管理制度-企业标准化课件1 精品.ppt

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1、企业标准化企业标准化企业标准化企业标准化的要点 企业标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行，从而实现获得最佳秩序和经济利益的目的。 企业标准化的对象是企业生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念。 主要内容是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的有关标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。 企业标准化应在企业法定代表人或其授权的管理者领导和组织下进行现代企业标准化面临形势科学技术发展日新月异，形成产品技术特性的复杂性和综合性，要求综合标准化产品更新换代和创新速度剧增，要求缩短标准制订周期全球经

2、济一体化进程加快，标准化工作必须与国际接轨用户质量需求日渐提高，需要标准化工作与时俱进为全球经济可持续发展的要求，标准化领域需要不断扩大 技术管理、工作 工业农业、服务、工程 质量环境、能源、职业健康、安全、信息 产品资源、合理利用、绿色我国企业标准化的发展1946颁布标准法1949年成立中央技术管理局，内设标准化规格处1962年颁布工农业产品和工程建设技术标准管理办法1979年颁布中华人民共和国标准化管理条例1988年颁布中华人民共和国标准化法1990年发布中华人民共和国标准化法实施条例1979年国家标准局发布工业企业标准化管理办法（试行）1991年国家技术监督局发布企业标准化工作纲要199

3、5年制订企业标准化工作指南和企业标准体系 技术标准体系的构成和要求、企业标准体系 管理标准工作标准体系的构成和要求等三项国家标准2003年修订企业标准体系四项标准企业标准化的核心建立企业标准体系 企业标准体系四个标准（2003年修订） 要求 （GB/T15496）-基础 技术标准体系 （GB/T15497）-主体 管理标准和工作标准体系（GB/T15498） 评价与改进 （GB/T19273）-工具 四个标准相辅相成 标准采用系统方法、过程方法 运用P、D、C、A循环 目的是建立企业标准化系统，强化企业 管理的基础工作GB/T15496-2003企业标准体系 要求）建立企业标准体系的总要求（七

4、项） 包括：机构和人员配置 最高管理者的职责 制订企业标准的规则 对标准实施的监督 人员培训 标准化信息 采用国际标准适用各种类型和不同规模的企业、可适当剪裁企业标准化的基本要求 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策； 建立并实施企业标准体系； 实施国家标准、行业标准和地方标准 ； 制定和实施企业标准 ； 对标准的实施进行监督检查 ； 采用国际标准和国外先进标准 ； 参加有关标准化活动 。 GB/T15497-2003企业标准体系 技术标准体系）、 GB/T15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系）以技术标准体系为主涵盖产品实现全过程管理标准和工作标准是支持性标准

5、通用性允许裁减增删GB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进新增标准以自我评价为主必要时自愿申请社会确认企业标准化的作用是企业生产、经营、管理的重要组成部分是组织生产的必要条件是实现专业化生产的前提有利于加快新产品开发、缩短生产周期稳定提高产品质量的保证实现管理科学的基础提高企业技术水平的途径保障生产安全、维护职业健康、强化环境管理的措施促进完善企业信息系统企业标准化的基本原则（1）简化原则 事后进行 着眼于精炼 品种规格简化 参数系列化 优先数（系） 工艺工装简化 零部件简化 结构要素简化企业标准化的基本原则（2）统一原则 一致性 个性中提炼共性 消除因不必要的多样化而造成混乱 适

6、时、 适度、等效 概念、标志、符号的统一 品种、规格、特性的统一 零部件的统一 数值和参数的统一 程序和方法的统一企业标准化的基本原则（3）协调原则 针对标准体系 使标准的内部因素和外部约束条件适应 标准内各要素间的协调 相互标准间的协调从最终产品的质量标准出发 标准体系间的协调 企业标准化的基本原则（4）优化原则 使体系实施获得最佳效果 技术经济分析法 加权系数法 费用效果分析法 成本价格分析法企业标准化机构和人员根据企业需要配置，可设专职或兼职最高管理者统一管理 标准化属法制管理 内部协调明确各级的职责权限企业标准准化人员的基本要求有相应的专业知识、标准化知识和工作技能，并经培训合格上岗熟

