大题4公开课.docx

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1、项目四一、名词解释1 .网店开业：是指网店装修完毕后，宝贝发布过程中各项信息的编辑和设置，包括设置宝贝分类、类目标题、宝贝主图、宝贝描述、运费模板和物流信息。2 .宝贝分类管理：就是从各个维度帮助卖家更好地管理店铺产品，提升客户感受度和被服务程度。3 .属性关健词:是指商品名称或者俗称，商品的类别、规格、功用等介绍商品基本情况的字或者词。4 .促销关键字:是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或者词。这类词往往是最容易吸引和打动消费者的信息。5 .品牌关键字：包括商品本身的品牌?口店铺自有品牌两种。增加商品品牌关键字可以给消费者提供更精确的搜索信息，增加店铺关键字可以在店主ID之外多提供一个

2、具体的、可记忆的、便于查找和有利于口头宣传的店铺形象。品牌关键字对于提高店铺知名度和打造网店品牌都有很显著的意义和效果。6 .淘宝助理：是一款免费客户端工具软件，不登录淘宝网就能直接编辐宝贝信息，快捷批量上宝贝。淘宝助理也是上传和管理宝贝的一个店铺管理工具。7 .宝贝详情页：是唯一向顾客详细展示宝贝细节与优势的地方，顾客喜不喜欢这个宝贝、是否愿意在店里购买很大程度上取决于宝贝的详情页。宝贝的详情页包括1ogo.店招、客服中心、店铺公告、宝贝分类、自定义模块、宝贝属性、宝贝上架等，其中最核心的内容是宝贝描述。8 .宝贝描述：用于网络购物语境，指淘宝网等电子商务平台中对所售商品以图片、文字、视频等

3、各种手段进行展示的表现形式。9 .关联营销：也叫关联销售，是指一个宝贝页同时放了其他同类、同品牌、可搭配的有关联宝贝，由此达到让客户多看多点以便扩大成交概率。10 .淘宝神笔：是一款官方开发的宝贝详情页编辑器，卖家们可以选择神笔市场上专业设计团队提供的大量的精美模板，替换上自己宝贝的图片并修改信息后，就能生成属于自己宝贝的专属详情页，操作十分简单，并且可以灵活编辑。11 .运费模板：是针对交易成交后卖家需要频繁修改运费而推出的一种运费工具，它可以根据货品重量的不同，使用卖家设置的到各地的运费费率来计算运费。12 .CSV:是一种通用的、相对简单的文件格式，被商业和科学广泛应用。最广泛的应用是在

4、程序之间转移表格娄据。二、简答1.宝贝分类方法宝贝的分类主要有五种方式，不同的产品需要有不同的分类。1 .按用途分类各种宝贝不同的用途造成了各种宝贝不同的价值，因此可以通过宝贝的用途来进行分类，此种分类方法不仅适合对于宝贝的大类进行划分，同时也可以进一步细分。如家用电器。2 .喇才料分类原材料的种类与质量往往对宝贝的性能和质量起到决定性的作用，所以原材料是很重要的分类标志，此分类方式适用于原材料来源较多，并且对宝贝性能起决定作用的宝贝。如服装类3 .按生产方法分类很多宝贝用相同原材料制造，但由于生产方法和加工工艺不同，所形成的产品价值、特性都会有明显的差别。如铝制品4 .按主要成分分类许多宝贝

5、的性能、质量、运输等都是由宝贝的主要成分决定的，因此宝贝的主要成分或特殊成分都是宝贝分类的重要标志。如塑料5 .其他分类:宝贝特性、结构、重量、颜色、花样、产地、收获季节等概念清楚,容易进行区分的，也可以采用此类方式进行分类。2 .查找热门宝贝标题的技巧(1)通过生意参谋查找热门标题登录生意参谋，单击专题工具行业排行，可以看到所在行业的热销商品榜流量商品榜热销店铺榜流量店铺榜热门搜索词和飙升搜索词，可以参考热门商品和店铺的标题设置(2)通过淘宝排行榜查找热门标题1 .淘宝首页搜索栏下方的热门标题更多，单击即可进入淘宝排行榜。2 .进入排行榜后单击导航栏找到你的类目，单击进入。3 .单击进入类目

6、后，会显示热门榜单。4 .可参考榜单中宝贝标题的设置。3 .宝贝标题编写技巧Q)关键字的类型。宝贝标题容量是30个汉宇(60个字符)。在容量能够满足的前提下，尽可能选用更多的关键字，扩大消费者搜索的范围、提高被他们发现的概率。根据顾客的消费需求和定位区别,将关键字分为以下几种类型： .属性关健宝词：是指商品名称或者俗称，商品的类别、规格、功用等介绍商品基本情况的字或者词。 .促销关键字:是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或者词。这类词往往是最容易吸引和打动消费者的信息，可以有效地吸引更多人的关注，提高商品和店铺的浏览量。 品牌关键字：包括商品本身的品牌口店铺自有品牌两种。增加商品品牌关键

