业务管理部经理主管岗位标准.docx

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1、文件名称业务部经理/主管标准页次1/1版本号/修改次A/0生效日期XXXX年XX月XX日岗位名称业务部经理/主管岗位代码所J房部门业务部直接上级分公司分管领导管辖人数6岗位定员1人直接下级部门员工工作场所办公室岗位概述负责业务部各项工作任职条件学历背景培训及资历 教育水平：大专以上 专业要求：具有市场营销、工商管理、经济学、管理学等专业 培训经历：经营类、物业类课程学习 资历：无年龄要求及工作经验基本素质及性格特征 年龄：25-45岁 工作经验：3年以上相关工作经验主动、敬业、公正、有号召力基本能力及技能知晓营销管理知识，具有组织协调能力、报表分析能力；掌握中华人民共和国物业管理条例等相关政策

2、法规，具有好的领导能力、决策能力及协调能力，具有较强的组织管理能力和人际关系。文件类型岗位标准 标准编号 负责分公司的经营管理、销售预测及营销计划。 负责向总公司出具经营状况分析报告，制定营销策略。 协助分管领导开展服务区经营项目和市场拓展的调查研究和经营分析。 负责服务区招标（招商）项目方案的总体策划、招标文件及合同的审核工作。 负责分公司业务部物业管理工作，制定成本控制方案。 负责分公司物业管理、保安、保洁人员的管理和考核。工作职负责监管服务区的环境卫生、绿化维护及安保工作。责、权限负责分公司日常维修工程及专项工程报送的审核工作。 组织开展对服务区的绩效考核评比工作。 负责商品、服务质量监督和物价监管工作。 负责建立分公司客户关系管理，建立客户关系档案。 负责协调处理特殊顾客投诉和经营纠纷。 完成领导交办的其它工作。考核指标相关工作文件与业务部（经营/物业）工作相关的文件备注任职条件：根据实际情况可适当调整。工作场所：指办公室或室外。