最新后勤服务公司部门职责及岗位说明书.docx

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1、最新后勤服务公司部门职责及岗位说明书DATUHE部门职责与岗位职责说明书后勤服务公司（A版）编 制:审 核：批 准：2011年8月编制后勤服务公司职责说明书3后勤服务总经理岗位说明书6办公室职责说明书7办公室主任职责说明书9房务事物管理部说明书10房务事物管理部经理岗位说明书 12房务事物管理部主管岗位说明书13中餐服务部职责说明书14中餐服务部经理岗位说明书15火锅城服务部职责说明书16火锅城服务部经理岗位说明书 17物业管理部职责说明书18物业管理部经理岗位说明书 19康体服务部职责说明书20康体服务部经理岗位说明书 21康体服务部主管岗位说明书23工程服务部职责说明书24工程服务部经理岗

2、位说明书25财务部职责说明书26财务部经理岗位说明书27后勤服务公司职责说明书部门基本信息：部门名称：后勤服务公司上级部门或者直接上级岗位名称：总裁部门编号：HQO人员编制：161部门负责人岗位：后勤服务公司总经理部门（使命）定位：全面负责、管理机关后勤物业日常工作，贯彻落实董事会的进展战略，制订后勤各项经济指标、预 算及年度工作计划与总结。部门沟通协调/汇报关系:企业内部：L各生产单位/子公司：与物资供应有关的一切信息沟通。2 .财务中心：货款支付、票据结转、数据核对及采购过程产生费用的领用与报销。3 .物资中心：采购物资的入库及有关手续的办理。4 .综合办/行政处：大型活动有关接待及日常工

3、作有关的外出用车5 .信息中心：信息设备采购计划的接收、自动化设备的维修及耗材的领取、业为系统的保护； 企业外部：1.各类客户：办理与物资采购、设备维修有关的商务谈判、合同签订、货款支付、后期协调、维 修及有关事宜；部门岗位设置:部门要紧职责：计划制定1 .根据总公司整体进展战略，制定后勤服务公司各项经济指标、年度工作计划与总结。2 .执行董事会下达的预算方案、利润分配方案及使用方案，制定公司年度财务预算。3 .根据董事会下达的年度经营计划与投资方案，组织制定、修改、实施，并监督、操纵经营计划 与投资的实施过程。4 .制定年度质量、环境方针，确保组织内部的实施与懂得。采购实施：L根据各部门采购

4、计划，审核、分配、汇总采购计划；5 .负责选择供应商；6 .负责进行采购询价，组织商务谈判；后勤管理:1.负责公司内部环境卫生管理。2、负责公司员工住宿、餐饮接待等各项管理。信息管理：1 .负责统计、汇总、分析、报送业务数据，结算有关费用；2 .负责分析市场行势，把握市场行情，确保物资采购价位合理，质量可靠；3 .负责管理合同、票据、文件、报表等档案资料4 .负责贯彻公司三标体系运行；员工管理：L负责提高员工综合素养及业务能力；部门要紧权限：1 .后勤服务公司管理制度的修订建议权、审核权2 .部门费用支出的审核权3 .公司环境卫生整改提案的建议权、审核权4 .宿舍设施设备添置的建议权5 .食堂

5、卫生整改的监督权6 .违反后勤管理规定人员惩处的提案权7 、环境管理体系的建立、实施与保持，以增加顾客及有关方满意为目标后勤服务公司总经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称后勤服务公司总经理岗位编号HQOOl所在部门后勤服务公司岗位定编1直接上级总裁所在职系层直接下级房务事务管理部经理、中餐服 务部经理、火锅城服务部经理 康体服务部经理、工程部经理 财务部经理、物业管理部经理 办公室主任岗位分析日期2010. 11.08二、职位目的全面负责、管理机关后勤物业日常工作，贯彻落实董事会的进展战略。三、要紧职责与工作任务四、考核指标（一）:管理机关后勤物业日常工作项目性工作1、2周期性工作 3、4后

6、勤物业工作计 划完成率1.制订物业各项经济指标、预算及年度工作计划与总结2.根据董事会下达的年度经营计划与投资方案，组织制定、修改、 实施，并监督、操纵经营计划与投资的实施过程。3.定期向董事会汇报经营战略与计划执行情况、资金运用情况与盈 亏情况、机构与人员调配情况及其他重大事宜。4.执行董事会下达的预算方案、利润分配方案及使用方案，制定公 司年度财务预算岂A领导建立公司与客户、供应商、媒体等部门间的沟通渠道周期性工作1、2、3后勤物业工作计 划完成率L主持召开总经理办公会议，负责处理公司重大突发事件，并及时 向董事会汇报2.建立健全公司财务，对物业管理后勤服务质量全面负责，树立良 好而专业的

7、形象3.董事会安排的其他随机性工作（三）完成上级交办的其它工作任务突发性工作五、工作协作关系内部协调关系本部门内员工、公司各部门及主管领导外部协调关系供应商培训机构客户六、任职资格学历/职称/资格证书本科或者以上学历工作经验三年以上人力物业管理工作经验工作成果能力要求具备一定的领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力知识要求掌握物业管理、人力资源管理、酒店管理等知识七、其它工作环境较小风险，较小影响工作时间特征很少出差，偶尔加班后勤服务公司办公室职责说明书部门基本信息:部门名称：办公室上级部门或者直接上级岗位名称：总经理部门编号：HQ4人员编制：4部门负责人岗位：主任部门（使命）定位：要紧负责公

