管理制度-中国石化培训项目评估标准与培训项目运行规范管理4 精品.ppt

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1、中国石化培训项目评估标准与中国石化培训项目评估标准与培训项目运行管理培训项目运行管理高 源0105120131915811059519 主要内容主要内容u中国石化培训项目评估的中国石化培训项目评估的基本框架基本框架u中国石化培训项目评估的中国石化培训项目评估的基本标准基本标准u中国石化培训项目运作的中国石化培训项目运作的规范管理规范管理培训项目评估指标基本框架培训项目评估指标基本框架项目项目组织组织制度制度规范规范需求需求调研调研与分与分析析培训培训特色特色创新创新过程过程监控监控与评与评估总估总结结培训培训项目项目组织组织与实与实施施方案方案设计设计与审与审核核主模块主模块辅模块辅模块辅模块

2、辅模块项目项目评估评估项目项目组织组织与与制度制度规范规范需求需求调研调研与与分析分析项目项目组成组成制度制度规范规范方案方案设计设计与与审核审核编制编制方案方案审核审核方案方案对象对象内容内容项目项目组织组织与与实施实施过程过程监控监控与与评估评估总结总结培训培训特色特色与与创新创新方法方法过程过程分析分析提炼提炼培训培训准备准备培训培训实施实施教学教学管理管理学员学员管理管理过程过程控制控制教学教学评估评估培训培训结果结果应用应用创新创新特色特色前景前景1616个一级指标个一级指标 44 44个二级指标个二级指标注重过程与结果评估结合注重过程与结果评估结合中国石化培训项目评估的核心内容中国

3、石化培训项目评估的核心内容创新创新评估方法与技术评估方法与技术四个层次评估四个层次评估评估结果分析评估结果分析持续改进持续改进方案设计评估反馈需求分析组织实施PDCPDCA A特色特色“三次转换化三次转换化”方案论证审核方案论证审核“三层次三层次”调研调研分析方法与技术分析方法与技术五项分析：培训五项分析：培训目标、培训对象、目标、培训对象、培训方式、培训培训方式、培训条件、能力差距条件、能力差距和问题清单和问题清单“三个管理，一三个管理，一个考核个考核”教学管理教学管理学员管理学员管理教师管理教师管理培训考核培训考核1.“1.“项目组织与制度规范项目组织与制度规范”的基本要求的基本要求1.1

4、.项目组织与项目组织与制度规范制度规范1.11.1项目组织项目组织1.21.2制度规范制度规范项目组组成项目组组成专家支持专家支持领导支持领导支持管理制度管理制度规范程序规范程序设有项目组，成员具有项设有项目组，成员具有项目开发和实施经验目开发和实施经验有业务专家支持指导培训有业务专家支持指导培训项目开发工作项目开发工作有关方面领导支持培训项有关方面领导支持培训项目开发与实施目开发与实施项目、教师、学员、后勤、项目、教师、学员、后勤、费用等管理制度健全费用等管理制度健全培训项目运行主要环节有培训项目运行主要环节有规范程序规范程序主要依据主要依据项目组成员资料项目组成员资料专家及师资配置资专家及

5、师资配置资料料领导及专家在方案领导及专家在方案论证、资源支持、论证、资源支持、费用保障等方面的费用保障等方面的记录记录公司、培训机构培公司、培训机构培训管理制度训管理制度培训项目管理流程培训项目管理流程“培训项目组织与制度规范培训项目组织与制度规范”的基本要求的基本要求1.1.培训培训项目组项目组织与制织与制度规范度规范1.11.1项目项目组织组织5 5项目组组成项目组组成2 2设有项目组，成员具有项目开发和实施经验设有项目组，成员具有项目开发和实施经验专家支持专家支持2 2有相关业务专家支持指导培训项目开发工作有相关业务专家支持指导培训项目开发工作领导支持领导支持1 1有关方面领导支持培训项

