机电公司—质量手册.docx

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1、机电公司一质量手册质量手册（包含程序文件）分发号：O1受控状态：受控编制：2011-C8-20公布2011-08-25实施江阴市双伟机电设备有限公司发布颁布令本公司依据IS09001：2008质量管理体系一要求编制完成了质量手册（包含程序文件），现予以批准颁布实施。质量手册（包含程序文件）是本公司质量管理体系的法规性文件，是建立并实施质量管理体系的纲领与行为准则。总经理：年月日任命书为了贯彻执行ISo9001：2008质量管理体系一要求，加强对质量管理体系运作的领导，特任命同志为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1确保质量管理体系的过程得到建立、实施与保持；2 .向总经理报告质量管理体系

2、的业绩与任何改进的需求。3 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。4 .就质量管理体系的有关事宜对外联络。总经理：年月日1n曰章节号1U曰求修订次数页次1/2章节号标题IS09001：2008标准条款参照1.0目录2.0质量管理体系过程职责分配表3.0企业概况4.1质量管理体系4.1、4.2.1、4.2.24.2文件操纵程序4.2.343记录操纵程序4.2.45.1管理职责5.1、5.25.2质量方针5.35.3管理策划操纵程序5.4.1、5.4.25.4职责与权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5管理评审操纵程序5.6.1、5.6.2、5.6.36.1资源管理6.16.2人力资源操

3、纵程序6.26.3基础设施与工作环境操纵程序6.3、6.47.1产品实现过程的策划程序7.17.2与顾客有关的过程操纵程序7.2.1、7.2.2、7.2.37.3设计开发操纵程序7.3（删减）7.4采购操纵程序7.4.1、7.4.2、7.4.37.5生产与服务提供操纵程序7.5.17.5.57.6监视与测量设备的操纵程序7.68.1测量、分析与改进8.18.2顾客满意程度测量程序8.2.18.3内部审核程序8.2.28.4过程与产品的监视与测量程序8.2.3、8.2.48.5不合格品操纵程序8.38.6数据分析操纵程序8.48.7改进操纵程序8.5.1、8.5.2、8.5.31.0目录章节号1

4、.0修订次数0页次1/2质量手册更换页更换序号更换位置审核批准日期质量管理体系职能分配表章节号2.0修订0页次1/1章节标准条款条款号管理层质技部生产部供销部办公室4.1质量管理体系总要求4.14.1文件要求总则4.2.14.1质量手册4.2.24.2文件操纵4.2.34.3记录操纵4.2.45.1管理承诺5.15.1以顾客为关注焦点5.25.2质量方针5.35.3质量目标5.4.15.3质量管理体系策划5.4.25.4职责、权限5.5.15.4管理者代表5.5.25.4内部沟通5.5.35.5管理评审5.66.1资源提供6.16.2人力资源6.26.3基础设施6.36.4工作环境6.47.1

5、产品实现的策划7.17.2与顾客有关的过程7.27.3设计开发7.3(f删减）7.4采购7.47.5生产与服务的提供7.5.17.5过程确认7.5.27.5标识与可追溯性7.5.37.5顾客财产7.5.47.5产品防护7.5.57.6监视与测量设备的操纵7.68.1测量.分析与改进总则8.18.2顾客满意8.2.18.3内部审核8.2.28.4过程的监视与测量8.2.38.4产品的监视与测量8.2.48.5不合格品操纵8.38.6数据分析8.48.7改进8.5.18.7纠正措施8.5.28.7预防措施8.5.33.O企业概况章节号3.0修订次数0页次1/2江阴市双伟机电设备有限公司一一位于无锡

6、市无锡市江阴市临港新城利港仁与村，本公司集生产加工等离子切割设备的易损件的生产制造服务于一体的现代型企业，公司本着质量第一，诚信为本的经营理念，深受国内外客商的信赖与欢迎，是外国客商与国内配套商的重要合作伙伴。公司愿与您真诚合作，竭诚为广大客商提供优质服务，共创辉煌，共晶互利。江阴市双伟机电设备有限公司地址：江苏省无锡市江阴临港新城利港仁与村电话：0510-86689523传真：0510-86689523联系人：丁彩英3.0企业概况章节号3.0修订次数02/2组织机构图4.1质量管理体系章节号4.1修订次数O页次1/21目的说明对本公司建立、实施与保持质量管理体系的总体要求及对质量管理体系文件

