公务员考试结构化面试模拟题15及参考答案.docx

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1、第一套试题一、单位在员工知情同意的情况下推行出一套“刷脸打 卡”的政策，五分钟一次打卡，连续三次没有刷到就算矿工， 导致有些职工反映，连厕所都不敢上了。对此，谈谈你的看 法。各位考官，随着科技的发展，刷脸打卡成为了单位考勤的重 要手段，这种做法本意是好的，但在实施过程中出现的问题也是 不可忽视的。因此，我们要辩证的看待五分钟刷脸打卡制度。首先，刷脸打卡的举措是有益处的。一是有利于单位管理, 加强了考勤制度的有效性，利于形成纪律严明的制度，也为人员 提拔、裁用提供一定参考。二是有利于个人发展，一方面利于工 作时间可视化，为获取工作报酬和上级认可提供依据；另一方面 让个人形成规矩意识和团队精神，有

2、利于长远发展。三是有利于 形成努力工作的氛围，倒逼懒惰者努力工作，让全社会形成人人 都是追梦者的良性氛围。其次，此项举措在实施中存在的问题也不容忽视，需要不断 改进细化。主要的问题及其危害有以下几点：一是打卡过于频繁, 不断打断员工的工作进度，导致严重影响工作效率，对于单位发 展适得其反。二是刷脸打卡可能完成形式主义，可能会出现部分 员工只打卡不做事、只刷脸不工作的摸鱼行为，甚至影响全单位 的工作风气。三是降低员工的工作幸福感和归属感，频繁的打卡 使员工缺少喘息时间，并且三次旷工的规定过于严格，可能导致 人才流失。最后，为了让刷脸打卡政策切实达到目的，我认为应从以下 几点改进：一是完善考勤制度

3、，确保有效监督。单位应在政策试 行期间充分调查员工反馈，同时请教专家意见，将刷脸打卡政策 的打卡时间适度延长，旷工规则按照实际情况进行调整。同时不 时抽查在岗情况和工作情况，以保证打卡政策的监督效果。二是 制定激励政策，形成良性作风。通过工作业绩挂钩绩效、项目实 效挂钩评优等正向激励的手段，在员工中形成实效为重的扎实工 作作风和竞争意识。三是加强教育宣传，促进自觉工作。经常举 办思想培训、业务比赛、知识沙龙等活动，提升员工的思想自觉 和工作实效，同时加上业务骨干和劳动模范的典型宣传，形成努 力工作的良好氛围。如果我有幸成为一名机关单位干部，我将牢记“身在其位责 有攸之”，提升工作实效，遵守单位

4、纪律，时刻保持工作状态，为 了党和人民的事业驰而不息向前进。二、某景区要准备上线一个信用平台，用于录入景区的商家 信息，你作为景区的工作人员，领导让你去收集信息，你会如何 开展此次工作？各位考官，当今社会，信用的重要性在游客心中不断提高, 信用平台的建立有利于提升景区的知名度和美誉度。我将从以下 三个阶段进行。一、全面统筹。我将和领导提前沟通，确认信用平台的架构、 功能及商户信息录入范围等，并取得景区商户和平台方的基本信 息。借鉴其他景区和相关平台的有效经验，整合形成信息收集实 施方案，请领导批阅并提出意见。然后形成信息收集小组，明确 分工、责任到人。二、实施收集。为保证收集的信息真实准确有效

5、，我将通过 三个环节进行。第一环节是发布网络调查问卷，通过向过往游客 发送链接短信、官网发布调查公告等方式发送商家信用调查问卷, 对于游客评价进行归纳整理成为数据报告。第二环节是走访景区 商家，通过景区内部实地走访，核实商家的营业信息和情况，通 过走访谈话进行商家信用自评与他评。第三环节是召开多方座谈 会，邀请上级旅游局主管领导、景区商户管理部门负责人、平台 方、商户代表和信用领域专家，会上公布数据报告和走访情况， 针对信用信息真实性核查、录入选用等进行商讨。三、汇报总结。我将把收集的信用信息和收集全过程形成报 告，向景区领导进行汇报，并针对领导建议进一步查缺补漏。三、你部门正在召开新闻发布会

