管理制度-医院工作人员守则 精品.doc

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1、医院工作人员守则一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持马列主义、毛泽东思想，认真践行“三个代表”及科学发展观主要思想。二、努力学习政治，刻苦钻研业务。三、发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为病人服务。四、带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。五、服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。六、对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。七、廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。八、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。医务人员医德规范医德的核心是全心全意为伤病员服务。医务人员应具有对病员极端负责、对技术精益求

2、精的精神，廉洁奉公，不徇私利，举止端庄，一视同仁，团结协作，互相尊重，实事求是，尊重科学，不说假话，树立良好的职业道德医德，对于整个社会主义精神文明建设具有极其重要的意义。一、医心慈。即同情病人，服务热忱。具体体现是救死扶伤，实行革命的人道主义，这是新中国医务职工的一个本质特征，是全心全意为人民服务的集中表现。它是以革命情感，阶级情谊为基础，以建设社会主义、共产主义为目标的。这种情感反映在为病人服务上，就是极端负责，极端热忱，将心比心，体贴关心，急人所急，痛人之痛，不计得失，勇担风险。在诊治、护理和后勤保障工作上，要做到细心诊断，精心治疗，尽心护理，耐心解释，热心服务；对病情变化清楚，对治疗效

3、果清楚，对病员精神情绪清楚，对病人生活起居情况清楚；为病员服务不怕脏，不怕累，不嫌烦，病员烦躁要同情，要忍让，要劝慰；家属急躁要理解，要体谅，要帮助，做到任劳任怨。既要做好疾病上的转归，又要转变病人的精神、情绪；既要做好医疗护理，又要做好生活护理和后勤保障工作。二、医表端。即仪表端庄，言谈有度。仪表言谈是医务职工内在素质的外观表现，它在一定程度上反映着医务人员医德修养的状况。仪表，不是指容貌和修饰美，而是在发式、衣着上要朴素大方，整洁合体，不要帽歪扣敞，要以适合医务职工的职业身份为度。姿态、举止要精神饱满，“秀雅合适”，稳健持重，大方得体。工作时，要紧张有序，不慌张；抢救时，要沉着迅速，不失措

4、；手术时，要灵巧敏捷，不粗陋；休息时，要轻松愉快，不喧哗。言谈亲切和蔼，中肯有度，符合保护性医疗原则。对病人谈话，要讲究分寸，多做关怀性、解释性、劝慰性、开导性的谈话，避免不良刺激语言和训斥性的粗暴语言。病情恶化，预后不良或难治之症，不要告诉病员。病员向医生讲述的与疾患有关的内情，应保密的不要扩撒。查房时不要当着病员讨论对病员有不良刺激的病情，以免增加病员心理负担。医务人员的一言一行都要注意病员的心理状态，使之感到温暖、愉快，增强占胜病病的信心，杜绝医源性疾病的发生。医务工作者的礼貌，要具有医务职业特点，也要符合保护性医疗原则。如挽扶老弱，抚爱幼儿，搓暖手扣诊，抚热听诊器听诊；给妇女查病一般不

5、敞怀，男医生给妇女作下身检查要有护士陪同。三、医风正。即廉洁正直，团结协作。医风是医务工作者的思想、工作和生活作风在医疗工作上的集中表现，也是政治素养、道德素养的一个综合反映。医风问题直接影响服务态度、医疗质量，也影响着医院的声誉、医患关系和医群关系。因此，必须把医风搞正。对待患者，医务人员要廉洁谆良，正直诚恳，一视同仁，一丝不苟，文明正派，实事求是。不要阿谀逢迎，厚此薄彼，马虎粗疏，鲁莽轻率，夸大病情，吓唬病人，强不知为知，强不能为能，更不能利用医疗手段搞不正之风。医务人员之间、一线后勤之间、各科之间、上下班之间，要团结合作，主动配合，互相支持，互相尊重，齐心协力，勇挑重担，一切从医疗需要出