6、目开发和实施有关方面领导支持培训项目开发和实施1.21.2制度制度规范规范5 5管理制度管理制度3 3项目、教师、学员、后勤、费用等方面的管理项目、教师、学员、后勤、费用等方面的管理制度健全制度健全规范程序规范程序2 2培训项目运行主要环节有规范程序培训项目运行主要环节有规范程序“项目组织启动项目组织启动” ” 的规范流程的规范流程关键控制点关键控制点成立培训项目组成立培训项目组 关键选好项目负责人关键选好项目负责人项目组成员能力结构要互补项目组成员能力结构要互补成立培训项目专家指导小组成立培训项目专家指导小组 力争领导支持力争领导支持充分整合各方资源充分整合各方资源在在“项目组织与制度规范项

7、目组织与制度规范”中的典型做法中的典型做法 l各级领导高度重视培训工作各级领导高度重视培训工作l注重整合系统内外培训资源注重整合系统内外培训资源l精心组建培训项目开发团队精心组建培训项目开发团队l注重培训管理流程的规范化注重培训管理流程的规范化在在“项目组织与制度规范项目组织与制度规范”中存在的问题中存在的问题l部分单位培训制度建设不够规范，没有建立配套的培训管理部分单位培训制度建设不够规范，没有建立配套的培训管理制度，特别是没有明确的培训业务管理流程、程序和质量标制度，特别是没有明确的培训业务管理流程、程序和质量标准，重要控制点没有规范化的表单和质量要求；准，重要控制点没有规范化的表单和质量

8、要求；l个别单位培训制度与执行对应度不强，有制度，未执行；个别单位培训制度与执行对应度不强，有制度，未执行；l培训过程痕迹化管理不够；培训过程痕迹化管理不够；l个别单位对外部培训资源依赖性较强，双方分工不够明确，个别单位对外部培训资源依赖性较强，双方分工不够明确，未将外部机构的专业性充分发挥，培训针对性不强。未将外部机构的专业性充分发挥，培训针对性不强。2. 2. 需求调研与分析的基本要求需求调研与分析的基本要求2.2.需求调研与分析需求调研与分析2.12.1对象与内容对象与内容2.22.2方法与过程方法与过程调研对象调研对象调研内容调研内容调研方法调研方法调研实施调研实施2.32.3分析与提

9、炼分析与提炼需求分析需求分析需求分析报告需求分析报告主要依据主要依据培训需求调研方案培训需求调研方案培训需求调研记录培训需求调研记录培训需求分析报告培训需求分析报告“培训需求调研与分析培训需求调研与分析”的基本要求的基本要求2.2.需求需求调研与调研与分析分析2.12.1对象与对象与内容内容7 7调研对象调研对象3 3培训调查对象具有代表性、层次性和广泛性培训调查对象具有代表性、层次性和广泛性调研内容调研内容4 4选题与需求调查目的匹配，有针对性选题与需求调查目的匹配，有针对性2.22.2方法与方法与过程过程5 5调研方法调研方法2 2调查方法多样，选用适当调查方法多样，选用适当调研实施调研实

10、施3 3调研重点突出，收集信息真实有效调研重点突出，收集信息真实有效2.32.3分析与分析与提炼提炼8 8需求分析需求分析5 5全面分析项目背景及需求差距，详细列出问题全面分析项目背景及需求差距，详细列出问题清单或能力缺口图表，准确筛选项目培训的内清单或能力缺口图表，准确筛选项目培训的内容与方式容与方式需求分析需求分析报告报告3 3观点明确，重点突出，有理有据，有明确建议观点明确，重点突出，有理有据，有明确建议“培训需求调研与分析培训需求调研与分析”的规范流程的规范流程 “ “培训需求调研与分析培训需求调研与分析”中的典型做法中的典型做法l 注重注重“三个层次三个层次 + +五项分析五项分析”

11、的需求调研；的需求调研；l 积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用；积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用；关键控制点关键控制点培训需求分析的层次培训需求分析的层次 组织层次分析组织层次分析 工作层次分析工作层次分析 人员层次分析人员层次分析关键控制点关键控制点收集培训需求信息常用的方法收集培训需求信息常用的方法 观察法观察法 问卷法问卷法 访谈法访谈法 资料分析法资料分析法 关键事件法关键事件法 行为事件访谈法行为事件访谈法 关键控制点关键控制点撰写培训需求分析报告撰写培训需求分析报告 培训项目实施单位根据培训需求调研分析的培训项目实施单位根据培训需求调研分析的结果，撰写培训需求分析报告。培训需