6、，突然有群众情绪激动冲 到台前，说你部门员工服务态度不好。作为现场负责人，你应 该怎么办？各位考官，新闻发布会现场出现这种突发状况是十分不利的, 因此我将紧急采取措施，将影响降到最低。一、安抚情绪，维持秩序。我将首先安抚群众情绪，声明他 反映的情况我们必将查明事实，经查属实必将严肃处理，请他跟 随我们的工作人员去偏厅说明情况。同时，请现场主持人维持现 场秩序，向媒体声明，我们正在调查了解，7日内将给媒体和群 众回复，请他们在未了解全貌前暂缓报道，欢迎媒体监督。先继 续此次发布会。二、调查了解，秉公处理。发布会结束后第一时间向单位领 导汇报情况，并开始调查。与向群众了解情况的工作人员询问具 体反

7、映的情况，以及是否有实据证明，根据群众反映的事件，通 过监控、在场人员询问、实据查证等方式调查。如果我们的工作 人员却有态度不好的问题，我们将上报领导并根据相关规定进行 处罚，向群众表达歉意。如果是存在误会，我们也将拿出实据， 并向群众解释，取得群众理解。三、发布公告，反思汇报。在处理后向媒体发布公告说明事 情原委，并请他们继续监督。我将把本次事件处理过程形成报告， 向领导汇报。并建议领导加强员工服务意识培训和政策宣传，深 入群众、减少误解。同时，加强新闻发布会等活动的应急预案完 善，最大程度避免此类情况的再次发生。第二套试题一、现在有些年轻人认为工作能力体现在换了很多份工作，体验不同的工作上

8、。他们认为一辈子只做一样工作是一种 无能的表现。对此，你怎么看？各位考官，我认为这些年轻人的看法是不正确的。工作能力 的体现不应该在不断的换工作上，这种择业观和人生观是有害的。首先，这种看法的危害显而易见，主要有以下几方面：一是 不利于年轻人的专业能力培养，不断的换工作无法让年轻人获得 专精的工作能力，很可能出现知识和能力全而不精的结果，最终 一事无成。二是不利于行业的长远发展，行业需要人才而非人员， 尤其在当下更加需要高技能高知识人才，频繁换工作难以让行业 培养出需要的人才，阻碍行业进步。三是不利于国家竞争力的提 升，习近平总书记曾强调:“国家发展靠人才，民族振兴靠人才。” 年轻人专业能力的

9、停滞也意味着国家缺少支撑发展的青年人才, 甚至出现人才断层。其次，我们要明白找准病根才能对症下药，年轻人这种想法 的出现必然是多种原因导致的。一是年轻人的择业观不正确，受 到繁华世界的影响，众多的选择面前迷失了择业方向，误以为不 同行业的工作经历才是能力的体现。二是学校的教育不到位，对 就业指导和专业培养的不重视，使年轻人的就业观扭曲、工作能 力不足。三是国家宣传引导力度不强，缺少对专精人才的激励政 策和典型宣传，没有形成良好的社会就业导向。基于以上分析，为了让年轻人树立正确择业观和就业观，我 建议采取以下几点措施。一是制定就业政策，培养专业人才。国 家要广泛调查，制定鼓励专业人才发展的就业政

10、策，例如急需紧 缺人才补贴、高层次人才专项研究经费、重点行业人才引进优惠 等，加大资金投入和政策支持，并监督就业部门积极落实。二是 提高教育重视，树立正确观念。教育部门和高校要对年轻人开设 就业指导课程，并提供实习实训机会，帮助年轻人选定未来就业 方向，同时加强专业性课程教授，提高年轻人专精一行的专业素 养和工作能力。三是打造宣传矩阵，形成良好风气。社会媒体、 官方媒体要充分合作，宣传“大国工匠”等专业人才的典型事迹， 提升年轻人专精研究的思想意识，提高专业人才的社会地位，引 导年轻人向行业顶端发展，推动国家进步。最后，我相信通过全社会共同努力、多管齐下，一定能够在 年轻人之间、乃至全社会，形

11、成“干一行爱一行、爱一行精一行” 的良性循环，为国家发展和民族复兴提供坚实的人才支撑和智力 保障。二、本市计划推进公共卫生工作，有人建议在公共场合增 加救济器械投入，也有人说应建立应急救助站点，增加急救专 业人员。为了做出科学决策，领导让你展开调研，你会收集哪 些方面的信息？请说明理由，并且说明如何获取这些信息。各位考官，推进公共卫生工作是保障人民生命健康的重要一 环，我将从救济器械、应急救助站点、急救专业人员等方面收集 信息，为科学决策提供保障。一、全面统筹。我将提前与领导沟通工作要求，结合以往收 集的工作经验，形成信息收集调研方案，请领导批阅并提出意见。 然后形成信息收集调研小组，明确分工