6、发，以有利于病人健康出发。不要互相观望，互相扯皮，互不服气，互不支持，互推病人。不能技术上互相封锁，工作上互相拆台。四、医志坚。即致力医学，勇于献身。为社会主义新中国医学科学事业献身的问题，不但是医学科学工作者的革命理想、抱负和志趣问题，也是医学科学工作者的高尚道德、情操和风尚的集中表现。为社会主义医学科学事业献身，就要热爱祖国，热爱社会主义，热爱医学科学，热爱社会主义现代化建设事业；就要知难而进，百折不挠，不畏难而止；就要有雄心壮志，有决心和毅力，失败不灰心，讥讽不泄气。要像白求恩医生那样，不为名，不为利，不怕苦，不怕死，甘愿为人民健康事业，为医学科学事业献身。五、医术精。即技术娴熟，精益求

7、粗。医务工作者是通过医疗技术为病人服务，救死扶伤，解除病人疾病的，是凭借精湛的医疗技术实现的。因此，既要有全心全意为人民服务的思想，又要有精益求精的技术。要明确学习目的，干哪行爱哪行，不要见异思迁，要有钉子精神，不要浅尝辄止，要“业精于勤”，不要“荒于嬉”，要“行成于思”，有所创见，不要“毁于随”，因循守旧。要以“书山有中路勤为径，学海无涯苦作舟”的格言引以自勉。六、医纪严，即严格要求，尊重科学。医务工作的纪律在一般共性的组织纪律的基础上，还要注重医院特有的章程制度、常规和程序等方面的纪律。建立井然有序的工作局面，保证医疗护理质量，提高工作效率。医纪，突出表现在“四严”上，即维护医疗组织上的严

8、密性，服务态度上的严肃性，医疗操作规程上的严格性，医疗学术上的严谨性。廉洁行医十不准一、不准对病人有亲疏、厚薄之分；二、不准向病人索取财物；三、不准收受病人的礼品；四、不准刁难、训斥、侮辱病人；五、不准直接向病人收取现金；六、不准借病人之名窃药为己有；七、不准随意提高医疗、药品收费标准；八、不准以次充好，销售伪劣药品；九、不准在医疗中弄虚作假，开假证明，假发票，以及开人情方，收人情费；十、不准一切以医谋私的行为发生。会议制度1、院办公会：由院长主持，院级领导、办公室主任（必要时有关科室领导）参加。每月二日下午3:30分召开，传达上级指示，总结研究和安排工作。2、中层干部会：由正、副院长主持，医

9、院中层干部参加。每月4日下午召开，汇报、研究及交流医疗、护理、管理科研、教学等工作。3、科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月五至六日晚上7:00召开，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，传达上级指示精神，总结和布置工作。4、护士长例会：由护理部主任主持，各科室、病区护士长参加。每月6日下午4:00召开，总结布置近期工作。5、门诊例会：由门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科人员参加。每月六日早上8:10召开，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊，以及门、急诊管理等有关问题。6、科晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行

10、交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。7、工休座谈会：由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，增强团结，改进工作。8、药事管理会：由药管会主任（副主任）主持，全体成员参加。研究解决药事管理所存在的问题安排工作。9、全院职工大会和其他临时性会议，要严格控制。会前要充分准备，内容要简明，重点要突出，时间不宜过长，注意会议质量。请示报告制度凡有下列情况，必须及时向领导或有关部门请示报告：1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救伤员时；2、凡有重大手术、重要脏器切

11、除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；4、发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材或贵重药品，发现成批药品变质时；5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；6、经济开支报批时；7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；8、工作人员因公出差、院外会议、参加会议、接受院外任务时；9、参加院外进修学习、接受来院进修人员等。院总值班制度1、院总值班由院党政领导、职能科室主任及有关的行政工作人员参加。负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜或及时传达、办理上级指示和紧急通知，签收机密文件、传递电报，承接未办事项。2、负责

