总经理工作部岗位职责.docx

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1、总经理工作部岗位职责总经理工作部岗位职责（精选16篇）在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的总经理工作部岗位职责（精选16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。总经理工作部岗位职责1岗位职责：(一) 对本店的总业绩负责。(二) 对本店的利润率负责。(三) 对本店的产品质量负责。(四) 对本店的客户满意度负责。(五) 对本店人员的考核、评价、任用等负责。(六) 对本店物品的清洁、保养、维护负责。(七) 对本店一切日常管理工作

2、负责。岗位描述：(一)、事务性工作:按照公司规章执行，如人员工作规范、员工福利规章、休假规定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。负责员工之责任分配与工作疏失之赔偿与裁定。店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。公司各部门清洁工作之检查与整顿。审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的

3、战斗力。对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。(二)、重点工作：月会、主管会议、临时会议之召开。(含各部门问题之协调解决)每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润指标、经营策略和行动企划。每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。每年七月初交1-6月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、

4、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、电访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。每年12月底上交年度工作总结，内容同上。每月中旬与企划协商下月外展及企划。每月不定期检查主管工作完成情况(工作细则)。每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。每月三号前递交月营业、费用报表给公司。顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。营业项目、优惠折扣、促销活动、周年庆活动、营业策略等之制定及推行。工作流程：(一) 每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之

5、制服。(二) 对所辖部门及地方进行巡视：巡视时间：(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。巡视内容：(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求;(2) 巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系。(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人;(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);(5) 检查客人的出件品质;(6) 检查各种表格的填写

6、及应用：A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期表;C、摄影师看样统计;D、当日任务完成情况统计。(7) 巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。(三) 编制各类报表及文字工作。(四) 对固定事务及突发事件进行处理。工作规范：(一) 知识：管理知识、工作流程(二) 能力：协调能力、沟通能力、管理领导能力(三) 技能：营销、摄影理论、后期制作、礼服及化妆造型(四) 仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型;男士须注意着装及发型的整理。(五) 精神风貌：专业、干练、亲切、敏锐(六) 行为准则：1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一

7、切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。主要职权：(一) 对套系和商品可给予最高八折优惠，超出必须由董事长批准。(二) 在5000元以下的签字报销权限，以及在额度范围内的签字上报权限，超过则须有董事长签字同意才可报销。(三) 对部门人员的增减有决定权。总经理工作部岗位职责2一、岗位职责1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；3、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。4、起草及归档公司相关文件、资产管理、印章管理；5、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。

8、6、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。7、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。8、领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。9、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。10、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。11、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。12、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。13、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系14、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大

9、事记；二、管理职责1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。2、招聘及任免A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直

10、接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理5、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激

11、励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。8、工作报告定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。9、表现领导能力（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。总经理工作部岗位职责3目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。一、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确二、 适用范围：公司全体人员。三、 具体岗位职

12、责描述总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。1.1职能 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 提出公司组织机构设置方案。 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 负责公司投资项目选定。 负责审核公司经营费用支出。 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 其它事关公司全局的工作。1.2权力

13、有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划;制订实施方案，并组织实施。 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 有权提出公司机构设置建议。 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 有权审核公司经营费用支出与报销。 有权对公司员工作出奖惩决定1.3责任 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 对公司出现重大经营失误负责。 对公司出现重大管理失误负责。 对公司费用支出不合理负责。1.4工作标准及考核要点 制订的公司经营方

14、针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会(股东会)要求。 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 是否创造良好的工作生活环境 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。1.5工作流程 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施;不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 依据执行情况，总经理发出新指令。总经理工作部岗位职责4一、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现。二、组织实施经董事会批准的公司