管理制度-标准化培训资料二长江巴东网 精品.ppt

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1、百行德为首百行德为首 每个人都向往着有美好的人生，美好的每个人都向往着有美好的人生，美好的未来。但是，这美好的人生和未来不是未来。但是，这美好的人生和未来不是 谁谁恩赐的，而是取决于自己成功的做人做事。恩赐的，而是取决于自己成功的做人做事。无数事实证明，道德与职业道德是做人做事无数事实证明，道德与职业道德是做人做事的行为准则，也是成功做人做事的前提，凡的行为准则，也是成功做人做事的前提，凡是成功人士都把道德和职业道德当作自己的是成功人士都把道德和职业道德当作自己的立身之本，立业之本。立身之本，立业之本。 人生需要职业，职业需要道德。职业道人生需要职业，职业需要道德。职业道德可以促进企业的发展，

2、可以帮助企业的进德可以促进企业的发展，可以帮助企业的进步，也可以给每一位服务企业的员工带来利步，也可以给每一位服务企业的员工带来利益和幸福。益和幸福。做做一一个个有有道道德德的的人人道德是做人的基础和根本道德是做人的基础和根本 人生在世，最重要的有两件人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。事：一是学做人，一是学做事。 道德是调节社会关系的重要道德是调节社会关系的重要手段手段 人类社会在其长期发展的过人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。法律规范道德规范和法律规范。法律规范是保障个人与社会正常秩序的第是保障个人与社会正常

3、秩序的第二道防线。二道防线。 做做一一个个有有道道德德的的人人道德和法律的区别：道德和法律的区别：n从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。行调控的。n道德和法律作用的范围不同。法律只干涉道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。涉的范围

4、要广泛得多、深入的多。 做做一一个个有有道道德德的的人人中华民族是有传统美德的民族中华民族是有传统美德的民族n中华民族的传统美德源远流长中华民族的传统美德源远流长 中国素以礼仪之邦，文明古国著称于世，有中国素以礼仪之邦，文明古国著称于世，有5000年年悠久的历史，有悠久的历史，有56个民族，各民族团结一致、相互个民族，各民族团结一致、相互支持、共同抵支持、共同抵 御外来侵略，维护中华民族的统一和御外来侵略，维护中华民族的统一和进步。进步。n中华民族传统美德的主要内容中华民族传统美德的主要内容: 1、父慈子孝父慈子孝，尊老爱幼。尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。、立志勤学，持之以恒。 3、自强

5、不息，勇于创新。、自强不息，勇于创新。 4、仁以待人，以礼敬人。、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。、诚实守信，见利思义。 6、修身为本，严于律已。、修身为本，严于律已。 做做一一个个有有道道德德的的人人 职业道德职业道德什么是职业什么是职业 ？ 所谓职业，是指由于社会分工所谓职业，是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。来源的工作。做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人职业在社会生活中，主要体现出三要素职业在社会生活中，主要体现出三要素u一是职业职责一是职业职责，即每一种职业都包

6、含着一定的社会责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献。献。u二是职业权利二是职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业业，即每一种职业人员都有一定的职业业务权力，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权务权力，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权利，而在此职业之外的人不具有这种权利。利，而在此职业之外的人不具有这种权利。u三是职业利益三是职业利益，即每种职业人员都能从职业工作中取，即每种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益。得工资、奖金、荣誉等利益。 任何一种职业都是职业职责、职业权利和职业

7、利任何一种职业都是职业职责、职业权利和职业利益的统一体。益的统一体。做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人什么是职业道德？什么是职业道德？ 所谓职业道德，就是从业者在职业所谓职业道德，就是从业者在职业活动中应该遵守的行为规范和准则。活动中应该遵守的行为规范和准则。 每个从业人员，不论是从事哪种职每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。等。 做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人职业道德与企业的发

8、展职业道德与企业的发展n企业文化对企业发展具有重要价值，企业文化对企业发展具有重要价值，n职业道德在企业文化中占居重要地位；职业道德在企业文化中占居重要地位；n职业道德是增强企业凝聚力的手段；职业道德是增强企业凝聚力的手段；n职业道德可以增强企业竞争力。职业道德可以增强企业竞争力。做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人 员工没有较高职业道德，企业员工没有较高职业道德，企业 就不会有出路，个人就不会有发就不会有出路，个人就不会有发展，也实现不了个人理想。展，也实现不了个人理想。做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人职业道德顺口溜微笑露一点； 脑筋活一点； 嘴巴甜一点； 说话轻一点； 理由少一

