入职培训基础知识培训大纲.docx

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1、中国船级社认证公司新员工入职基本知识培训大纲编号：ITO1日期：2014.4目录一、前言二、培训目标三、培训范围四、培训内容五、考核方法六、培训资源七、附件：试卷及评分标准一、前言新员工培训，是员工进入公司后工作的第一个环节。它又被称为入职培训，是公司将聘用的员工从社会人转变成为公司人的过程，同时也是员工从公司外部融入到公司内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应公司环境和文化，了解公司的历史，熟悉公司的管理要求，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动公司的发展。对公司来讲，新员工未来选择如何在公司中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进

2、入公司的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的公司的价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。所以入职培训已经成为公司发展的基础工作之一。本培训大纲从理论方面制定新员工入职培训方案。二、培训目标学员通过系统的知识的研习，了解公司历史、组织结构、业务特征，基本管理制度、行为规范等要求，目的是为了使员工尽快融入公司团队。从

3、而：1、降低员工流失率入职培训工作做得越好，新员工越愿意留下来为企业工作，从而使得企业在获得自己所需要的人才同时，也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。2、减少新员工适应岗位的时间为使新员工尽快适应工作，以便节省时间，降低工作中的失误率,就可以通过安排培训活动把新员工需要的工作以及公司的规章制度等都告诉新员工，从而使公司效率能相应地提高。3、增强企业的稳定程度积极有效的新员工入职培训可以使新员工对企业产生信赖感，愿意为企业的发展贡献出自己的力量。4、减少新员工对企业的抱怨如果新员工在刚进入企业时没有受到良好的关照，就会产生抱怨。而一次好的入职培训，会减少新员工的焦虑和抱怨，使其真正地专心为企

4、业工作。5、最重要的目的是使新员工融入企业文化企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。将公司的文化传授给新员工，可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解，从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭，当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高”的理念，发自内心爱企业，快速融入公司。这才是新员工入职培训最重要的目的之所在。三、培训范围：所有新入职员工，包括公司总部部门及分支机构领导、管理人员和现场人员。四、培训内容1、 学时要求公司新员工应保证在试用期内接受不少于8小时

5、（1天）的入职培训（授课）。2、 课程规划序号培训项目学时学习形式考核方式1中国船级社质量认证公司简介1小时课程PPT试卷2员工行为规范要求1小时课程PPT试卷3廉洁从业风险防控1小时课程PPT试卷4财务管理制度1小时课程PPT试卷5办公管理制度1小时课程PPT试卷6人力资源管理制度1小时课程PPT试卷7安全生产1小时课程PPT试卷8职业生涯发展规划及建议1小时课程PPT试卷3、 课程提纲一、中国船级社质量认证公司简介D中国船级社简介中国船级社(CCS)成立于1956年，总部设在北京。中国船级社是国家的船舶技术检验机构，中国唯一从事船舶入级检验业务的专业机构，国际船级社协会的正式会员。中国船级

6、社依据国家有关法规和国际公约、规则，为船舶、海上设施及相关工业产品提供技术规范和标准，提供入级检验、鉴证检验、公证检验、认证认可服务,以及经中国政府、外国(地区)政府主管机关授权，开展法定检验和有关主管机关核准的其他业务。中国船级社设有80多个分支机构，覆盖国内外主要港口，形成了遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲的全球服务网络。目前，接受了31个国家或地区的政府授权，为悬挂这些国家或地区旗帜的船舶代行法定检验。中国船级社不仅在船舶、海上设施、集装箱以及相关工业产品领域从事提供检验业务，还在可再生能源、交通运输、基础设施、大型钢结构等领域广泛开展认证、审核、监理、检测、评估、试验、咨询、培训等服

7、务。安全、环保，为客户和社会创造价值。中国船级社坚持“技术立社、诚信为本、与众不同、国际一流”的建社方针，秉承“客户第一、优质服务”的价值理念，牢牢把握服务国家水运安全、维护国家海事权益、推进造船强国建设的根本要求，努力建设与海洋强国相适应的国际一流船级社。2）公司概况为了进一步加快中国船级社陆上业务的发展，更好地服务于我国和谐社会建设和相关制造业发展，中国船级社于2008年4月18日对陆上检验与认证业务及资源整合重组整合成为新的全资子公司-史国船级社质量认证公司（CCSe）,作为中国船级社的陆上工业板块，是承担中国船级社陆上检验与认证业务的专门机构，业务范围包括管理体系认证、产品认证、集装箱

8、检验、工业产品检验、节能减排核查、企业安全生产化考评、培训和风险管理技术服务等。作为知识密集型和专业服务型组织，CCSC致力于服务国家相关行业发展大局，信托中国船级社强大的技术资源和遍布全球的服务网络，不断加强自身能力建设，打造了经验丰富的专业团队，构筑了完善的服务体系，业务涉足国办外重点大型建设项目，客户涵盖各个行业领域的龙头企业，成为具有品牌影响力的业界领先的认证机构。我们的愿景：以服务传递信任，以技术提升品质，以质量创造价值，以合作实现共赢，全力打造认证与检验领域的民族品牌。我们的方针：独立、公正、诚信，以高度的责任心与精湛的技术提供优质服务，树立良好的信誉。我们的使命：传递信任服务发展

9、3）组织结构图2中国船级社质量认证公司组织构架图社管理层公司管理层公正性委员会管理者代表认证决定委员会纪检监察办公案分公司、营业部培训中心4）王要业务管理体系认证：中国船级社质量认证公司建立和营造了公正第三方地位和优良的信誉品牌，通过提供精湛的技术服务和优良的服务质量，成为管理体系认证的权威机构，在国内乃至国际上赢得良好的声誉和顾客的信任。产品认证：是在50年来船舶、海上设施、集装箱以及相关工业产品检验基础上发展起来的一项新兴业务。2007年初CCS获得国家认证认可监督管理委员会的资质批准(批准号：CNCA-R-2006-149)。根据认监委的批准，中国船级社目前可以开展可再生能源、交通运输、