7、字可以给消费者提供更精确的搜索信息，增加店铺关键字可以在店主ID之外多提供一个具体的、可记忆的、便于查找和有利于口头宣传的店铺形象。品牌关键字对于提高店铺知名度和打造网店品牌都有很显著的意义和效果。(2)关键字的组合。根据关键字的分类，在宝贝发布的时候，宝贝标题可以由两种以上的关键字来进行组合，例如:促销关键字+属性关键字，品牌关键字+属性关键字。尝试的组合可以多种多样，但是不管这种组合怎么变化，永远不变的是任何时候都不能丢了属性关键字;否则就会本末倒置，效果适得M反。选择一些什么样的关键字来组合,要靠分析市场、分析商品、分析目标消费群体的搜索习惯来最终确定，找到最合适的一种组合方式。4 .上

8、传宝贝主图的要点(1)图片尺寸:正方形，图片大小必须是800像素X800像素。(2)图片格式为JPG,图片大小需大于38kB且小于300kB(3)无1og。、无水印、无拼接、无牛皮癣、无阴影。最好将素材抠图、边缘处理干净。(4)图片中不可以有模特，必须是平铺或者挂拍，不可出现衣架、商品吊牌等。(5)商品需要正面展现，不可侧面或背面展现。(6)图片美观度高,品质感强,商品展现尽量平整(7)构图明快简洁，商品主体突出，要居中放置。(8)每张图片中只能出现一个主体，不可出现多个相同主体。(9)图片中商品主体完整，展现比例不要过小。5 .宝贝主图的基本要求1 .主图要有吸引力(1)主图的脸要五官端正。

9、主图应该是一个全景图，最好是实拍的全景图，即便不是全景图，也应该是规则的方形图。(2)主图的脸要干净。在处理主图时组织好文本和图片的关系。2 .让主图更吸引眼球通过对主图的设计和修饰，我们能更好地打扮宝贝的脸蛋，对店铺宝贝的销售能起到积极的作用。6 .编写宝贝描述的三种方法1 .宝贝的排序列表产品的功能、属性、特征等不止一个，在编写宝贝描述时要尽可能脱明白,写清楚，才会让潜在客户更加了解，才会有效提交用户体验，激起潜在客户的兴趣和购买欲。(1)卖点。(2)特征。(3)工艺。(4)检测。2 .宝贝间优劣对比对比手法”是很多店主在宝贝描述中最常使用的方法之一，尤其是那些有明确竞争对手的卖家，在对比

10、手法”上运用得相当娴熟，轻而易举能把对手给PK掉。2 .宝贝的性能演示有的产品的确有非凡的“特异功能，这种功能正是它给客户难以拒绝的卖点。7 .宝贝描述的内容一般而言,宝贝描述包括以下几个方面Q)产品的外观、规格、性状、产品特点、材质、保质期等方面的介绍。(2)产品的客户使用案例(3)产品的功效展示。(4)卖家实力展示，比如实体店面、经营规模等。(5)以往好评展示。(6)精美图片、广告画面。(7)产品视频(8)产品使用禁忌、注意事项(9)物流方式、联系方式等。(10)宝贝文案描述8 .宝贝描述的作用(1)让客户更加了解产品本身。(2)让客户从描述中感受到产品的气质、功效(3)取得客户的信任和好

11、感。(4)提升宝贝品质感。(5)引导客户下单(6)增强页面的美化效果9 .关联推荐的形式(主打宝贝和关联宝贝要如何配合，才能效果最大化？)(1)同类推荐形式：功能相同、价格相近的产品。(2)搭配卖形式:一般选用功能互补的产品。(3)热销推荐形式。对于主打宝贝，一般情况下可以在功能类似的前提下选择店内热销的相关宝贝进行关联。(4)好评推荐形式:对于主打宝贝,一般情下在功能类似的前提下选择店内评价较好的相关宝贝进行关联。和热销推荐一样，都是为了最大程度留住买家。(5)情感嫁接形式:比如在结婚钻戒下推荐几款黄金小首饰，引导买家购买，感恩父母。10 .设置运费模板时的注意要点Q)模板名称：可自行设置方

12、便记忆的名称，如:卖家包邮。(2)宝贝地址:宝贝所在地，能够在淘宝搜索页面显示，使于筛选。(3)发货时间：卖家承诺发时间，24小时内发货有一定加权。(4)是否包邮：选择卖家承担运费会在搜索页面有包邮便签(5)计价方式:一般淘宝卖家都是以件数为主，特殊产品除外。(6)运送方式：根据自己的发货情况进行选择，一般快递、EMS较多，平邮较少(7)指定条件包邮：可设置满多少件包邮，可选可不选。11 .物流包装的要求Q)包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，用力掘箱子的接缝口，不至于胶带脱落，同时要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。(2)空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就

13、一两次装卸，而空运则可能会有67次的装卸过程。(3)单件重量不超过50千克；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。(4)严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为T物品)(5)一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本，但是要注意封口。(6)所有的内件物品用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。(7)对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。(8)自己包装时可根据内件物品的不同情况选择35层箱,为降彳氐成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。(9)对于自己包装的一般物品，可将废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(用海绵或泡沫塑料碎片更好)。(10)圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。