管理制度-雅居乐人力资源制度培训 精品.ppt

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1、人力资源制度培训人力资源制度培训远见，心建，共建未来远见，心建，共建未来雅居乐地产雅居乐地产组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度1招聘管理制度招聘管理制度2培训管理制度培训管理制度3绩效考核绩效考核4培训大纲培训大纲薪酬福利薪酬福利5组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度v为规范公司组织设计和编制管理工作，确保组织为规范公司组织设计和编制管理工作，确保组织健全、层级清晰、职责明确、分工合理、人力资健全、层级清晰、职责明确、分工合理、人力资源配置适当，避免公司机构臃肿，特制定本制度。源配置适当，避免公司机构臃肿，特制定本制度。管理层管理层执行层执行层组织层级组织层级v管理幅度：对行

2、政级员工的管理，幅度以管理幅度：对行政级员工的管理，幅度以3-5人为宜；对督导级员工的管理，幅度以人为宜；对督导级员工的管理，幅度以4-6人人为宜；对职能类为宜；对职能类/文职类员工级人员的管理，文职类员工级人员的管理，幅度以幅度以4-8人为宜；对一线作业人员（例如物人为宜；对一线作业人员（例如物业系统下属基层人员）的管理，幅度可适当扩业系统下属基层人员）的管理，幅度可适当扩大。大。v定编原则：满足专业需求，总量控制，分阶段定编原则：满足专业需求，总量控制，分阶段配合。配合。组织设计和编制管理制度组织设计和编制管理制度编制调整程序编制调整程序项目行政人项目行政人事部初审事部初审项目负责人项目负

3、责人审核审核区域区域行政中心审行政中心审核核吴总审吴总审核核主主管副管副总裁批准。总裁批准。部门负责部门负责填写填写编编制调整申制调整申请表请表人事部门人事部门根据审批根据审批结果及时结果及时调整编制调整编制与预算。与预算。申请申请审批审批调整调整招聘方面招聘方面招聘管理制度招聘管理制度招聘规范招聘规范禁止录用具有下列情形的应聘者：禁止录用具有下列情形的应聘者：v未满十六周岁者；未满十六周岁者；v体检不合格或健康状况欠佳难以胜任工作者；体检不合格或健康状况欠佳难以胜任工作者；v有犯罪记录者；有犯罪记录者；v经核实，学历、履历不实者；经核实，学历、履历不实者；v未与其它单位解除劳动合同关系者。未

4、与其它单位解除劳动合同关系者。招聘管理制度招聘管理制度招聘程序招聘程序v用人部门填写用人部门填写人员需求表人员需求表，按相关手续审批，按相关手续审批后，交人事部部门。后，交人事部部门。v招聘计划。汇总分析人员需求形成招聘计划。招聘计划。汇总分析人员需求形成招聘计划。v甄选渠道、发布信息、收集资料。甄选渠道、发布信息、收集资料。v资料筛选。资料筛选。v初试。主要验证应聘资料、评估性格倾向、考察初试。主要验证应聘资料、评估性格倾向、考察其基本素质、态度等与应聘岗位的匹配程度并判其基本素质、态度等与应聘岗位的匹配程度并判断是否符合公司价值观、文化。断是否符合公司价值观、文化。v复试。进一步考察知识、

5、技能、经验等。复试。进一步考察知识、技能、经验等。v复试反馈。复试反馈。v录用审批。权限如下：录用审批。权限如下：部门内训要求部门内训要求 关于培训关于培训集团对培训的考核方向集团对培训的考核方向 123集团年度培训工作计划集团年度培训工作计划二、集团对培训的考核方向二、集团对培训的考核方向v1、培训计划执行率、培训计划执行率v2、新员工培训、新员工培训v3、岗位辅导员管理、岗位辅导员管理v4、培训资源建设、培训资源建设v5、培训组织管理、培训组织管理v6、培训费用、培训费用1、培训计划执行率、培训计划执行率v培训计划完成率培训计划完成率80%80%（年度）（年度）2、新员工培训、新员工培训v

