市场部年度经营工作目标及计划.docx

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1、市场部年度经营工作目标及计划一、经营策略、方向、目标、制度市场部是一个刚成立的团队，目前人手少、制度不健全，缺乏成 功的经验，为此，关于市场部年度的工作目标我有以下几点陈述。（-）加强市场部的团队建设。1、定位：市场部是集团公司负责项目承揽、市场开拓的核心团 队；是对内对外项目承揽的归口管理部门；2、形成：以集团市场部为核心、以公司各部门及全体员工为依 托、以老客户为业务拓展基础、以中介为补充的全员项目承揽队伍；3、打造：通过内部挑选、外部招聘吸收精兵强将加入市场部团 队，到今年年底组建一支6到8人的核心团队；4、提高：经常组织市场部人员开展：投标总结、市场分析、客 户评价、市场营销培训等活动

2、，提高核心团队成员的业务素质和经营 能力；定期组织例会是加强团队建设的方法之一。（二）经营目标现在的经营目标，我认为不是要拍胸脯说今年要完成多少万的业 务，这个是长期目标。我觉得现在最贴合实际的短期目标是，每个经 营人员，先拿下第一个项目，不管是大项目还是小项目。万事开头难，从。到1是最难的，从1到IOO反倒没有那么难了。市场部现在的情况是没有走出从0到1这一步，还在处于学习和摸索从0到1的方法和渠道。（三）经营制度经营工作是一项社交性、灵活性、主观性都很强的工作。而且经 营工作和利益息息相关，我作为市场部主管，如果只由我来拟定经营 制度难免会有偏向性，所以现在仅提出框架，在今后的工作中会逐步

3、 完善。经营制度有以下几点：市场部岗位职责与工作流程。主要是开拓市场，回收资金。保密制度：不同职务只能知道该权限对应的消息。廉洁制度。强化思想道德建设，加强监管处罚力度。健全客户台账制度。为每个客户建立台账，分为优质客户和普 通客户。工作考核制度。不服从公司安排和达不到单位要求，公司将终 止与其劳动关系。提成制度。在没有另外说明的情况下，扣除中介费以后的部分, 提成比例按以前不变。其中请客、送礼、社交都含在中介费里面，单 位不再另外支出，均由业务人员自行承担。二、管理建议我建议对工资制度进行改革。在薪酬不变的情况下，将工资分为 （基本工资+奖金）的模式，奖金可以是一个浮动范围，也可以是按 不同

4、级别乘以不同的系数（比如某级别奖金定额是IC）OO元，系数为 0.5-1.5之间）。基本工资在每月15号发放，奖金在每月25号发放， 分为不同时间发放。首先要明确一点的是，奖金不是工资，也不是绩效考核。从心理账户（心理账户效应，最典型的就是信用卡和移动支付会默默的提高 消费欲望，和降低对金钱的敏感性）角度来说，如果把奖金和绩效或 者考核联系到一起，就容易给员工一个暗示，会让员工认为奖金属于 奖金或者考核工资，也还是属于工资的一部分。所以，我们要在定义 上明确，奖金就是奖金，不是奖金，也不是考核工资，只是单位对你 表现良好的一种奖励，和对你工作的一种肯定。但是在实际发放过程 中，奖金的发放要有一

5、个明确的原则。由于工作过程中会存在的一个现像是：干的越多，犯错误的几率 就越多；什么都不干，反倒不会犯错。因此奖金的一个大的原则是： 论心不论迹，非必要不扣罚。工作态度积极的员工即使在工作中出现 失误，也不应扣罚。但是对于那些明显态度消极、甚至有逆反心理的 员工，经谈话劝诫之后没有半点改过之心的员工，也绝不纵容。由该员工的上一级行政主管领导根据该员工表现，确定该员工本 月奖金，管理层的奖金由总经理决定，高层管理者的奖金由领导决定。 奖金的审核模式，可以是由部门领导先拟出各员工奖金额度，办公室 复核，总经理审核，领导批准。这样的工资模式有以下几个方面的优点：1 .奖金制度能一定程度上激发企业的活

6、力，有助于提高员工工作 的积极性、主观能动性；2 .对于那些消极怠工、浑水摸鱼的员工，在遵守了劳动法的前提 下，有了直接的制约手段。比如对待消极工作的员工，批评他吧，他 屡教不改；开除他吧，单位违反了劳动法；安排个事吧，他不是这困 难就是那条件，像这样的，奖金直接取消，只发放基本工资，直至该 员工改正为止;3 .能杜绝工资涨上去容易，降下来难的情况。在基本工资不易调 整的情况下，对于奖金的发放单位就有很大的自主性。这种工资模式 比起定额工资，要灵活很多。4 .便于管理层对下属员工的管理，都说90后、00后难管，安排 个事情有时候得哄着、求着，时间一长，就会出现谁老实谁多干，谁 好说话谁多干的情

7、况，我的看法是越难管越要想办法管。比如一个部 门，安排加班或者值班，有人不愿意，如果确实有客观原因的，可以 理解，可有的人就是没有原因，就是不愿意。这种情况，干多干少就 要有区别，区别就在奖金上体现；5 .便于调动员工，比如某部门最近都没有没有业务，那么该部门 本月绩效可以下调，但是其他部门很忙，如果愿意去其他部门帮忙的 员工，绩效可以正常发放，这样就会有人带头主动帮助那些业务很忙 的部门；6 .便于管理层掌握主动，比如有员工最近表现不好，那他这个月 的绩效就会比别人少，不用你主动找他谈话，他发现自己绩效比别人 少，就会主动找到自己的主管领导询问，这样就便于管理人员掌握主 动权；7 .在某些特

8、殊时候，有利于缓解资金压力。首先在没有业务的时 候，可以调整奖金的水平，缓解单位资金压力。然后，在单位资金压 力较大的某些特殊时期，可以暂缓奖金的发放，只发放基本工资，等 资金状况缓解以后，再发放奖金。8 .对单位的纪律问题能起到很好的督促作用，比如迟到早退、玩 手机、不关灯、不关水、不关电脑、乱扔垃圾、浪费粮食等等，这都 属于纪律问题。有些问题并非大错，不能采取太严苛的手段，但放任 不管，又会造成一种自由散漫的不良氛围，这种情况下对违反纪律的 员工，可以在奖金环节予以适当警告。当然，这种工资模式也有一个缺点，缺点就是在招聘新入职员工 的时候，这样的工资模式可能会让新员工感到一定的压力，在有其他 同条件单位的情况下，会选择其他单位入职。但相对于诸多优点来说, 这种工资制度还是瑕不掩瑜，很有可取之处的。制度改革可能会经历阵痛，但我相信这是一个公司走向强大的必 经之路。