医德医风自查自纠报告.docx

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1、医德医风自查自组报告我XX经过动员、学习宣传和实际运行，使全XX干部职工士气有所提升，群众满意度普遍提高。为进一步加强我中心医德医风工作，为患者提供优质的服务，结合我中心实际情况，认真查找医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。现存在的问题有以下几个方面：1、少数工作人员思想不够统一或对此次活动开展的主要内容不够了解。2、我们主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。3、我们的服务质量和服务水平有待提高。就以上自查存在的问题，采取以下整改措施：1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“三好一满意2、对待病患不能有“生、冷、硬、顶、推”

2、的现象，一经发现进行严肃处理。3、加强工作人员的主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强与病患的沟通和交流，拉近批次的距离，减少患者投诉。调动工作人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。4、提高病患满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位病患都要细心、耐心和真心。5、努力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我们老式的医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、病患满意等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。我们始终要以医疗质量为核心，切实加强XX内部管理和基础医疗质量，继续强化实践能力建设和工作人员的业务培训。树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务和专业技能上。通过此次加强医德医风建设的活动，自查自纠了我XX工作中存在的一些问题，在以后的工作中，我XX将继续努力，克服不足，扎实工作，使得我们XX能够更快更好的提升和发展。