12、检查和巡视夜间门诊、急诊及住院部各临床科的值班人员是否在岗，协助组织对危重病人的及时抢救和急诊手术或临床发生的其他事宜的处理、安排等工作。并了解各科病员人数等情况。3、负责电话传呼，安排乡镇医院危重病人的出诊、抢救的组织工作或派车的任务。4、负责当日下午上班时和次日早上8点上班时的考勤工作；5、负责检查当日的安全保卫工作。6、做好值班记录，认真执行交接班制度，不得擅离岗位。7、负责做好值班室的清洁工作。医德医风考核制度 1、每季度由隶属的主管领导负责组织考核。2、医德医风量化考核表每月由科室负责人统一报办公室装入本人医德医风档案，供晋职、晋级、提升时参考。3、考核人必须根据被考核人的实际医德医

13、风情况如实填报，不得言过其实，弄虚作假。考 勤 制 度1、各科必须建立考勤制度。科室负责人填写好排班本后，工作人员无权更改，自行安排休息者以旷工论处。每月底，由科室负责人将如实填写的考勤表，于次月3日前报院办公室。2、每周上4天班后才能安排星期天休息，星期日不得提前休息；无特殊原因，不得累计星期日，多休星期日以旷工论处，不得相互借假。3、按是上班班，坚守工作岗位，迟到早退10分钟扣发510元，30分钟扣发1030元。上班无故离岗一小时以上，按旷工处理。4、上班时间不准打毛线、看小说、带小孩、串岗、漏岗，或做与工作无关的事，发现一次，经教育不改者每次扣发5元。上班时间打麻将、打扑克每次扣发50元

14、100元。5、进修学习期满返院，可给2天休整假，逾期不上班作旷工处理。6、政治业务学习和院科会议、公益劳动，除值班、出差、工休外出者，均应参加，不得迟到早退，不得无故缺度。否则，迟到早退10分钟扣5元/次，请假扣8元/次，制度扣10元/次。各种休假的管理规定 1、本院职工凡请假半天以上者，须写请假条说明事由，经批准后方为有效，否则以旷工论处。2、事假：有特殊事由方可批准，3天以内由科室负责人签字同意，3天以上先由科室负责人签字后，报院长审批。假条附于考勤表上备查。3、病假：职工请病假凭主治医师或专科医师诊断证明，同时附假条报批，处理程序同上。职工病假期应安心治病，不必兼任科室工作，也不得随意离

15、城远出，若离城者，则按事假对待。因病确需外出就医者，须主管领导批准，地点只限于绵阳、成都，时间一般限制在一周内。职工住院按病假统计考勤。4、计划生育假：已婚育龄妇女可享受一次；超过一次者按事假对待。休假期限：放环3天；男扎7天、女扎30天，人流15天、引产30天。5、探亲假：按国家规定执行，探父母、配偶原则上只限于县境外。未婚者探父母每年享受20天；已婚夫妇探父母，每4年享受一次，每次20天；夫妻分居，每年享受30天，若配偶来院居住30天以上者不再享受。上述三项探亲假不包括往返路程时间。新招或新调人者，当年不享受。6、婚假：婚假3天，晚婚假13天；县外17天（含往返时间）。7、产假：按“女职工劳动保护规定”有关条款执行。8、丧假：职工直系父母去世可享受丧假7天。9、工龄假：按川委发（91）23号文件执行。连续工龄5年，不满10年，每年休假7天，满10年不满20年，每年休假10天；满20年以上，每年休假14天；病假超过30天，事假超过15天，当年不得享受。若先休假后再发生病事假，则下年度不给休假。新调入者当年不得享受，工龄假最多只能分二次安排。10、续假：因特殊情况需续假者，须具备报批手续，否则按超假（旷工）处理。11、旷工（包括超假）：旷工半天扣工资30元；旷工一天，扣工资50元，旷工三天以上者全月无工资、无奖金、津贴；旷工10天以上则全年无资金、津贴；旷工一个月按自