管理制度-跨国公司生产守则检查文件 精品.doc

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1、跨国公司生产守则检查文件之一一 工厂检查事项 1. 国内及当地劳工法规知识，包括以下各项： 青年工人 最低工资 工作时间 加班费 法定扣除额 假期 健康和安全 工作环境 其他津贴（产假） 2. 工厂规章制度 3. 合同条款和条件（合同书） 4. 工资结构 5. 工资支付情况（时间、方式、扣除额、预付款） 6. 政府证书（营业执照、消防证、检查资料） 7. 机器维修记录 8. 体检记录和急救记录 9. 医疗急救程序 10. 紧急疏散程序 11. 工时记录 12. 薪水表记录 13. 从事危险工作的员工登记 14. 风险评估 15. 法定检查（锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、电气设备、通风、噪声

2、水平） 16. 人事记录（招聘程序、纪律处分程序等） 17. 事故记录 18. 消防报告 19. 分包商一览表 二 采访总经理 所需文件： 政府证书（如消防许可证、工厂营业执照） 机器设备和消防器材的维护记录 操作危险机器化学品的员工登记 进行风险评估的记录和拷贝 法定检查（如锅炉、升降机、压力系统、起重滑车、便携式电气测试设备） 固定电气设备、现场排气通风系统及噪声水平 事故报告和消防报告 工厂住宿设施 体检记录和急救记录（谁负责？） 医疗急救程序（谁负责？） 紧急疏散计划（谁负责？） 需安排面谈人员： 急救员、工人健康代表 危险化学品保管员 消防安全员 机器维修员 三 采访人事经理 所需文

3、件： 有关国家或地方劳动法规，包括有关： 童工 青少年/青年工人 最低工资 每天每周最长工时 加班 休假权利 健康和安全 环境 其他津贴 员工合同条款和条件 警卫培训和工作说明 包括加班在内的工时政策 工人工时记录 工人人事档案，如聘书、出生证、纪律处分记录 四 采访人事经理的问题 1. 法规 它是如何制定的？你从何处得到它？ 地方劳动局的任务是什么？ 本地劳工和外地劳工在工资、工时、津贴和扣除额方面有何差别？ 2. 招聘 你们怎样招聘劳工？ 这种方式正在变化吗？ 关于本地劳工 任何种工种？ 你从哪些省份招聘劳工？ 距离工厂多远？ 确认哪些劳工是自由择业的？ 有多少名工人，来自何处，女性/男性

4、的比例是多少，有多少人住在厂内？ 你招聘的最年轻工人的年龄是多大？ 你如何核实工人的年龄？ 工厂工人的平均服务年限是几年？ 员工跳槽率是多少？ 3. 上岗 工人是否需向工厂提交身份证或保证金？ 工人是否需在开始工作前进行体检？ 何谓试用期，其条款内容如何？ 固定职工是否收到一份聘用合同或聘书？ 聘用合同或聘书是否包括以下内容？ 1 聘用条款（如聘用期限） 2工资支付条款 3 加班费 4每天工作时间 5假期津贴 6病假 7 产假 8终止期限 开始工作前，工人是否热爱上岗培训？上岗培训包括哪些内容？工人们如何在这些方面 展示其能力？ 外地工人自己住有外面的宿舍是否需花更多的钱？ 在这里工作的每个人

5、是否都登记在工厂的员工名册上？ 工厂是否可为每个员工编制人事档案？ 你们工厂是否实行倒班制？ 员工是否会遭到搜身？谁来搜身，如何搜？ 警卫数、培训和工作说明 4. 工人代表会议/结社自由 工厂是否有健康和安全委员会？若有，委员会中是否有工人代表？ 他们真的是工人代表吗？ 我们可以与他们谈谈吗？ 工厂有合法的协会吗，有多少会员？ 他们是否被允许就工资和工作条件进行谈判？ 5. 安全 是否有一位健康和安全员？ 我们可以与他们交谈吗？ 是否则有健康和安全培训记录？ 健康和安全员是否可以提出建议？ 是否有培训设施？ 工厂是否有安全委员会？ 工厂给员工和生产线经理提供哪种内容的培训？ 是事有培训和参加入

6、员的记录？ 五 工资财务经理采访问题 1. 所需文件 工资结构、给工人的预付款及偿还方法 工资发放记录 2. 采访问题 谁负责工资的发放 工资发放是否实现了计算机化？ 工人上下班如何计时？ 工人多长时间领一次工交资？ 工人在工资方面得到何种信息？ 如果工人对其工资总额有异议，将如何解决？ 工厂为工人提供何种津贴？（住房、健康护理、工作餐、疗养、照管儿童、特别鼓励、 竞赛等） 有多大比例的工人可能达到生产定额？ 生产目标是否公布？（检查工厂公告栏） 生产线方管如何协同工资员确保工人的工资准确无误？ 是否每人都是计件工资？那么，从事重型机器操作的工人呢？ 对清洁工如何支付工资，支付频率、支付数量和

