管理制度-现场标准化作业培训材料 精品.ppt

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1、上班第一件事是什么？上班第一件事是什么？现场、标准化、作业、管理现场、标准化、作业、管理 指指事件或行动发生的地点、在需事件或行动发生的地点、在需要行动的地点要行动的地点。标准是由一个公认的机构制定和批准的文件。它对活动或活动的结果规定了规则、导则或特殊值，供共同和反复使用，以实现在预定领域内最佳秩最佳秩序的效果。序的效果。“化”是指一个过程，就是说，作业标准的制定、执行、修改、完善有一个过程。有一个从无到有，从不完善到完善的过程过程。管既包含疏通、引导、促进、管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限肯定、打开之意；又包含限制、规避、约束、否定、闭制、规避、约束、否定、闭合之意。合之

2、意。 关键词关键词 ：辞海解释为“为完成生产、学习等方面的既定任务而进行的活动活动。” 一起事故引发了对我们现场管理中标准化作业的思考？现场管理现场管理建立共同的认识基础建立共同的认识基础什么是标准化作业？什么是标准化作业？标准、标准化、标准化作业如何标准化作业？如何标准化作业？班组标准化作业推进措施及方法为何要标准化作业？为何要标准化作业？标准化作业内容、作用、意义班组现场6S、标准化作业卡实例标准化作业实例标准化作业实例标准标准对重复性的事物、行为、概念等进行对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就是标准。统一，统一后的内容就是标准。标准的理解：标准的理解：一致的才是标准一致的

3、才是标准只有重复，制定标准才有意义只有重复，制定标准才有意义标准标准化化通过制订、发（颁）布、实施、监督、通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得改善标准，以获得最佳秩序与效果最佳秩序与效果的过的过程称为标准化。程称为标准化。标准标准化化的理解：的理解：标标准准化是一系列行为的过程化是一系列行为的过程目的是目的是追求秩序或效果追求秩序或效果协同管协同管理理制订制订颁布颁布实施实施监督监督改善改善标准化标准化标准化标准化作业作业1.作业标准化作业标准化2.管理标准化管理标准化为达到企业目标预期效果，员工严格按规定为达到企业目标预期效果，员工严格按规定的操作手册、基准，在规定的时间内，进

4、行的操作手册、基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的程序对上述规定的作业；同时，通过一定的程序对上述规定进行优化、完善的行为活动过程。规定进行优化、完善的行为活动过程。1.作业标准化作业标准化2.管理标准化管理标准化为落实作业标准化，按标准化作业管理思路为落实作业标准化，按标准化作业管理思路进行的一系列管理活动。进行的一系列管理活动。行为养成，从交接行为养成，从交接班开始班开始总结：总结：生产作业生产作业 生产作业中，对生产作业中，对重复重复性的事物、行为、概念等性的事物、行为、概念等进行统一。进行统一。制订制订颁布颁布实施实施监督监督改善改善标准化标准化安全有序安全有序简单高

5、效简单高效期望的期望的工作工作安安 全全简简 单单高高 回回 报报宝钢标准化作业的主要内容宝钢标准化作业的主要内容基准、标注基准、标注规规 范范 化化管理方法管理方法标标 准准 化化行为动作行为动作标标 准准 化化时间系列时间系列标标 准准 化化礼仪环境礼仪环境标标 准准 化化服装、标志服装、标志标标 准准 化化安全工作安全工作标标 准准 化化工作程序工作程序标标 准准 化化标准化作业的内容标准化作业的内容部部门门岗岗位位1.基准、标准规范化基准、标准规范化基础标准基础标准计量单位标准计量单位标准术语标准术语标准符号、标志标准符号、标志标准分类编码标准分类编码标准领域专用基础标准领域专用基础标

6、准工艺、设备标准工艺、设备标准定额、检验方法标准定额、检验方法标准卫生、安环标准卫生、安环标准基准编制标准基准编制标准产品、材料标准产品、材料标准技术标准技术标准降低炼焦三期清循环水水温降低炼焦三期清循环水水温CP值2.管理方法标准化管理方法标准化炼铁厂经验交流材料炼铁厂经验交流材料3.行为动作标准化行为动作标准化规程规程 培训培训 熟记熟记实习实习 监督监督 改正改正操作操作 习惯化习惯化反复实践反复实践经验提炼经验提炼科学简练科学简练行为观察法行为观察法4.时间系列标准化时间系列标准化标准时间设定顺序标准时间设定顺序对标准时间的掌握有利于精细掌控作业对标准时间的掌握有利于精细掌控作业状况，