7、悉国家相关法律法规和规章熟悉本企业生产和管理现状具备一定的组织协调能立企业标准化管理是企业管理的重要组成部分建立企业标准化管理标准（制度）建立企业标准化体系提出标准化工作的规划和计划实施标准化工作计划检查、评价、改进标准化工作企业标准化信息管理信息是有意义的事实或数据是标准化重要的基础工作特性： 广泛性、法规性、系统性、时效性、服务性基本要求 建立稳定的信息收集系统 及时了解收集相关信息 对收集到的信息进行整理、分类、登记和借阅企业标准的制订（1）范围 产品标准 核心 相关的技术、管理、工作标准 内控标准 企业标准的制订（2）企业标准的制订的原则 贯彻国家和地方有关标准化的方针政策、法律法规

8、充分考虑市场需求，保证顾客和相关方利益 积极采用国际标准 有利国际贸易和交流 有利新技术、新工艺、新材料的交流 充分考虑标准体系的内外协调 企业标准的制订（3）企业标准的制订的一般程序 调查研究 收集信息 起草标准草案（征求意见稿） 编写标准送审稿 审查标准 编制标准报批稿 批准和发布 备案 产品标准 发布后30日内 复审 定期 确认 修订 废止企业标准的实施（1）强制性标准必须执行推荐性标准一经采用必须执行纳入企业标准体系的标准均要执行出口产品标准按合同执行企业标准的实施（2）企业标准的实施程序 编制实施标准计划 实施标准准备 思想 组织 技术 物资条件 实施标准 实施标准的检查 实施标准的

9、总结 采用国际标准 将国际标准和国外先进标准，经过将国际标准和国外先进标准，经过分析研究和试验验证，等同或修改转分析研究和试验验证，等同或修改转化为我国标准，并按我国标准制定程化为我国标准，并按我国标准制定程序审批发布和组织贯彻实施以及对贯序审批发布和组织贯彻实施以及对贯彻实施情况进行监督检彻实施情况进行监督检查。查。采用国际标准的原则采用国际标准的原则 应当适合我国有关法律、法规。遵循国际惯例。应当适合我国有关法律、法规。遵循国际惯例。做到技术先进、经济合理、安全可靠。做到技术先进、经济合理、安全可靠。 制修订我国的标准应以相应国际标准为基础，制修订我国的标准应以相应国际标准为基础，特别是通

10、用的基础标准、实验方法标准应优先采用。特别是通用的基础标准、实验方法标准应优先采用。 应当尽可能等同采用国际标准。应当尽可能等同采用国际标准。 一个标准应当尽可能采用一个国际标准。一个标准应当尽可能采用一个国际标准。 采用国际标准制修定标准时，应当尽可能与相采用国际标准制修定标准时，应当尽可能与相应国际标准制定同步。应国际标准制定同步。 应当同我国的技术引进、企业技术改造和新产应当同我国的技术引进、企业技术改造和新产品开发相结合。品开发相结合。 采用国际标准的我国标准制定等程序应按我国采用国际标准的我国标准制定等程序应按我国有关法律、法规和规章规定有关法律、法规和规章规定 企业为提高质量水平和

11、竞争力和为了贸易的需企业为提高质量水平和竞争力和为了贸易的需要，需采标但又无相应国际标准时，可采用国外先进要，需采标但又无相应国际标准时，可采用国外先进标准标准采用国际标准的一致性程度 等同采用 （idt）符号是（）符号是（） 修改采用 （Mod）符号是（）符号是（） 非等效采用（NEQ）采用国际标准的方针： 政府推动、 市场引导、 企业为主、 分类指导、 国际接轨采用国际标准标志采用国际标准标志企业标准体系定义：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体 企业范围内的标准化对象均应纳入基本特征 目的性 集成性 层次性 动态性 阶段性 系统性 全局性 协调性 相对稳定性企业要建立并实施标准体

