管理制度-客房部安全操作规程 精品.doc

《管理制度-客房部安全操作规程 精品.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理制度-客房部安全操作规程 精品.doc（9页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、客房部安全操作规程一、总台服务员安全操作规程二、客房服务员安全操作规程三、会议服务员安全操作规程四、地毯机安全使用操作规程五、电器使用安全操作规程六、会议音响安全操作规程七、消防器材安全操作规程八、监控系统安全操作规程总台服务员安全操作规程1、总台服务员必须持健康证上岗作业。2、熟悉总台各类电器设备的使用，并认真执行安全操作规程避免事故发生。3、当班前应检查各类电器设备是否完好各类电器插头，接头无裸露，无松动。4、服务员应保持高度警惕，对大堂周围环境注意观察避免应烟头、火柴、打火机而引起的火灾事故。5、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。6、熟悉和掌握监控设备的使用，并做好当班记录。7、总台服务

2、员严格执行公安部门的有关宾客登记，验证及户籍管理的规定，及时向公安部门传录宾客入住信息，不得对无关人员透露宾客信息。客房服务员安全操作规程1、客房服务员必须持健康证上岗作业。2、对客房现有的各类电器设施设备有所了解，并能安全操作和使用，避免事故发生。3、电器设备使用前应检查插头、接头是否裸露松动，如发现者应及时通知工程部修理完好后方可使用，勿可带病操作。4、客房内除固有电器和允许旅客使用电吹风，电动剃须刀等日常生活用的小型电器外，应禁止客人使用其它电器设备，尤其是电热设备。5、客房服务员应保持高度警惕，在整理房间时要仔细检查窗台上，窗帘内、沙发、床上等处是否有火种存在，烟缸内未熄灭的烟头不得倒

3、入垃圾袋。6、服务员要及时提醒客人不要卧床吸烟，尤其注意酒后的客人。7、客房服务员平时做房时，应注意观察客房内的消防安全问题，发现火险隐患要及时报告。8、对长包房应经常提醒客人的防火安全意识。9、电器设备使用完毕后应用干布擦抹干净后归位。10、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。11、做好交接班设备安全使用记录。会议服务员安全操作规程1、会议室服务员必须持健康证上岗作业。2、熟悉会议室内的各类电器设施设备并能安全操作避免事故发生。3、如会议室需配置水果、点心及其他食品时，应注意食品的卫生保洁，避免食物中毒。4、做好各类用具的消毒工作。5、会议室服务员在收台时，不应将烟灰、烟头、火柴梗卷入台布内，

4、避免引起火灾。6、会议室服务员应注意观察会议室的各种情况，尤其是吸烟客人。7、熟悉掌握使用灭火器材和摆放位置。8、下班时应对各会议室进行认真检查，彻底消灭火种，并将各类电器设备的电源关掉，并做好记录，方可下班。地毯机安全使用操作规程1、所有使用人员於使用本机前，必须先接受使用培训。2、使用本机前将双手擦干。3、查看地毯机的插座、插孔、接头是否有裸露松动。4、不得将地毯机放置浸於水中或被雨湿，清洁地毯机应使用干布。5、拨出或插入插头时需将地毯机开关关闭。6、如电线或插头损坏裸露切勿继续使用，应立即报工程部修复后方可使用。7、切勿将地毯机在有易燃物料等环境下使用，以免引起火灾或爆炸。8、使用完毕后

5、地毯机应用干布抹擦干净后归位。电器使用安全操作规程1、使用各类电器时应先对其说明书认真解读。2、查看各类电器的插头，接头是否有裸露松动。3、各类电器使用完毕后要握住插头本身而不要握住电线拉拨。4、勿可用湿布对各类电器进行擦抹。5、使用完毕后应用干布抹擦干净后归位。会议音响电器安全操作规程1、使用会议音响应将其各项功能说明书认真解读弄懂。2、查看各类音控设备的插头、接头是否有裸露松动。3、勿可用湿抹布对音响设备进行擦抹。4、会议结束后在关音响时应先将功放声音调到最低位置。5、会议服务员在下班时应对会议室的空调、电视机、音响等电器设备时进行检查关闭后方可离开。6、如会议音响、电器发生故障，应立即填

6、写检修单报工程部修理。消防监视器材安全操作规程1、火警处理a、当发生火警信号时红灯显示，值班人员应立即去现场查看。b、如确认火灾后，进行联动操作和相应灭火操作，通知工程部宾馆领导，同时通知119。c、如非火灾因素引起，处理完后，按主机上“复位”键，消除火警信号。2、故障处理a、“故障”灯亮，按“消音”键，可关闭报警声音，瓶时通知工程部检修人员到现场检查，如无法解决，请专业人员进行维修。宾馆监控系统安全操作规程1、值班人员应爱护使用监控设备，发现设备异常和故障，应立即报工程部并做好记录。2、值班人员应熟练掌握监视设备系统的操作规程、规范操作未经同意不可擅自摆弄。3、严禁向外界泄露监控设备运行情况

7、，严禁将电视监控设备挪作他用。4、监控设备应保持整洁、无灰尘、无杂物。精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精

8、品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