管理制度-宽视界业务培训业务规范 精品.ppt

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1、宽视界业务培训宽视界业务培训业务规范业务规范中国网通（集团）公司河北省分公司市场经营部中国网通（集团）公司河北省分公司市场经营部2022年年10月月21日日目录背景业务规范介绍 定义和定位 业务模式 业务功能 系统构建 系统功能 业务流程 客户服务 发展策略 经营策略背景 竞争对手竞争对手 中国电信在中国电信在2003年开始组织开发年开始组织开发“全球眼全球眼”网络视频监控业务，并在四川试点取得成网络视频监控业务，并在四川试点取得成功，目前在上海、江苏、广东、甘肃、新疆、贵州、云南等省份全面推广。功，目前在上海、江苏、广东、甘肃、新疆、贵州、云南等省份全面推广。 中国联通也正在大力建设自己的宽

2、带视讯网络，在其视讯网络平台上的应用包括会议电中国联通也正在大力建设自己的宽带视讯网络，在其视讯网络平台上的应用包括会议电视、远程教学、远程医疗、远程监控、现场采访等。视、远程教学、远程医疗、远程监控、现场采访等。 技术发展技术发展 随着以数字化、网络化为代表的信息技术的发展，以计算机、网络、通信技术为基础，随着以数字化、网络化为代表的信息技术的发展，以计算机、网络、通信技术为基础，以智能图像分析为特色的网络视频监控系统逐渐成为视频监控领域的发展方向。随着我国以智能图像分析为特色的网络视频监控系统逐渐成为视频监控领域的发展方向。随着我国经济的发展，宽带视频监控市场也在不断壮大。经济的发展，宽带

3、视频监控市场也在不断壮大。 社会环境社会环境 政府以全面构建政府以全面构建“社会治安防控体系社会治安防控体系”为基础的为基础的“平安建设平安建设”计划和部署，视频监控计划和部署，视频监控业务得到迅猛发展，市场前景广阔。业务得到迅猛发展，市场前景广阔。 河北网通公司战略转型：河北网通公司战略转型：以市场为导向以市场为导向以客户为中心以客户为中心以效益为目标以效益为目标 目录背景业务规范介绍 定义和定位 业务模式 业务功能 系统构建 系统功能 业务流程 客户服务 发展策略 经营策略宽视界业务是基于宽带网络，采用流媒体技术和视频服务器系统为客户提供宽视界业务是基于宽带网络，采用流媒体技术和视频服务器

4、系统为客户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播等方面的视图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播等方面的视频监控服务，是中国网通宽带业务体系的重要组成部分。频监控服务，是中国网通宽带业务体系的重要组成部分。 业务规范定义和定位业务定义业务定义业务定位业务定位宽视界业务的总体定位是：以行业客户（指大客户及商务客户中的行业客户）宽视界业务的总体定位是：以行业客户（指大客户及商务客户中的行业客户）市场为首选客户群，逐步培育公众客户市场。市场为首选客户群，逐步培育公众客户市场。目前行业客户视频监控业务应用广泛，但其中运营商提供的比例较小，行业目前行业客户视频监控

5、业务应用广泛，但其中运营商提供的比例较小，行业客户应作为视频监控业务发展初期的主要市场增长点，针对中国网通具有优客户应作为视频监控业务发展初期的主要市场增长点，针对中国网通具有优势的行业领域重点开展，初期目标市场是政府及一些重要行业的跨地区企业，势的行业领域重点开展，初期目标市场是政府及一些重要行业的跨地区企业，如公共安全、金融、电力、石化、教育、交通、环境监测、民航、海关、连如公共安全、金融、电力、石化、教育、交通、环境监测、民航、海关、连锁营业场所、物流仓储等行业。锁营业场所、物流仓储等行业。公众客户市场将是视频监控业务未来重要的市场增长点，初期主推业务建议公众客户市场将是视频监控业务未来

6、重要的市场增长点，初期主推业务建议为家庭监控、旅游景点、交通状况查询等。为家庭监控、旅游景点、交通状况查询等。 目录背景业务规范介绍 定义和定位 业务模式 业务功能 系统构建 系统功能 客户服务 发展策略 经营策略宽视界业务模式建议宽视界业务模式建议 以市场需求和行业发展趋势为导向，根据在价值链中的不同位置、环节，以是否采用我公司平台为维度，将“宽视界”业务分为四种业务模式：平台租用模式专建服务模式代建服务模式平台信息应用模式。 PUCU宽视界平台平台租用模式平台租用模式 q指客户通过租用网通公司搭建的宽视界平台使用视频监控服务。利用互联网、专线为客户提供一站式多点视频监控业务，或将客户一个或