7、减少不必要操作，利于养成习惯状况，减少不必要操作，利于养成习惯标准作业时间为现场作业提供了科学标准作业时间为现场作业提供了科学的评估、考核指标的评估、考核指标形成标准时间形成标准时间的基础和关键的基础和关键一个岗位仅仅知道一个岗位仅仅知道 “做什么做什么”、“怎么做怎么做”还不够，还要知道什么时间还不够，还要知道什么时间要做到什么程度、达成什么目标要做到什么程度、达成什么目标。导入准时化定义导入准时化定义 What are the goals 目标目标?在在正确正确的的时间时间以以正确正确的的方式方式按按正确正确的的路线路线把把正确正确的的物料物料送到送到正确正确的的地点地点，每次都刚，每次都

8、刚好及时好及时5.工作程序标准化工作程序标准化来客来客序号序号事件事件耗时耗时1寒暄寒暄32拿杯子、茶叶拿杯子、茶叶23洗杯子洗杯子54放茶叶放茶叶15烧水烧水156泡茶泡茶2合计合计 28来客来客烧水烧水寒暄寒暄 拿杯子茶叶拿杯子茶叶 洗杯子洗杯子 放茶叶放茶叶泡茶泡茶合计：合计：17学习讨论学习讨论（随意的办法（随意的办法敷衍了事）敷衍了事）这是工作吗?一名修理工问题：这样员工要不问题：这样员工要不要考核？要考核？6.安全工作标准化安全工作标准化安安全全工工职业健康标准职业健康标准作作劳动保护标准劳动保护标准介绍一个方法：介绍一个方法：指唱确认指唱确认7.礼仪、环境标准化礼仪、环境标准化环

9、境标准化工作环境标准化工作制定环境保护标准制定环境保护标准实施环境保护标准实施环境保护标准环境标准化工作环境标准化工作教育培训教育培训改善生活质量改善生活质量改善环境改善环境激励员工激励员工提提高高意意识识促促进进工工作作提提高高工工作作效效率率勤奋工作勤奋工作环境效能图环境效能图你属于几流企业你属于几流企业8.服装、标志标准化服装、标志标准化C推还是拉推还是拉? 左边还是右边左边还是右边? 你是如何知道的你是如何知道的?你如何来开启这扇门你如何来开启这扇门?（标准化作业的形成、故障处理的方法）（标准化作业的形成、故障处理的方法）BA推还是拉推还是拉? 左边还是右边左边还是右边? 你是很容易知

10、道的！你是很容易知道的！你如何来开启这扇门你如何来开启这扇门?（标准化作业的形成、故障处理的方法）（标准化作业的形成、故障处理的方法）案例：手套放错地方怎么办？案例：手套放错地方怎么办？目的目的：了解实情、提供方便。：了解实情、提供方便。现场问题点解决现场问题点解决基准、标准规范化基准、标准规范化管理方法标准化管理方法标准化行为动作标准化行为动作标准化时间系列标准化时间系列标准化工作程序标准化工作程序标准化安全工作标准化安全工作标准化礼仪、环境标准化礼仪、环境标准化基础标准基础标准动作方法研究动作方法研究6S标准标准精确控制精确控制作业工序作业工序管理层次管理层次劳动保护标准劳动保护标准技术标

11、准技术标准科学保障科学保障管理业务、方法管理业务、方法经验归纳经验归纳标准时间标准时间工艺流程工艺流程安全标准安全标准会议礼仪会议礼仪服装、标志标准化服装、标志标准化劳防用品劳防用品标志符号标志符号一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和泰国随处可见。荒谬的场景在印度和泰国随处可见。PDCA七种基本七种基本推进方法推进方法技术标准技术标准管理标准管理标准标准化作业标准化作业八方面内容八方面内容5W1H三方确认三方确认采用电话号码的形式，便于员工记忆采用电话号码的形式，便于员

