银行也迎来了全新的进展机遇与挑战。一方面金融服务的业态更加多元；另一方面各类金融产品的背后隐藏着风险。国有银行如何在新时期抢占市场份额，增强品牌竞争力，是摆在银行业面前共同的难题。相较于其他

2、企业来说，现阶段银行提供的金融产品与服务具有很强的同质性，容易被竞争对手模仿与复制。因此，要想在猛烈的竞争中表达出自己特殊的优势与核心竞争力，企业文化的建设无疑将会起到举足轻重的作用。商业银行的服务、品牌、效率、管理等一系列因素，构成了银行的竞争力，而将这一系列因素融合起来为构建商业银行企业文化奠定了坚实的基础。因此，文化建设对商业银行来说至关重要。近年来，山东省分行企业文化建设成效显著，但也存在着不足之处。本文通过问卷调查的形式,在问卷的设计、发放与回收过程中注重与员工的交流与沟通,从而使本文初步掌握了现阶段各类员工对文化建设的不一致看法与观点，要紧表现在如下几个方面：一是文化建设“人治”色

3、彩明显，传承性不够；二是很多文化项目流于形式，缺乏执行力；三是省、市行文化差异较大，不统一；四是文化的创新能力不足。鉴于上述分析，本文以企业文化建设的理论知识为指导，同时运用理论与实践相结合的方法，从逻辑上推导了山东省分行未来企业文化建设的路径，重点从物质层面、行为层面、制度层面与精神层面提出了构建与完善山东省分行文化建设的策略。本文的研究结论有助于我们找到加强建设银行企业文化的路径与方法，并对提高企业经济效益、社会效益有所启示。关键词：建设银行企业文化建设研究ABSTRACTThewor1dscorporatecu1tureasthecoreofabusinesssurviva1anddev

4、e1opment,andtoenhancethecompetitivenessofenterprisesp1ayavita1ro1e.Abusinesswithoutcu1tureis1ikeapersonwithoutasou1,non-sourceofwaterandwi11notbeafuture.AsChinaseconomyhasenteredanewnorm,reformofthefinancia1systeminChinaisa1soacce1erating,thesuddenemergenceoftheInternetfinancia1reshuff1e1edtoafinanc

5、ia1sector.Inthiscontext,China,sstate-ownedcommercia1bankshavea1sousheredinanewdeve1opmentopportunitiesandcha11enges.Ontheonehandtheformsmorediversefinancia1services;behindtheotherhand,varioustypesoffinancia1productshiddenrisks.Howstate-ownedbankstoseizemarketshareinthenewperiod,andenhancethecompetit

6、ivenessofthebrand,itisp1acedinfrontofbankscommonprob1em.COmParedtoothercompanies,financia1productsandservicesprovidedbythebanksatthisstageithasastronghomogeneity,easi1yimitatedbycompetitorsandcopying.Therefore,inordertoref1ectthefiercecompetitionintheirownuniquestrengthsandcorecompetencies,bui1dingc

7、orporatecu1turewi11nodoubtp1ayadecisivero1e.Servicecommercia1banksanumberoffactors,brand,efficiency,management,etc.,constitutethecompetitivenessofthebanks,andthisseriesoffactorsconvergedtogethertobui1dacommercia1bankcorporatecu1turehas1aidaso1idfoundation.Therefore,cu1tureisessentia1fortheconstructi

8、onofcommercia1banks.Inrecentyears,Shandongbranchenterprisecu1tureconstructionachievedremarkab1eresu1ts,buttherearea1soshortcomings.Throughaquestionnaire,focusingoncommunicationandcommunicationwithemp1oyeesinquestionnairedesign,issuanceandrecoveryprocess,sothattheartic1einitia11ymasteredthevarioustyp

9、esofemp1oyeesatthisstageofthecu1tura1constructionofdifferentviewsandopinions,main1yinthefo11owingsevera1aspects:First,thecu1tura1constructionofru1eofmanco1orc1ear,inheritanceisnotenough;thesecondisa1otofcu1tura1projects,sayingthe1ackofexecution;threeprovinces,a1argercity1inecu1tura1differences,isnot

