保洁规章制度.docx

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1、保洁规章制度保洁规章制度1公司的每一个岗位，为规范员工的工作行为，都会制定规章 制度。一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我 们的工作目标。二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检 查所带工具是否齐全。三、保洁标准(I)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃 要光洁透明，不能有模糊或有水印。(2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。(3)厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光 洁、明亮。(4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻 底清洁干净，无灰尘、水印。(5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰 尘。(6)地

2、面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快 处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有 纠纷应与公司联系协商解决。五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有 丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的.保洁材料、 工具私自带走。更不能有盗窃行为。六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客 户形象，不能将客户的隐私（家庭、工作住址；手机、电话号码） 泄漏给他人。保洁规章制度2一、文明卫生标准：1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明 几净。2、

3、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清 洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮 壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后 要立即将污渍地面扫净。8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和 弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞，窖井完好无损。12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及

4、时清运整理， 无遗留现象。二、责任范围：1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二 次，保持包干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人 有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察， 发现问题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。三、处罚规定：1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清 扫。3、住家户养家禽家畜，一但发现

5、立即予以没收，并罚款50 yG 4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100 3000 元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作 不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。四、本规定自二0_年三月十二日起执行。保洁规章制度3物业保洁部规章制度一、行为规范a、服装：按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室） 换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。工作服 应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损、掉扣应及时修补。 穿着应

6、整洁、干净，纽扣扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净，不 得赤脚穿鞋。b、发型：男员工不许留胡须、蓄大鬓角、头发长不盖耳，发 不蓬乱，不擦重味发油。女职工不留怪发型。C、仪容仪表：不浓装艳抹。不留长指甲，不涂指甲油。不用 味浓的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容，亲切和蔼、端 庄稳重、不卑不亢。d、工号牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在工作服左胸。二、行为举止a、时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。说话声 音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉戏。走路要稳，靠右行，两人 可平行，三人以上必须列队。礼让宾客，按规定乘相应的电梯。b、在岗上不吸烟，不长时间休息，不扎堆聊天，不谈论与工 作无关的话题

7、。c、主动为业主提供服务，在任何情况下不同业主争执、吵架。d、员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗。因工作 需要，应事先得到督导人员的.许可。e、不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的 行为。上级进行安全检查时，任何员工须主动接受保洁规章制度一、文明卫生标准:1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清 洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮 壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，

8、晾晒衣服 绳索整齐有序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后 要立即将污渍地面扫净。8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和 弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞，窖井完好无损。12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理， 无遗留现象。二、责任范围：1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二 次，保持包干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人 有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院

9、卫生负有责任。4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察， 发现问题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上 每半月检查不少于一次。三、处罚规定：1、凡查出卫生包干区不卫生的每次扣保洁员奖金50元， 并责令其立即打扫。2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清 扫。3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50 yG 4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100 3000 元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作 不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款IOO元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。四、本规定自二0_年三月十二日起执行。