7、多个已有或新建的视频监控系统接入宽视界业务系统，并提供多种增值应用服务。 q客户主要采用租用宽视界平台方式，终端设备（含PU、CU等）为自购、代购或租赁，整体系统代维或自维。q主要针对中小规模行业客户及部分大客户。类型类型终端设终端设备（备（PUPU、CUCU）平台平台维护维护客户群体客户群体 盈利模式盈利模式 推荐指数推荐指数模式一模式一自购 租用代维适用于有多点监控系统需求，但不便自建系统，且有一定投资能力，如大部分中小规模行业客户（连锁、分支机构、无人职守、水库、电力、环境污染等）、部分“平安城市”建设类客户和政府类机构。 客户以租用平台方式代替自建系统方式，提高了系统的实用性、经济性、

8、灵活性、功能性和可扩展性，并享受一站式的服务和维护，有效满足使用需求；设备提供商通过提供设备获取利润；网通公司通过平台租用、增值功能、网络资源提供、设备租赁和有偿维护服务实现盈利。 模式二模式二代购代维模式三模式三自购自维模式四模式四代购自维模式五模式五租用代维平台租用模式平台租用模式从公司投入及收益分析，建议采用模式二和模式四。专建服务模式专建服务模式 q网通出资，针对大客户搭建专用的技术、业务平台，同时承担大客户平台运营所需的维护及管理等工作。这种模式属于平台租用模式的特例，推荐指数为三星。 代建服务模式代建服务模式 q客户出资，网通代替客户搭建所需的监控平台（以系统集成类服务和第三方产品

9、销售业务为主）。 q客户采用自建视频监控系统平台方式，终端设备（含PU、CU）自购、代购或租赁，整体系统代维或自维。q主要针对大客户及部分中小规模行业客户。 类型类型终端设终端设备（备（PUPU、CUCU）平台平台维护维护客户群体客户群体 盈利模式盈利模式 推荐指数推荐指数模式六模式六自购自建代维适用于成系统性、具有一定规模、对图像源信息控制要求高、自建需求强烈、有充足建设资金的行业客户，代表客户群体有公安、银行、法院、监狱、商检、海关等。 客户自建系统平台，通过设备、维护外包集成的方式，降低系统整体建设的资金投入，享受一站式的服务和维护，有效满足自身建设需求和使用需求；设备提供商通过销售设备

10、获取利润；网通公司通过系统集成、网络资源提供和有偿维护服务实现盈利。 模式七模式七代购自维模式八模式八代购代维模式九模式九租用 代维代建服务模式代建服务模式从公司投入及收益分析，建议采用模式七和模式八。平台信息应用类平台信息应用类 q利用视宽视界业务平台的信息资源，向客户提供视频监控信息有偿使用或有偿为客户提供视频监控信息增值服务。q此类模式中，需要高效整合信息源，拓展资源外放渠道，打造上下游合作伙伴共盈的价值链。q此类模式主要针对公众客户。 类型类型终端设备终端设备（PUPU、CUCU）平台平台维护维护客户群体客户群体 盈利模式盈利模式 推荐指数推荐指数模式十模式十可合作方投资或者我公司投资

11、合作适用于对特有资源有外放需求和对热点监控场所有查询、浏览需求的客户群体，代表客户群体为对旅游景区、幼儿园、热点公共场所等有查询、浏览需求的群体。 特有资源方（如旅游景点、幼儿园等）或其他具有内容服务的提供商提供信息源；网通公司提供视频监控平台及资源集中外放渠道（如银河网等）；公众客户通过互联网获取所需信息。 平台信息应用模式平台信息应用模式 目录背景业务规范介绍 定义和定位 业务模式 业务功能 系统构建 系统功能 业务流程 客户服务 发展策略 经营策略 1、视频监控：客户使用中国网通的宽带视频监控平台及接入电路，实现基、视频监控：客户使用中国网通的宽带视频监控平台及接入电路，实现基于宽带网络