12、、责任到人。二、实施调研。为保证收集的信息真实准确有效，我将通过 三个方面进行。第一方面是救济器械信息收集，原因在了解了器 械供需情况和实际效用，才能知道是否需要增加投入。我将通过 座谈会，与卫生健康局器械负责人、救济器械供应商的沟通，收 集器械摆放地点、存量、使用率、价格等方面的信息。第二方面 是应急救助站点信息收集，原因是救助站点的现状是下一步发展 的重要依据。我将通过实地走访，针对站点的设置位置、救助情 况等进行资料查阅，以及对救助病人随机询问。第三方面是急救 专业人员信息收集，原因是急救专业人员是推进公共卫生工作的 重要组成和制约因素。我将向卫生健康局相关负责人、医院和急 救专业人员发

13、布调查问卷，收集现有人员信息、人员短缺情况、 在急救中的作用等信息。三、汇报总结。我将把征集的3方面信息进项筛选整合，形 成调研报告，向领导进行汇报，针对领导建议进一步查缺补漏, 并在报告后附上推进工作建议和其他策略，如公共卫生常识宣传 等。三、你村在修缮桥梁的过程中，出现了事故，有人受伤， 还有人掉下河被河水冲走，现在事故家属情绪激动，围住村 长，作为一名乡镇工作人员，此时你该怎么办？各位考官，出现事故的我们都不愿意看到的，我必将以人民 生命安全为第一准则，尽快处理事故。一、汇报事故，联络救援。我将第一时间赶往事故现场，在 途中联系在场的村干部了解现场人员伤亡情况和交通情况，向领 导汇报情况

14、，请求附近派出所和其他同事支援。并联络救援队、 乡镇卫生院和120同时赶往现场。二、安抚情绪，救助村民。我将安抚家属群众，说明需要村 长帮助共同寻找和救助村民，请他们到安全地方等候。同时请其 他同志在桥梁附近拉起警戒线，协助乡镇卫生院医护人员救助伤 者，重伤者送上120急救车。此外，我将与村长了解水流冲走的 村民体貌体征，在请下流村干部和派出所帮助寻找，同时在救援 队的指导下组织村里青壮年共同搜救。三、调查原因，处理事故。在事故平息后，我将面对面向村 干部、村民和施工队了解桥梁倒塌的原因，并请专业人员进行测 评。如果是年久失修导致，我将安排专人加强桥梁定期检修；如 果是恶劣天气导致，我将随时与

15、气象部门保持联络，提前预警; 如果是施工不当导致，我将追究施工队责任并重新选定施工队修 缮；如果是桥梁建筑质量差导致，我将上报领导，追究当初建造 方的责任。在调查过后，我会把调查结果告知村民，并对有伤亡 的村民按照政策进行补偿或救助。四、汇报反思，定期检查。我将把事故处理和后续调查情况 写进报告，向领导汇报，并在今后保持与村干部的沟通，对于桥 梁等公共设施及时检查修缮。第三套试题一、调研发现，当前扶贫工作中很多干部自掏腰包帮扶群 众的现象时有发生，有人认为这样的工作方式会加重扶贫人员 的经济负担，也有人认为这样会使贫困人员产生依赖心理，对 此你怎么看？各位考官，扶贫工作是实现乡村振兴的重要保障

16、工作，对于 干部自掏腰包扶贫的初衷我们是要点赞的，但是题中两个观点也 是有道理的，需要具体情况具体分析。首先，干部自掏腰包扶贫的初衷是好的。一是体现了干部的 奉献精神和服务意识，有利于在干部中形成为民服务的工作作风。 二是有利于树立政府的良好形象，增进干群关系的和谐。三是有 利于帮助贫困民众解决应急问题，可以第一时间减少贫困民众的 负担和损失。其次，这种扶贫工作治标不治本，也存在诸多危害。一是造 成贫困民众对政府救助的依赖心理，违背了 “扶贫先扶智”的工 作准则，不利于民众自身发展。二是对乡村发展不利，民众的“吃 拿等靠”心理会导致乡村发展停滞，违背国家建设美丽乡村的政 策初衷。三是加重扶贫人员经济负担，打击扶贫积极性，也难以 达到扶贫效果，造成不合理工作方式的引导。究其原因，主要在 以下几点：一是政策落实不到位，扶贫的政策没有确实有效的运 用，只依靠干部个人能力。二是干部工作方式不合理，对于国家 大政方针没有彻底领会，无法找到