12、工记忆维持和改进体系维持和改进体系S 标准化标准化D 执行执行 C 查核查核A 处置处置P 计划计划D 执行执行C 查核查核A 处置处置SDCASDCAPDCAPDCA循环往复，螺旋上升循环往复，螺旋上升标准化作业推进的七种方法标准化作业推进的七种方法标准化作业涉及每个员工、每项工作的方方面面标准化作业涉及每个员工、每项工作的方方面面。在一定时期内，应结合本班组当前实际工作情。在一定时期内，应结合本班组当前实际工作情况及薄弱环节，以点带面，有重点、有步骤地推况及薄弱环节，以点带面，有重点、有步骤地推进标准化作业。进标准化作业。根据员工的岗位性质不同、年龄层次不同、学历根据员工的岗位性质不同、年

13、龄层次不同、学历经历不同，技术水平不同，对不同人员在标准化经历不同，技术水平不同，对不同人员在标准化作业过程中的要求和方式也要区别分类，作到因作业过程中的要求和方式也要区别分类，作到因人施教而不能一刀切。人施教而不能一刀切。降低主皮带跑偏故障率降低主皮带跑偏故障率标准化作业推进的七种方法标准化作业推进的七种方法1.树立典型，以典型引路带动现场标准化作业水平树立典型，以典型引路带动现场标准化作业水平的整体提高；的整体提高；2.对新的标准化作业进行试点，在取得具体经验后对新的标准化作业进行试点，在取得具体经验后，再进行推广。，再进行推广。定期抓一件实事（一般按月计算），扎实、有效地推定期抓一件实事

14、（一般按月计算），扎实、有效地推进标准化作业，并持之以恒、坚持不懈地抓下去。进标准化作业，并持之以恒、坚持不懈地抓下去。不定期对现场作业进行巡检，着重观察操作动作不定期对现场作业进行巡检，着重观察操作动作，操作流程，及时指正，尤其注意处理现场违标，操作流程，及时指正，尤其注意处理现场违标事例，并反复关注不当操作，迫使其形成正确的事例，并反复关注不当操作，迫使其形成正确的习惯。习惯。标准化作业推进的七种方法标准化作业推进的七种方法结合企业各项管理业务，如对不合理的操作提出结合企业各项管理业务，如对不合理的操作提出合理化建议；应急预案演练中回顾应急预案应对合理化建议；应急预案演练中回顾应急预案应对

15、标准等，实现标准等，实现“一举多得一举多得”，理论结合实践，从，理论结合实践，从而综合推进的目标而综合推进的目标标准化作业推进的七种方法标准化作业推进的七种方法在每年的两大竞赛中加入对标准化相关内容的竞在每年的两大竞赛中加入对标准化相关内容的竞赛，如标准化操作规程理论考试竞赛、操作动作赛，如标准化操作规程理论考试竞赛、操作动作标准化评比等内容，表彰、奖励推进标准化作业标准化评比等内容，表彰、奖励推进标准化作业的先进班组和个人。的先进班组和个人。立足于立足于一流水平一流水平立足于立足于现场现场立足于持立足于持续改进续改进立足于立足于营造积营造积极氛围极氛围标准化作业推进的认识与实践标准化作业推进

16、的认识与实践坚实的基础管理具体要求就是现场标准化作业。坚实的基础管理具体要求就是现场标准化作业。运用对标的方法及要求就是为了发现自身的不足，从标准着运用对标的方法及要求就是为了发现自身的不足，从标准着手，提升现场管理水平。手，提升现场管理水平。运用对标方法运用对标方法通过对现场作业活动的观察，收集真实数据，掌握现场信息，通过对现场作业活动的观察，收集真实数据，掌握现场信息，以及对真正数据信息的应用，并以此事实依据作为深化标准化以及对真正数据信息的应用，并以此事实依据作为深化标准化作业的基础。作业的基础。主要体现在现场改善与管理，以工序原理、动作分析、安全标主要体现在现场改善与管理，以工序原理、动作分析、安全标准等方法对标准化进行着手，运用数据，分析方法，对最优目准等方法对标准化进行着手，运用数据，分析方法，对最优目标的理解来实现最优目标的操作。标的理解来实现最优目标的操作。强化强化“事实管理事实管理”标准化作业推进的认识与实践标准化作业推进的认识与实践维持（执行标准）是改进提高的基础；改进是维持质的飞跃。维持（执行标准）是改进提高的基础；改进是维持质的飞跃。维持和改进两个阶段循环往复，