7、工作范围如何？ 当机器停机或维修时，工人是否有工资？ 不同年龄段的员工的最低月工资是不同的吗？ 解释以下条款： 1 聘用条款、如聘用期限 2工资支付条款 3 加班费 4每天工作时间 5假期津贴 6病假 7 产假 8终止期限 是否为外地员工提供免费通勤交通工具？ 你否参加社会保障计划（工伤、医疗保健和疾病津贴计划） 六 采访工人 1. 招聘 你来自哪里？ 你在这家工厂工作了多长时间？ 你为何选择这个工种？ 你的家在这个地区吗？你在这个地区有朋友吗？ 你是如何得知管个工作的？ 你做这个工种多长时间了？ 2. 时间 你每天工作几个小时？ 一周中你工作最长的那一天工作了多长时间？具体是哪一天呢？ 你每

8、周休息几天？ 你是自愿加班的吗？ 所有的假期你是否都可以休息？ 一天中你何时休息？ 3. 工资 你的工资是多少？ 你有工资单吗？ 你的加班费是多少？ 你被扣过工资吗？若有，是何原因？ 工资单上会给出扣除额吗？ 你有奖金吗？ 当你的机器停工或修理时，你的工资额是多少？ 七 采访生产线主管的25个问题 在车间巡视时，叫住几个生产线主管并向他们提些问题将很有价值。应问一些开放式的 问题。向生产主管提问时应小心，不要让工人们听见。 你负责几条生产线？ 平均有多大比例的工人可以达到生产目标？ 如果工人在下班前达到了生产目标，你会怎样处理？ 如果工人没有达到目标，你会怎样处理？ 工人可以拒绝或申请加班吗？

9、 有这种情况发生吗？ 就你看来，工人在工厂加班有多频繁？ 如果生产线达到生产目标，你会鼓励吗？ 你与工资财务经理或人事经理一起汇报工人们是如何达到生产目标吗？ 产品质量如何检测？ 当工人不能胜任工作时，你如何处理？ 工人不能胜任工作的情况经常发生吗？ 你能举出几个例子吗？ 谁是最近接受急救护培训的工人？ 工厂进行紧急疏散训练吗？ 多长时间进行一次呢？ 工人是否接受过个人防护器材的培训，如使用护针器、面罩等？ 工人每年有多长时间的假期？ 工人如何请假？ 你是否总是拒绝他们？ 如果工人觉得身体不舒服，工人该怎样做？ 如果一位操作工因病不能上班，应该怎样处理？ 生产线上的员工补缺人数的情况怎样？ 在

10、工作方面，你认为工人最喜欢什么？ 在工作方面，你认为工人最讨厌什么？ 你如何处理这种矛盾？八 采访工人代表 你在哪方面有责任代表工人的利益？ 你是如何被选出来的？你在这个职位干了多长时间？ 你的合同期多长？ 你如何发现问题和议题？ 你与工人会谈的频率高吗？这些会议容易组织吗？有理想的开会场所吗？生产线主管参加会议或参与组织吗？ 何时会谈？会谈的频率高吗？最长见的问题是什么？ 你如何向管理层反映这些问题？有例会吗？你能举出向管理层反映问题后发生变化的例子吗？如果一个问题不参被解决，你将怎样做？你下一步会怎样做？ 担任该职位，你接受过培训吗？ 你认为是否应该将工人评议会扩大至其他方面？雇佣是自由选

11、择的 1. 所有的雇佣员都不得是自愿工作的吗？ 2. 工厂没有使用强制性的监狱劳动力吗? 3. 工人反映他们在雇佣期内从来没有被要求交纳一定的款项或者押金吗？ 4. 工人反映他们还留有最初进厂确认的书面依据吗？ 5. 工人反映有合理的理由请假时，他们能自由离开工厂吗？ 6. 工人反映在轮班结束时，他们能自由离开工厂吗？ 三 尊重工人组织协会的自由和集体商讨的权利 1. 所有的工人都根据自己的选择加入或组织工会吗？ 2. 所有的工人都能自由地进行集体谈判吗？ 3. 有工会或其他工人组织吗？ 4. 如果有，有多大比例的工人被组织起来？ 5. 工人反映管理者对工会和他们的组织活动很容纳吗？ 6. 工会的成员不会被区别对待吗？ 7. 工人相信工会的代表是民主选举的吗？ 8. 工人反映管理者允许和支持独立自主的工会游行吗？（比如工人会议） 9. 如果没有工会，有健康安全委员会、福利会或者其他代表性组织吗？（请描述一下） 10. 工人反映他们能不能给管理层提出建议？ 11. 工人反映在工厂委员会里有代表吗？（比如健康委员会、福利会） 12. 工厂的委员会是定期如开的吗？ 13. 工人反映工人代表是没有被区别对待的吗？ 14. 工人反映工人代表能够执行他们的代表权吗？ 15. 工人代表是工人选举产生的