10、uniform;Fourth,cu1tura1innovationcaninsufficient.Inviewoftheaboveana1ysis,thispapertheoretica1know1edgeofcorporatecu1tureasaguide,whi1etheuseofacombinationoftheoryandpracticeofthemethod,theoretica11yShandongbranchofthefuturepathofcorporatecu1ture,focusingonthephysica11eve1,thebehaviora11eve1,theinst

11、itutiona11eve1andspiritua1proposesstrategiestobui1dandimprovecu1tura1constructioninShandongProvincebranch.Conc1usionsofthisstudywi11he1pusfindthepathandmethodstostrengthenthecorporatecu1tureofChinaConstructionBank,andtoenhancetheireconomicandsocia1benefitshaveimp1ications.Keywords:ChinaConstructionB

12、ank,corporatecu1ture,constructionresearch第一章绪论1第IJ研九F9京与&、乂.O.1一、研究背景I二、研究意义1第二节有关文献综述及评判2一、国外企业文化研究进展概述2二、国内企业文化研究进展历程3三、对文献的评判4第三节研究思路、框架及方法5一、研究思路5、5一、I1*6第四节本文的创新之处7第二章企业文化有关理论8第一节企业文化定义8第二节商业银行企业文化建设的历程9第三节商业银行企业文化的特征及功能10一、商业银行企业文化的特征10二、商业银行企业文化的功能10第三章建设银行山东省分行文化建设现状12第一节建设银行简介12第二节文化建设在建设银行

13、进展中的内容12一、精神文化方面12二、制度文化方面14三、行为文化方面15四、物质文化方面16第四章山东省分行文化建设问题及成因分析17第一节问卷调查17一、问卷调查的目的17二、样本的选取17三、调查问卷的设计17四、调查结果评述18第二节文化建设存在问题的成因分析22一、文化建设传承性不够，“人治”色彩较重22二、文化建设形式重于内容，执行力有瑕疵23三、省、市行文化存在差异、不统一23四、过多模仿，缺乏创新24第五章加强建设银行文化建设的路径25第一节山东省分行文化建设的目标与思路25第二节建设银行山东分行文化建设的原则25一、个体与整体的统一25二、保护传统与改革创新的统一26第三节

14、建设银行山东分行文化建设的内容26一、塑造企业文化的精神实质26三、建立健全物质激励29四、构建约束与监督机制30第四节建设银行山东分行文化建设的保障措施30、30二、正确的处理集权与分权的关系31第六章研究结论与展望32第二节研究局限性与展望32参考文献错误!未定义书签。附录33错误!未定义书签。第一章绪论第一节研究背景与意义一、研究背景商业银行的竞争，在表象上尽管是产品占有市场份额与制造利润等方方面面的竞争，但内在的决定因素是人力资源管理效能的竞争，在本质上最终则要取决于企业文化力的竞争。关于企业文化的研究源于二战后的日本，身为战败国的日本，在生产资料极度匮乏的情况下，用了短短30年的时间

15、，崛起为世界第二大经济体，这引起了美国社会的极大关注。美国的经济学家与管理学家，通过对战后日本企业进展轨迹的深入调研与剖析后发现，有一种企业精神在支撑着日本企业的快速进展，这种精神即被称之为“企业文化:最具有典型代表意义的公司是日本松下电器，为了能使公司上下保持热情，为公司的利益与目标而奋斗，其总裁松下幸之助制定了“松下七条精神”，明确的阐述了企业精神。假如说一个企业是一部设计精良的机器，那么企业文化就是能够让这部机器高效流畅运转的动力所在。随着全球化时代的来临，企业间的竞争空前猛烈，与此同时企业过去进展所面临的约束条件，比如资金、技术、人才等资源，己经开始在全球范围配置。因此，如何对这些来自全球不一致地域的优质资源进行高效整合，不仅事关企业的未来进展，而且也考验着企业凝聚力。德鲁克管理咨询公司董事长彼得德鲁克就曾经指出：“管理，应以文化为基础”。拥有优秀的