10、环保等领域的产品认证工作，涉及机械、化工、电子、环保、纺织、材料等行业。工业产品检验：中国船级社(CCS)作为国家认定的第三方公正检验机构，从事产品检验、发证工作已经有几十年的历史。在多年的检验实践中，积累了丰富的检验经验，培养了大量的高素质的检验人员，取得了丰硕的检验业绩。集装箱检验：经交通部、海关总署、海事局等主管机关授权和指定，中国船级社通过对集装箱、装运海关监管货物的集装箱式货车车厢、中型散装容器提供合理而安全可靠的检验标准，通过实施严格的技术文件审查和现场检验，为相关运输业、制造业和保险业服务，确保取得中国船级社证书的集装箱、装运海关监管货物的集装箱式货车车厢、中型散装容器能够具备符

11、合规定要求的技术条件并满足相关的公约、法规的规定，能够以安全可靠的质量和完备的手续、标志通行于世界各地。节能减排审定/核查：鉴于第三方机构审定、核查的节能减排量更具公信力，公司结合国家推动节能减排，发展低碳经济的整体形势,适时编制了企业节能减排实施指南，引进并培养一批具有项目运作、企业管理及体系审核背景的CDM审核员，全面开展节能减排审定、核证和评价工作。为企业所生产产品的碳足迹计算提供量化基础,供政府、企业、项目实施者和其他利益相关方在有关活动中采用。对节能减排技术方案或管理措施的评审，主要针对该方案或措施的合理性和可行性，技术措施的先进性，以及与相关法律法规的符合性等进行审核，确保排放清单

12、和项目的量化、监测、报告、审定和核查具有明确性和一致性。在现场评审中，审查节能减排技术方案或管理措施的执行情况、计量设备的配备情况、监测点的设置、监测方法的合理性等，以及节能量、减排量的验证和确认。对外培训：为帮助企业持续提高管理水平，强化企业质量管理意识,增强市场核心竞争力，公司每年主办大量的培训班与研讨会，利用我社在国内的培训网络和师资力量，发挥多年积累的教学组织经验和现代管理手段，坚持为客户提供增值服务。公司师资力量雄厚、培训经验丰富。讲师来自于一线审核员和现场检验人员，以及专家学者组成的顾问团队，按照客户实际和潜在需求制定有针对性的培训计划，以实现“教学相长，贵我双赢”的培训目的。企业

13、安全生产标准化考评：经交通运输部、地方交通运输主管部门等政府主管机关授权和指定，从事授权范围内企业安全生产标准化培训、技术支持、企业自评和达标考评等工作。中国船级社多年来一直致力于安全管理和相关技术的研究，制定了一系列交通运输行业、冶金行业和修造船行业规范及标准，对交通运输、冶金和修造船行业运营安全起到了积极地作用；同时在实践中，积累了丰富的安全管理和评价经验，培养了大量的高素质的安全评价和考评人员，取得了丰硕的业绩。风险管理：针对企业面临的战略风险、法律风险、市场风险、财务风险、运营风险等和政府需要进行外包的管理研究纵向课题，中国船级社质量认证公司能提供专业的、系统的、完整的风险解决方案和课

14、题成果，包括全面风险管理咨询、战略与发展咨询、人力资源管理咨询、公司运营管理咨询、管理平台提升、专项业务咨询、政府纵向研究项目及管理信息系统开发项目，我们将借助专有的管理工具和模型，凭借管理专家团队的专业知识和经验，帮助企业确定和分析问题和相关风险，以科学的态度和创新精神，设计切实可行又有所突破的管理解决方案，并提供相关的管理工具管理信息系统，为客户提供优质服务，推动企业变革与成长，与其一起启动以价值为导向的动力，确保客户的要求、利益和可持续发展的实现。二、员工行为规范要求1）员工道德行为准则中国船级社员工道德准则忠于职守。认真贯彻执行国家有关法律法规、政府主管部门的规定,遵守行业公认的职业道

15、德和行为规范，立足本职、忠于职守，保障水上生命和财产的安全，防止水上污染。独立公正。提供的检验结果不受任何行政干预及其他人为因素和经济利益的影响，在发现与服务对象存在利益关系可能影响检验公正性时，主动申请回避。客观诚信。坚持原则,实事求是，客观正确地记录检验情况，确保提供的信息真实、准确、完整，未进行相应的检验和经过所需的适当程序，不颁发、盖印或签署任何证书和报告，不弄虚作假。高效严谨。以所见事实为依据,标准条文为准绳，不主观臆断或偏听偏信，对于重要的和没有把握的事项请示报告，不擅自决策，工作不拖拉，不敷衍塞责。严格把关。严格执行有关公约、法规、规范和标准，以及船旗国政府的有关检验规定，不因个人或者集体的私利，导致技术标准实施的降低。有错必纠。持续改进检验质量,若发现因自身过错导致的检验质量问题，勇于承担责任，并本着实事求是、有错必纠的原则及时采取改正措施。努力钻研。热爱本职工作，钻研专业知识和检验技术，具有与所承担检验工作相适应的技术水平，熟悉有关公约、法规、规范和标准。遵守纪律。严于律己,有令则行，有禁则止，服从领导，保守在检验活动中知悉的国家秘密、商业秘密，以及申请方提供的要求保密的信息，不以私人名义或未经单位同意以单位