6、当月进行培训；当月进行培训；v新员工入职培训率新员工入职培训率100%；v培训内容：符合培训内容：符合新员工培训管理办新员工培训管理办法法，包括公司发展史、项目介绍、，包括公司发展史、项目介绍、企业文化与价值观、行政人事规章制企业文化与价值观、行政人事规章制度、安全意识等，最后进行考试。度、安全意识等，最后进行考试。3、岗位辅导员管理、岗位辅导员管理v岗位辅导员负责岗前辅导、在岗辅导、部分专岗位辅导员负责岗前辅导、在岗辅导、部分专业培训；业培训；v部门设一名岗位辅导员，规模较大的（如安管、部门设一名岗位辅导员，规模较大的（如安管、清洁绿化等），可根据不同专业或业务班组适清洁绿化等），可根据不同

7、专业或业务班组适当增加。当增加。v岗前辅导教案完整，在岗辅导有记录。岗前辅导教案完整，在岗辅导有记录。v岗前辅导率岗前辅导率100%；v新入职员工一周内完成辅导，填写新入职员工一周内完成辅导，填写岗前辅导岗前辅导记录表记录表，给部门经理审批后交人事部备案；，给部门经理审批后交人事部备案；v年度进行考评：优秀、良好、合格、不合格四年度进行考评：优秀、良好、合格、不合格四等。等。3、岗位辅导员管理、岗位辅导员管理责任责任权力权力利益利益新员工岗前辅导新员工岗前辅导部门内部员工在部门内部员工在岗辅导（工作指岗辅导（工作指导）导）本部门本部门/本专业本专业领域人员专业技领域人员专业技能培训能培训教案编

8、写、案例教案编写、案例库建立库建立参与试用员工转参与试用员工转正评估、临转员正评估、临转员评估评估参与绩效评估参与绩效评估推荐调薪与晋升推荐调薪与晋升对象对象参与员工招聘参与员工招聘参加岗位辅导员参加岗位辅导员评优评优优先享受外派培优先享受外派培训训参加专门针对岗参加专门针对岗位辅导员的培训位辅导员的培训调级与晋升时同调级与晋升时同等条件优先考虑等条件优先考虑在工作证职位名在工作证职位名称后增加（辅）称后增加（辅）字样字样4、培训资源建设、培训资源建设v培训场地、设备设施满足培训需求培训场地、设备设施满足培训需求v有建立相关的资源库，并实时增加有建立相关的资源库，并实时增加5、培训组织管理、培

9、训组织管理v人事部组织的计划完成率人事部组织的计划完成率80%，满意，满意率率85%，流程完整。，流程完整。v各部门计划完成率各部门计划完成率70% v部门内训考核: (计划培训/实际) X 40% + 满意度60% 85%6、培训费用预算、培训费用预算项目项目培训费用预算培训费用预算中山区域本部中山区域本部 20685.0020685.00凯茵项目凯茵项目 55439.0055439.00雅建项目雅建项目 50000.0050000.00雍景园项目雍景园项目 20000.0020000.00合计合计 146124.00146124.00v培训费费用利用率在培训费费用利用率在80%100%三、

10、部门内训要求三、部门内训要求v有月度计划、有月度总结，并按时提交给培训组。有月度计划、有月度总结，并按时提交给培训组。 下月培训计划，当月下月培训计划，当月2424号交；号交； 上月培训总结，当月上月培训总结，当月4 4号交；号交；v提前告知培训组同事，以便于前往跟进。提前告知培训组同事，以便于前往跟进。v培训档案填写及管理规范。培训档案填写及管理规范。每个培训建一个独立档每个培训建一个独立档案，有封面、签到、课后调查等要素。案，有封面、签到、课后调查等要素。v部门内训考核部门内训考核: : ( (计划培训计划培训/ /实际实际) X 40% + ) X 40% + 满意度满意度60% 85%

11、60% 85% 关于培训关于培训借助借助ELNELN平台平台http:/ELN的使用的使用密码：密码：88881培训前培训前要支持，如场地、投影、音响、制作要支持，如场地、投影、音响、制作PPT等。等。培训组如何跟进部门内部培训培训组如何跟进部门内部培训2培训中培训中要督导，填写要督导，填写培训讲师评价表培训讲师评价表，从培训准，从培训准备、个人形象、内容讲授等方面进行评价。备、个人形象、内容讲授等方面进行评价。3培训后培训后要跟进，如给培训师反馈意见、填写课后评估要跟进，如给培训师反馈意见、填写课后评估表、与学员面谈、与学员上司面谈、考试（笔试表、与学员面谈、与学员上司面谈、考试（笔试/操作