8、司内部资料、数据的整理、统计，并对公司其他行政工作进行管理部门沟通协调/汇报关系：企业内部：L财务部：有关统计数据的核对工作。2.小车中心：公司日常工作用车。3.战略中心：内审资料及总经理运营例会资料的报送4、人力资源部：每月公司人员信息及内部培训资料的报送5、编辑部:周报的领取及发放。6、信息中心：公司自动化设备的登记、报修、领用7、工会：有关流淌人口统计的报送企业外部：L各供应商：配合其他部门联系外部公司对大型设备维修、保养签订合同并定期联系对其进行维保2.外部培训机构：对公司员工进行有关业务知识的培训 部门岗位设置:办公室组织机构图主任(1)采购（1人）文员（2人）1部门要紧职责：数据统

9、计:1 .负责后勤服务公司人员有关信息的统计赢关报表的编制、报送工作;2 .负责公司职工饭票的出售、统计；人事管理：1 .负责组织对后勤服务公司人员的集体培训；2 .负责后勤服务公司人事档案及员工信息的日常管理；会议组织:1.负责后勤服务公司会议的组织、安排及记录、发放；质检工作:负责对各部门卫生、服务质量进行检查，并打印质检周报传阅各部;其他工1 .负责办公用品的领用及管理；2 .负责部门考勤审核、汇总；3 .负责公务用车的申请；4 .负责有关领导下达的各项计划与任务执行情况的督促检查；部门要紧权限：办公用品计划审核权限；后勤服务公司办公室主任岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称后勤服务公司办

10、公室主任岗位编号HQ401所在部门后勤服务公司办公室岗位定编1直接上级后勤服务公司总经理所在职系中层直接下级办公室文员、采购员岗位分析日期2010. 11.08二、职位目的执行总经理的指示，熟悉公司工作性质，熟悉部门工作流程、工作范围与组织程序，做好办公室与 后勤管理工作。三、要紧职责与工作任务四、考核指标（一）：项目性工作1 周期性工作 2、3、4办公室工作计划 为完成率1.负责公司各类文字材料的起草与行文，制定、完善公司的各项管理 规章制度2.主管日常接待工作并做好来客记录，负责组织、安排各类会议与活 动。3.负责工作秩序、劳动纪律、环境卫生等综合管理工作。4.负责公司机关人员日常工作的考

11、核、评比与总结工作。（二）口常性工作1 项目性工作2 周期性工作3办公室工作计划 为完成率L负责调度公司的生活车辆，确保各部门工作用车2.制定办公用品计划，做到严格把关，开源节流，降低成本费用，并 对公司固定资产，低值易耗品实施管理3.参加部门行政例会，认真做好会议记录，收集决议执行情况（三）：日常性工作1、2办公室工作计划 为完成率1.负责考勤记录与各类报表，做好文件资料收发、保管、整理、上交、 积存等工作，建立建全有关文字存档管理2.积极完成领导交办的其他随机性工作（四）完成上级交办的其它工作任务:突发性工作五、工作协作关系内部协调关系本部门内员工、公司各部门及主管领导外部协调关系供应商培

12、训机构客户六、任职资格学历/职称/资格证书专科或者以上学历工作经验三年以上后勤管理工作经验工作成果能力要求具备一定的领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力知识要求掌握物业管理、人力资源管理等知识七、其它工作环境较小风险，较小影响工作时间特征很少出差，偶尔加班后勤服务公司房务事务管理部职责说明书部门基本信息:部门名称：房务事务管理部上级部门或者直接上级岗位名称：总经理部门编号：HQ2人员编制：28部门负责人岗位：后勤服务公司房务事务管理部经理部门（使命）定位:负责公司领导、VIP客户住宿接待及机关办公人员安全及卫生保障。部门沟通协调/汇报关系:企业内部:总公司：公司接待人员的入住及会议室的审批、

13、办公设施设备的维修;企业外部：各类客户：办理入住有关事宜；部门岗位设置:房务事务管理部组织机构图部门要紧职责：计划制定：1 .根据公司下发分解的经营指标任务，制定经营计划并实施；2 .制定部门日、月、年度卫生计划；接待工作：L总公司高层领导的住宿服务。3 .总公司及各单位、部门接待的宾客住宿接待服务。4 . VIP宾客及散客住宿接待服务。5 . 商务宾客住宿接待服务。6 .总公司及各单位、部门各类活动、会议的领导、嘉宾及工作人员的住宿接待服务。 其他工作：L总公司机关人员办公环境的安全、卫生保障。7 .办公楼公共区域环境美化、优化整理。8 .办公楼公共区域消耗品的添加补充。9 .办公设施设备的

14、保护、保养、修理、更新。后勤服务公司房务事务管理部经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称后勤服务公司房务事务管理部经 理岗位编号HQ201所在部门后勤服务公司房务事务管理部岗位定编1直接上级后勤服务公司总经理所在职系中层直接下级房务事务管理部服务人员岗位分析日 期2010. 11.08二、职位目的制订房务事务管理部年度、月度工作计划并组织实施，业务上同意总公司与上级部门的指导与监督。三、要紧职责与工作任务四、考核指标（一）：项目性工作1, 2周期性工作3、4房务事务管理部服 务性工作计划完成 率1、负责检查、监督各项制度的执行情况2、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心 员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌与积极的工作态度3、负责所管辖物业的装修审批，协调违章与投诉的处理工作，落实安全、防火工作4、协调本部门与供水、供电、工商等