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述职报告*医院门诊部*各位领导、同事们:大家好!上半年,感谢院领导、科主任、护士长和同事们的关心及帮助,让我可以较好完成本职工作。现将个人工作总结如下:一、思想方面遵守院规院纪,服从领导。坚持理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识。二、工作方面在医疗工作中,始终坚持为伤病员服务。定期检查工作开展情况,严格执行首诊医师负责制及军人优先制度;方便就医流程,定期召开座谈会,严格人员管控,消除安全隐患。纯正医德医风,规范医疗管理制度,从根本上杜绝推诿、拒诊、拒收病人等现象。诊疗活动中认真妥善处理医患关系,注重医患沟通技巧,关心体贴病人,努力构建和谐的医患关系。三、存在问题1 .由于医疗工作常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2 .在碰到事情杂乱无章的时候没有很好的理清条理、按部就班处理问题。对新知识学习热情不够。四、下一步计划和目标1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。2、虚心学习,尊敬领导,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力。总结人:2019年6月26日