12、操作/比赛）比赛） 。推行内部兼职培训师管理制度推行内部兼职培训师管理制度一、选拔一、选拔/ /推荐基本标准推荐基本标准: : 1价值观：入职公司半年以上，认同并熟练掌握公司理念和价值观：入职公司半年以上，认同并熟练掌握公司理念和 价值观；价值观；2责任心：具有高度的敬业精神和责任心；责任心：具有高度的敬业精神和责任心；3专业能力：具备相关领域突出的专业知识、经验和技能，专业能力：具备相关领域突出的专业知识、经验和技能， 工作业绩优秀；工作业绩优秀；4个人素质：遵纪守法，正直诚信；仪表整洁，关爱他人。个人素质：遵纪守法，正直诚信；仪表整洁，关爱他人。5授课技巧：具有良好的表达能力和感染力，掌握

13、基本的授授课技巧：具有良好的表达能力和感染力，掌握基本的授 课技巧。课技巧。 二、有证书：二、有证书：颁发雅居乐内部讲师证书颁发雅居乐内部讲师证书三、有课酬：三、有课酬：经认证的兼职讲师，有根据不同等级给不同的经认证的兼职讲师，有根据不同等级给不同的 课酬。课酬。合同签证合同签证离职离职考勤考勤薪酬福利方面薪酬福利方面薪酬薪酬福利福利方面方面12345福利制度福利制度 试用管理办法试用管理办法 福利组成类别福利组成类别 国国家法定福利家法定福利 公司公司统统一福利一福利 公司公司专项专项福利福利工作工作补贴补贴社会保险社会保险住房公积金住房公积金伙食补贴伙食补贴住宿供给住宿供给/ /住宿补贴住

14、宿补贴休假休假节令费节令费体检体检旅游旅游活动补贴活动补贴结婚礼金结婚礼金生育礼金生育礼金住院慰问费住院慰问费丧葬慰问费丧葬慰问费购房优惠购房优惠通讯费通讯费自驾车补贴自驾车补贴社会综合保险社会综合保险国国家法定福利家法定福利1. 社会保险包括社会基本养老保险、社会保险包括社会基本养老保险、住院基本医疗保险、社会失业保险、住院基本医疗保险、社会失业保险、社会工伤等险种社会工伤等险种 。2. 经公司聘用，并与公司签订劳动经公司聘用，并与公司签订劳动合同的员工，从试用期满次月起，合同的员工，从试用期满次月起，公司开始为其办理社会保险。公司开始为其办理社会保险。 社保购买的基数为社保购买的基数为16

15、501650元，所交比例公司和个人分别交多少？元，所交比例公司和个人分别交多少？ 公司交公司交12%12%（198198元）；个人交元）；个人交8% 8% （ 132132元）元） 。 购买购买“住院基本医疗保险住院基本医疗保险”后，门诊能否报销？后，门诊能否报销？ 不能。住院才可以报销。不能。住院才可以报销。 我是四川人，在广州、深圳、中山工作过，分别都买过社保。我是四川人，在广州、深圳、中山工作过，分别都买过社保。请问，能不能把广州和深圳的转入中山来？请问，能不能把广州和深圳的转入中山来？ 不能。只能转入户口所在地（即四川）。不能。只能转入户口所在地（即四川）。 我一直在中山工作，但工作不

16、太稳定，社保也是断断续续地买，我一直在中山工作，但工作不太稳定，社保也是断断续续地买，请问有影响吗？请问有影响吗？ 没有。因为养老保险是可以累加的，供满十五年，到退休时就没有。因为养老保险是可以累加的，供满十五年，到退休时就可以拿养老金了。可以拿养老金了。 社保能退回来吗？退多少？社保能退回来吗？退多少？ 能退。退能退。退“个人个人”交的部分，交的部分，“公司公司”交的部分，放入社会统交的部分，放入社会统筹基金里了。筹基金里了。社保咨询热点问题社保咨询热点问题国国家法定福利家法定福利住房公积金住房公积金国国家法定福利家法定福利1 .为为入职满入职满1年年的员工缴交住房公积金。的员工缴交住房公积金。2 .缴费基数的确定，按员工上年度平均缴费基数的确定，按员工上年度平均月薪为基数。月薪为基数。3. 公司公司缴费比例统一按法规规定的缴费比例统一按法规规定的5%缴交。缴交。4. 个人个人缴费比例，由员工在缴费比例，由员工在5-12%之间，之间，按照按照5%、10%、12%三档自由选择三档自由选择自自己的缴费比例，己的缴费比例，也可选择不购买也可选择不购买。伙食补贴伙食补贴公司公司统统一福利一福