12、系企业要建立并实施标准体系建立企业标准体系的总要求 企业应按照GB/T 15496、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：1、企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；2、应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；3、企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营的需要；4、企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；5、企业标准体系内的标准之间相互协调；6、管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；7、企业标准体系应与其他管理体系相

13、协调并提供支持。标准体系的体现标准体系表标准体系表的编制原则和要求原则 目标原则 系统原则 层次原则 协调原则要求 全面成套 包含现有和今后发展应该有的 层次恰当 划分明确 企业标准体系的运行过程和模式企业标准体系的运行是一个增值活动过程企业标准化的输入 企业总方针目标 国家相关政策、法规企业标准化的输出 标准 秩序企业标准化需有资源保证 人力 信息 物资 环境条件企业标准化需要构成网络结构实施系统和过程管理企业标准化要实施有效的监视、测量和分析企业标准化要持续改进企业标准化必须应用的方法用于持续改进的“P、D、C、A”循环（戴明环） P-策划 D-实施 C-检查 A-处置 四阶段 八（七）步

14、骤 策划阶段 实施阶段 检查阶段 处置阶段 1。选择课题 5。实施 6。确认效果 7。防止再发生 8。总结 2。掌握现状 3。分析问题原因 4。拟订对策P、D、C、A循环特点： 1。四个阶段应完整 且次序不能变 PDCA 2。大环套小环企业技术标准体系企业技术标准是企业组织生产、经营、管理的技术依据分类 按作用分技术基础标准、过程技术标准 按对象分技术基础、产品、采购、半成品、工艺、工装、设备、方法、包装、贮存、运输、能源、安全、职业健康、环境、信息标准等 按性质分强制性标准、推荐性标准 按层级分国家、行业、地方、企业标准技术标准的对象对物科学、合理、合法企业技术标准体系技术基础标准 分类通用

15、性、行业技术、专业技术 技术基础标准内容1.标准化工作导则（GB/T1。1） 第一部分 标准的结构和编写规则 第二部分 标准中规范要素的确定方法2GB/T20000标准化工作指南3企业技术标准编写规定4通用技术语言标准 术语、符号、代号、代码、标志、技术制图、量和标准、互换性与精度、职业健康安全、环境保护标准以及专业指导通则或导则企业技术标准体系（2）设计技术标准产品标准 出厂标准 内控标准 在没有国标、行标、或地方标准时制订采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准设备、基础设施、工艺装备技术标准测量、检验、实（试）验方法技术标准测量、检验、试验设备技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交

16、付技术标准服务技术标准能源技术标准能源通用、能源产品、经济运行、节能材料等安全技术标准安全通用、产品安全、压力容器、锅炉、工程等职业健康技术标准尘埃浓度、有害物质浓度、噪音、辐射等环境技术标准环境质量、三废排放、环保检测方法等信息技术标准信息通用、信息应用（电子政务、商务、公用）、网络等管理标准体系管理标准体系的对象对事提高有效性和效率管理基础标准术语、代号、符号、标志、文件格式经营管理标准方针目标管理、市场营销管理、合同管理、财务、成本、定额管理、人力资源管理、设计开发创新管理（输入、输出、评审、验证、确认、更改等）采购管理标准生产管理标准对产品、要素、过程、反馈管理 要素人、财、物、信息 文明生产（5S）整理、整顿、清洁、清扫、素养 定置管理质量管理标准（GB/19000族 ） 八项原则 十二项基础管理标准体系构成（2）设备与基础设施标准选择、评价、使用、检查、维护保养、修理、改造、更新、报废、日常管理等测量、检验、试验管理标准装置管理、监视测量包装、搬运、贮存标准安装交付管理标准售前、售中、售后服务管理标准生产性、生活性服务等12类 服务特性能感知 服务提供特性难感知能源管理标准