12、的实时远程图像监控，并支付业务使用费。可提供的功能包括：于宽带网络的实时远程图像监控，并支付业务使用费。可提供的功能包括：图像实时播放功能、图像历史查询、播放功能、图像切换及云台镜头控制功图像实时播放功能、图像历史查询、播放功能、图像切换及云台镜头控制功能、图像传输帧率、图像分辨率的手动自动设置功能、远程设备管理功能、能、图像传输帧率、图像分辨率的手动自动设置功能、远程设备管理功能、日志管理功能以及分级管理功能等。日志管理功能以及分级管理功能等。 2、空间租用：客户租用中国网通宽带视频监控业务数字图像存储空间（包、空间租用：客户租用中国网通宽带视频监控业务数字图像存储空间（包括中心存储和前端存

13、储），并根据实际租用空间或帧速、时长等因素支付相括中心存储和前端存储），并根据实际租用空间或帧速、时长等因素支付相应的租用费用。应的租用费用。 3、图像分发：客户使用分发业务，提高监控热点的多个并发访问客户的数、图像分发：客户使用分发业务，提高监控热点的多个并发访问客户的数量。根据监控热点数量、并发访问监控流的数量及分发时长等付费。量。根据监控热点数量、并发访问监控流的数量及分发时长等付费。 4、设备租用：由中国网通向客户提供监控设备租用服务，如摄像头、监视、设备租用：由中国网通向客户提供监控设备租用服务，如摄像头、监视器等，并负责租用设备的设置和维护。客户可根据自身情况，灵活选择设备器等，并

14、负责租用设备的设置和维护。客户可根据自身情况，灵活选择设备部件组合，并支付相应的设备租用费用。部件组合，并支付相应的设备租用费用。业务规范业务功能（一）基本功能基本功能业务规范业务功能（二）增值功能增值功能集成业务集成业务系统集成业务主要包括：方案设计、设备集成、工程设计、系统建设、联调测系统集成业务主要包括：方案设计、设备集成、工程设计、系统建设、联调测试、培训、系统维护等。试、培训、系统维护等。1 1、广播：使用广播业务，提高监控热点的并发访问客户的数量。根据监控热点、广播：使用广播业务，提高监控热点的并发访问客户的数量。根据监控热点数量，并发访问客户数量及广播时长等付费。数量，并发访问客

15、户数量及广播时长等付费。 2 2、报警：通过与公安报警系统联动保障公共安全；通过温度、湿度、红外线、报警：通过与公安报警系统联动保障公共安全；通过温度、湿度、红外线、烟雾、可燃气体等探测器发出报警信息，适用于交通系统、煤矿系统、民航烟雾、可燃气体等探测器发出报警信息，适用于交通系统、煤矿系统、民航系统、石油系统。系统、石油系统。 3 3、图像辩识：通过图像识别软件实现金融行业需要的智能辩识、非法侵入等功、图像辩识：通过图像识别软件实现金融行业需要的智能辩识、非法侵入等功能，以及交通系统和交警系统需要的车牌辩识功能。能，以及交通系统和交警系统需要的车牌辩识功能。4 4、电子地图：考虑与、电子地图

16、：考虑与GPSGPS、GISGIS等系统地结合使用，以使监控点调看、设置、报等系统地结合使用，以使监控点调看、设置、报警联动操作更加形象化。警联动操作更加形象化。目录背景业务规范介绍 定义和定位 运营模式 业务模式 业务功能 系统构建 系统功能 业务流程 客户服务 发展策略 经营策略PUCMUCUMDUMSU视频监控中心视频监控中心信令连接媒体连接SMUBSS支撑系统（支撑系统（BSS）主要实现对用户的计）主要实现对用户的计费、营业、帐务、结算、统计分析等方费、营业、帐务、结算、统计分析等方面的功能。面的功能。监控中心主要实现信令控制、媒体交换、监控中心主要实现信令控制、媒体交换、业务管理、用户管理、设备管理、网络业务管理、用户管理、设备管理、网络管理、认证鉴权等方面的功能。监控中管理、认证鉴权等方面的功能。监控中心由中心管理单元（心由中心管理单元（CMU）、媒体分发）、媒体分发单元（单元（MDU）、媒体存储单元（）、媒体存储单元（MSU）、）、业务管理单元（业务管理单元（SMU）构成。）构成。CMU、MDU、MSU共同完成媒体信令控共同完成媒体信令控制、媒体调度、存储、分发等功能。制