成为质量总监的十条三字经.docx

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1、写在前面在当下产品同质化较为严重的市场环境下，如何完善企业内部质量管理流程，打造出适合企业的质量管理团队，转化成可落地执行的质量控制造方案，是考验企业质量总监的试金石。结合过往学习的管理类理论知识与实战经验，化繁为简总结出一套通俗版企业质量总监职业素养与管理技巧，供大家参考。十条三字经定律:一、三子对外扛旗子：方向明确、口号鲜明、目标坚定对内搭班子：专业素养、结果导向、文化认同管理想点子：学习、模仿、创新二、三适事确宜时度正适适适做三、三大大胆假设，小心求证：战略上藐视敌人，战术上重视敌人大范围民主，小范围聚焦：先民主，后聚焦大权主导，小权分散：战略主导，执行放权四、三管凡是放不下的，一定管得

2、住：要有备选方案的意识凡是放得下的，皆可拒不管：充分信任的前提是制度约束与能力匹配只管下属的人，不管下属事：提供支持，结果导向五、三放六、三关关注异常：深层分析异常原因，解决根源问题关注例外：避免局部影响全局关心过程：强结果的前提是过程高效七、三培（陪）培训：团队能力不断提升的基石陪聊：团队骨干的带教，基层员工的关怀陪客：重点客户的业务沟通八、三才发现人才任用人才激励人才人力才是企业最大的财富九、三好（领导力）管好自己用好别人做好决策“领导就是要让他的人，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”一美国前国务卿基辛格十、三力团队战斗力组织凝聚力核心竞争力结语五亡你是新晋的质量总监，还是以实干经验为主的行业老兵，又或是已功成身就资深质量管理大咖，每个质量人时刻都在管理进化的道路上前行，活到老，学到老，用到老，共勉！