早教老师月度绩效考核表（KPI）.docx

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1、早教老师月度绩效考核表（KPI）考核日期：被考核人:考核内容各项指标满分得分个人自评主管评分最终分数执行力65%新生达成率当月主课新生达成1人早教加2分，配课加1分；全日制达成加1分，配课加0.5分；反之该考核项不得分；加分不封顶。12客户回访主课所有会员每月去电或深入沟通一次，并有电子档沟通记录，少沟通一位扣除2分；主管抽查组长，园长抽查主管。-次月5日之前上报4观察笔记ic每节课后观察记录，casa前期每节课后观察记录，后期每月观察记录，感统、音乐、艺术每月课后观察记录；漏写一次扣2分,两次扣4分-次月5日之前上报4到访率月度会员到访率低于80%得2分，在80-85%之间得5分，在85%-

2、89%之间得7分，到访率在90%以上得10分10教学主题设计及公布每月创新、设计、公布次月教学主题，每次课前公布在宣传栏中，漏写或漏公布一次扣除2分，两次扣除4分8教案拟定每周三之前将本周的教学计划、教案拟定电子档发送园长，手写档打印归档；迟交、漏写一次扣2分，两次扣4分8每周课程标准、听课点评每周每人至少过课一节，老师参与点评，并有主管点评，点评单手写档每月底报备园长；低于80分过课不合格，扣除3分6工作日志凡工作日需每天在00： 00之前以邮件或微信的方式上报当天工作内容，如当月未及时或遗忘上报给领导，按1次扣除1分处理，扣完为止5教室及办公室卫生（团队考核）保持教室、办公室卫生（个人区域

3、与公共区域），桌面、地面、柜子整洁，保证教室课前课后整理，教室纸巾、空调cd等遥控器、垃圾桶的归位，窗帘教室不得出现私人物品；未及时整理发现一次，教室、办公室老师均扣除2分，以此类推；由管理部负责抽查，以照片为证4培训蒙氏理论或实战试题3分+教具培训3分6教具操作教具创新及操作（90分含以上得满分，80-89分得2分，75-79分得1分，75分一下不得分）3I作态度考评15%安全健康教室上课孩子不得离开老师的视线；亲子分离课程关注孩子出汗情况，及时加衣减衣，90分钟课程中途引导孩子喝水，上冬天空调温度不得高于28度，夏天不得低于26度2课前提前到岗课前10分钟提前到岗迎接会员，做好课前准备工作

4、；若没有提前到岗扣除2分；课后轮流与会员沟通，每节课至少一个会员，没有及时沟通扣除2分。4配合顾问沟通保证试听课上课前与宝宝及家长认识，课后必须深入沟通并送移交顾问处，做好家长与顾问的衔接工作，课前课后若未做好配合沟通工作，扣除3分，两次扣除6分。5着装、言行个人卫生及着装、言行严谨、礼貌，工作期间不聚众聊天，下班不得有等待打卡现象，出现不按照机构规定着装、工作期间聚众聊天、前台抱团聊天、下班等待打卡现象，有此类现象一次者扣除2分2积极主动、责任感、团队合作、执行力所有来访者一视同仁，保证大厅进门处主动、专业、积极、充满活力，微笑迎接；其他同事配合、沟通默契度，不踢皮球，出现交接、沟通失误者，

5、违反机构制度者，一次扣除2分，两次扣除4分；园长、主管安排的工作及时完成并汇报结果，未完成并不及时沟通原因扣除4分。2课程流畅、完整性、环节新颖：环节衔接紧密、过度自然、按时上下课、内容丰富充实，上课过程不出明显性错误，课程环节定期创新2仪态、亲和力：盘发、服装干净、仪表端庄、举止大方自然；普通话标准、表达清晰、准确、规范、微笑、温柔等对待每个宝宝2应变能力：及时灵活处理突发事件，不影响课程进度和流程2课程质量15%主题创新：每节课至少一个主题并且主题突出，尤其混龄宝宝照顾到每个阶段2到3个主题4主、配课老师配合默契：不遗漏忽略任何一位会员及试听宝宝，公平公正对待每一位宝宝2会员投诉一次主课扣

6、3分、配课扣除2分，试听课投诉一次主课与配课分别扣除2分；会员、试听课投诉两次分别扣除4分、6分，三次取消主（辅）课资格或扣除XXX元、XXX元。3加老会员续费老会员续费一位加分2分，加分与奖励不冲突加分分或奖励会员表扬、机构贡献受到会员表扬一次加分2分，特别表扬或对机构特大贡献加分2-10分或奖励加分新生最高达成率每月新生达成最高按照机构规定奖励，加2分加分每月教具创新评比每五大教具评选最有创造力、实用教具，每项教具最高分者按照机构规定奖励（1-3分）加分扣分或处罚顶撞主管、同事间吵架、退费职员、组长、主任出现顶撞主管扣除6分或处罚XXX元（8分或XXX元，10分或XXX元），严重者扣除10分或处罚XXX元（12分或XXX元，14分或XXX元），甚至开除；同事间在工作区吵架、同事之间挑是非扣除6分或处罚XXX元，严重者扣除10分或处罚XXX元；出现对课程质量有疑问或服务不满意等退费扣除6分或处罚XXX元，因移签外地或重大家庭因素可不扣分，但要有充足的证明，否则扣除2分或处罚XXX元。扣分题共计月个人总结主管意见管理部意见第3页共3页