12、求分析报结果，撰写培训需求分析报告。培训需求分析报告主要内容：培训需求调研的基本情况，培训项告主要内容：培训需求调研的基本情况，培训项目的背景分析、培训目标分析、培训对象分析，目的背景分析、培训目标分析、培训对象分析，对培训内容、培训方法、培训教师选择等提出具对培训内容、培训方法、培训教师选择等提出具体建议。体建议。 “培训需求调研与分析培训需求调研与分析”中的典型做法中的典型做法l 注重需求调研工作，不断探索调研方式方法注重需求调研工作，不断探索调研方式方法l 普遍具有需求分析意识，尝试使用各种分析工具，普遍具有需求分析意识，尝试使用各种分析工具，精心组建培训项目开发团队精心组建培训项目开发

13、团队l 积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用“培训需求调研与分析培训需求调研与分析”中存在的问题中存在的问题l培训需求调研方案设计不够系统；培训需求调研方案设计不够系统；l在需求调研对象的选择上没有做到组织、岗位、个在需求调研对象的选择上没有做到组织、岗位、个人三个层面，广泛性和代表性不够；人三个层面，广泛性和代表性不够；l调研过程缺乏科学性，需求调研获得的信息归纳总调研过程缺乏科学性，需求调研获得的信息归纳总结、分析提炼不够深入；结、分析提炼不够深入；l需求分析报告不够规范。需求分析报告不够规范。3.“3.“方案设计与审核方案设计与审核”的基本要求的基本要

14、求3.3.方案设计与审核方案设计与审核3.13.1编制培训方案编制培训方案3.23.2审核培训方案审核培训方案培训目标设计培训目标设计培训内容设计培训内容设计培训师资安排培训师资安排方案论证方案论证方案审核方案审核培训方式设计培训方式设计主要依据主要依据培训方案（培训目培训方案（培训目标、培训对象、时标、培训对象、时间安排、课程计划、间安排、课程计划、课程描述等）；课程描述等）；培训方案论证及审培训方案论证及审核相关记录核相关记录“培训方案设计与开发培训方案设计与开发”的基本要求的基本要求3.3.方方案设计案设计与与审核审核3.13.1编制编制培训培训方案方案1010培训目标设计培训目标设计2

15、 2培训目标与需求匹配，明确具体，可衡量培训目标与需求匹配，明确具体，可衡量培训内容设计培训内容设计3 3课程设置与培训目标匹配，突出能力培养，各模课程设置与培训目标匹配，突出能力培养，各模块内容的针对性和实用性块内容的针对性和实用性培训师资安排培训师资安排3 3专兼职师资安排与培训内容和对象匹配专兼职师资安排与培训内容和对象匹配培训方式设计培训方式设计2 2培训方式方法符合课程特点和学员实际培训方式方法符合课程特点和学员实际3.23.2审核审核培训培训方案方案5 5方案论证方案论证2 2项目组或培训机构组织对培训方案的实用性和科项目组或培训机构组织对培训方案的实用性和科学性论证学性论证方案审

16、核方案审核3 3主办部门或专家组对培训方案进行论证审核主办部门或专家组对培训方案进行论证审核“方案设计与审核方案设计与审核”的规范流程的规范流程关键控制点关键控制点设定培训目标设定培训目标 根据培训需求分析中的问题清单或能根据培训需求分析中的问题清单或能力缺口图，设定培训目标力缺口图，设定培训目标 。 培训目标应该是具体的、可衡量的，培训目标应该是具体的、可衡量的，并且符合实际情况，在规定的时间内能够并且符合实际情况，在规定的时间内能够通过培训得以实现。通过培训得以实现。 设计培训课程和内容设计培训课程和内容 按照项目培训目标，确定培训要点，设计培按照项目培训目标，确定培训要点，设计培训课程，明确各门课程的目标和需要的培训课时，训课程，明确各门课程的目标和需要的培训课时，形成培训内容大纲。形成培训内容大纲。关键控制点关键控制点选择培训师资选择培训师资 根据培训课程大纲及课程目标的要求，选根据培训课程大纲及课程目标的要求，选择专兼职教师。收集拟聘请培训师资的有关信择专兼职教师。收集拟聘请培训师资的有关信息，填写兼职教师登记表。息，填写兼职教师登记表。 关键控制点关键控制点选择培训方式选择