关于建立招标采购案例库的建议及实施方案.docx

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1、关于建立招标采购案例库的建议及实施方案企业内部案例有别于传统的教学案例，它更聚焦于企业、行业本身，是对日常工作中成功事件的剖析归纳和失败事件总结反思，对经典案例的学习和分析，对提升项目经理处理类似疑难问题，具有极大的现实意义。案例库建设应遵循以下流程：1 .组建案例库小组由于案例库建设工作的复杂程度较高，仅由个人力量是不可实现的，必须组成一支案例库建设团队，以完成每个环节的各项任务。团队人员包括：D案例撰写人员，建立案例库模式（分类建库）主要负责前期的材料搜集和案例编写工作。由各项目组抽调技术较强的项目经理，负责收集项目案例素材。从组织角度出发，深刻理解企业及行业的需要，把握案例主题。撰写案例

2、要求工作人员对业务相对熟悉，并且具备一定的访谈技巧和文字功底；2）技术专家，主要负责案例编写方法及案例库建设方法的讲解。对案例收集和编写，提供技术指导。3）内部维护人员，主要负责案例入库、更新和传播。大量的案例需要稳定IT系统支持才能发挥更好的作用，工作人员需要对质量审核过关的案例进行整理、分类、编码和储存，定期修正更新，方便员工阅读学习。这三支力量分工明确，职责清晰，但需要团队内互相支持才能确保建设高品质高水准的企业内部案例库。2 .前期规划案例库作为人才培养、员工学习的重要方法之一，其建设理念必须与企业人才发展战略保持高度一致。与此同时，需要根据组织现状合理制定阶段性目标，以确保工作顺利开

3、展和圆满完成。3 .收集素材大量真实可靠的素材是完成高品质案例的前提保障，也是重中之重。实践表明，素材的质量和数量直接决定了案例的优劣，所以在建设案例的过程中，工作人员应投入更多的精力在素材的收集上，而不是案例文字的编写上。收集素材首先需要根据不同的案例主题确定要进一步深化的典型事件，这个事件往往是在企业内部常见的，且具有一定有代表性的。4 .编写案例拿到相应的素材之后，如同有了丰富的食材和佐料，需要精妙的撰写才能将其烹饪成为一道美食。技术专家动笔之前要对大量素材进行筛选,取其精华内容,使之满足案例编写的需要。接下来确定整体案例主线和逻辑结构，将素材合理地穿插在案例中，并适当采用图表等呈现形式

4、，使案例简洁清晰。所以，需要由撰写人员自己检查修订后，委托团队负责人或其他同事进行审阅，综合意见后进一步完善案例。5 .把控质量在案例入库之前，需要对其质量进行把控,评价的标准基本为以下四个方面:1）首先是真实性只有基于事实的内部案例才对企业有参考价值，并且有据可依的故事才能具备更强的说服力，给人留下深刻的印象，仅凭撰写人员的主观判断，而脱离了现实情景写出来的案例是不具有任何意义的。2）其次是典型性案例的内容应当是在企业中经常面临的，是这类问题的一个典型代表，员工在阅读学习后能够将案例中的经验教训深化演绎，举一反三地应用到类似的实际工作当中去，产生一定的帮助和指导。3）再次是连贯性案例应当由一

5、条缜密的逻辑线贯穿始终，故事发展的背景、起因，以及后续工作的展开、事态的发展，到后来落成的解决方案、最终成果，都要合理地穿插在这条逻辑线上，并注意时间地点、角色设定等的前后一致性，确保案例行文通畅，语义明确。4）最后是完整性合格的案例不仅要有充实的正文部分，还应当具有：简练明晰的题目，给文章增添吸引力；明确的写作目标，说明期望组织从中获得的成功经验积累或失败经验教训；添加适当的附录，帮助简洁地表达观点的图表，辅助阅读者理解的参考资料都是好的选择。6 .入库维护经过审核的案例由维护人员进行统一整理，根据内容涉及到的工作范畴予以分类，通过公司内部发文，下发各项目部，传阅至各项目经理及助理。7 .案例培训案例库入库并下发后，组织各项目部进行统一学习和培训，采取电话会议、视频会议形式，或会议沙龙方式进行培训和学习，提高项目人员对类似项目情况的处理能力。随着时间的推移，企业的发展，法律法规的更新，公司和行业整体情况可能已时过境迁，所以上载入库后的案例需要定期更新，对过于陈旧的案例应当予以注明处理，保证案例的时效性。