9、点； 脾气小一点； 做事多一点； 行动多一点； 效率高一点； 肚量大一点。职业道德的基本规范（重点）职业道德的基本规范（重点）n爱岗敬业爱岗敬业n诚实守信诚实守信n办事公道办事公道n服务群众服务群众n奉献社会奉献社会做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人n勤劳节俭勤劳节俭 n遵守法纪遵守法纪n文明礼貌文明礼貌n团结互助团结互助n开拓创新开拓创新（一）爱岗敬业（一）爱岗敬业（1） 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确种普遍要求。热

10、爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。如：劳模李素丽。如：劳模李素丽。 所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的所谓敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之

11、责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为为“执事敬执事敬”，朱熹解释敬业为，朱熹解释敬业为“专心致志，以专心致志，以事其业。事其业。”做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人 爱岗敬业爱岗敬业（2）爱岗敬业要求每个人干一行爱一行爱岗敬业要求每个人干一行爱一行首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人 们终身只能干们终身只能干“一一”行，爱行，爱“一一”行，也不排斥行，也不排斥人的全面发展。人的全面发展。 其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是公其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是公 司挑选人才的一项非常重要的标准。司挑选人才的一项非常重要的标

12、准。 另外，现实生活中能够找到理想职业的人必定是另外，现实生活中能够找到理想职业的人必定是 少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从少数的，对于多数人来说，必须面对现实，去从 事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。 做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人爱岗敬业爱岗敬业（3）如何做到爱岗敬业如何做到爱岗敬业n首先，要正确处理职业理想和理想职业首先，要正确处理职业理想和理想职业的关系。的关系。n其次，要正确处理社会需要与个人兴趣其次，要正确处理社会需要与个人兴趣爱好的关系。爱好的关系。 n再次，要正确处理选择职业与个人自身再次，要正确处理选择职业

13、与个人自身条件的关系。条件的关系。 n最后，要正确处理所从事职业与物质利最后，要正确处理所从事职业与物质利益的关系。益的关系。做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人爱岗敬业爱岗敬业（4）擅离职守擅离职守,你能容忍你能容忍?做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人（二）诚实守信（二）诚实守信（1）什么是诚实守信什么是诚实守信 诚实守信是忠诚老实，信守诺言，是诚实守信是忠诚老实，信守诺言，是为人处事的一种美德。为人处事的一种美德。所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。所谓守信，就是信守诺言，说话算数，所谓守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的

14、讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。义务。 做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人诚实守信诚实守信（2）诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则 做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人 一个人要想在社会立足，干出一番一个人要想在社会立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，一事业，就必须具有诚实守信的品德，一个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社会，骗取荣誉与报酬的人，他们是要遭会，骗取荣誉与报酬的人，他们是要遭人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公人唾骂的。诚实守信首先是一种社会公德，是社会对做人的起码要求。德，是社

15、会对做人的起码要求。诚实守信诚实守信（3）诚实守信是每一个行业树立形象的根本诚实守信是每一个行业树立形象的根本做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人 诚实守信作为职业道德，对于企事业诚实守信作为职业道德，对于企事业单位来说，其基本作用是树立良好的单位来说，其基本作用是树立良好的信誉信誉，树立起值得他人信赖的企业形象。，树立起值得他人信赖的企业形象。职业职业信誉信誉是职业信用和名誉的有机统一。它体是职业信用和名誉的有机统一。它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。（信义兄弟

16、）的地位和作用。（信义兄弟）怎样才能做到诚实守信怎样才能做到诚实守信诚实守信诚实守信（4）做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人n对 公 司 忠 诚 。对 公 司 忠 诚 。 忠 诚 大 于 能忠 诚 大 于 能力力.docxn对工作积极、踏实。对工作积极、踏实。 n对事诚实，实事求是。对事诚实，实事求是。诚实守信是为人之本诚实守信是为人之本诚实守信是从业之要诚实守信是从业之要（三）办事公道（三）办事公道（1）做做一一个个有有职职业业道道德德的的人人 办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基办事公道是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。要求。 是指从业人员在办事情处理问题时，要是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。则办事的职业道德规范。办事公道办事公道（2）怎样才能做到办事公道怎样才能做到办事公道首先，要追求真理，追求正义。首先，要追求真理，追求正义。其次，要坚持原则，不徇私情。其次，要坚持原则，不徇私情。 再次，要不谋私利，反