7、的要求。2范围适用于对本公司质量管理体系及文件的操纵。3职责3.1 总经理a）负责领导本公司建立、实施与保持质量管理体系；b）批准质量手册与质量方针。3.2 管理者代表a）确保质量管理体系的过程得到建立与保持：b）向总经理报告质量管理体系的业绩，包含改进的要求；c）在整个组织内部促进顾客要求意识的形成与与质量体系有关的外部联络。4程序概要4.1 质量管理体系的总要求本公司按照IS09001：2008标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持与实施，并予以持续改进。为此作到下述要求。a）本公司对质量管理体系所需要的过程进行确认，本公司质量体系过程包含：管理职责、资源提供、产品实现、测量分析与

8、改进过程b）明确了过程操纵的方法及相互顺序与接口关系，通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理,按照PDCA方法执行。C）对过程进行管理的目的实施质量管理体系，实现组织的质量方针与目标；d）对过程进行测量、监控与分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进性持续的改进。f）本公司无外包过程，应按7.4采购给予操纵。4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施与持续改进。4.2.1 按照IS09001：2008标准的要求及本公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。4.2.2 本公司质量管理体系文件结构图4.1质量管理体系章节号4.1修订次数0页次2/24.2.34.2.

9、4 第二级文件可分为两类：a）部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包含管理规定（各类管理制度等），工作标准（岗位责任制与任职要求等）；技术标准（国家标准、企业标准及作业指导书、检验规范等）；部门记录文件等b）其他质量文件：能够是针对特定的产品、项目或者合同编制的质量计划、其他标准、规范等，文件的构成应适合于其特有的活动方式。4.2.5 质量体系覆盖的范围：数控切割设备配件的生产与售后服务，本公司产品均根据客户要求进行生产，无自行开发的项目，因此标准7.3条款给予删减。4.2.6 文件可呈现任何媒体形式，纸张、磁盘、光盘等，都应按照文件操纵程序执行4.2.7 质量手册管理4.

10、2.7.1 本手册根据IS09001：2008标准的要求并结合本公司实际情况编号而成。在手册中阐述了质量方针与目标，并规定了体系要求的职责、权限及相互作用。4.2.7.2 手册的管理办公室负责本手册的编写、更换、标识、发放与处置，按文件与记录管理程序中有关规定执行手册分为“受控”与“非受控”两种状态，“受控”手册为本公司内部使用的有效版本，并向第三方认证机构报送：“非受控”手册为本公司投标使用。“受控”版本由办公室组织统一更换，“非受控”版本不再跟踪修改。本手册每年评审一次，评审其适用性，在管理评审前一个月进行。本手册持有者，离开公司时，应将本手册交回办公室,按文件与记录操纵程序中的规定执行。

11、4.2.8 为实施上述要求，本章编制了下列程序文件标题IS09001：2008参照条款4.1 文件操纵程序4.2.34.2 记录操纵程序4.2.44.2文件操纵程序章节号4.2修订次数0页次1/31目的对与本公司质量管理体系有关的文件进行操纵，确保各有关场所使用文件为有效版本。2范围适用于与质量管理体系有关的文件操纵。3职责3.1 总经理负责批准公布质量手册。3.2 管理者代表负责审核质量手册与批准二级文件。3.3 各部门负责本部门文件的编制、使用与保管。3.4 办公室负责组织对现有体系文件的定期评审。3.5 各部门负责本部门与质量管理体系有关的文件的收集、整理与归档等。4程序4.1 文件分类及保管4.1.1 质量手册（包含了所有过程的程序文件），由办公室备案储存与发放、回收。4.1.2 本公司第二级质量管理体系文件分为两类：a）部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包含管理制度等，岗位责任制与任职要求等；国家标准、企业标准及作业指导书、检验规范等；部门记录文件等。由各有关部门自行储存。原件由办公室备案存档。b）其他质量文件：能够是针对特定的产品、项目或者合同编制的质量计划、规范等，文件的构成应适合于其特有的活动方式。由相应的部门储存使用。4.1.3 本公司级管理性文件，如各