中层管理-03自主管理活动方法与程序 精品.ppt

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1、自主管理活动方法与程序自主管理活动方法与程序炼钢厂炼钢厂 虞大俊虞大俊2022年年11月月7日星期一日星期一4A A、“问题解决型问题解决型”1 1）现场型：以班组操作人员为主体，活动范围）现场型：以班组操作人员为主体，活动范围在生产现场在生产现场2 2）攻关型：）攻关型：“三结合三结合”，解决关键技术问题，解决关键技术问题3 3）服务型：提高服务质量，服务现场）服务型：提高服务质量，服务现场4 4）管理型：管理人员，提高管理水平）管理型：管理人员，提高管理水平5B B、“创新型创新型” 不是针对现状存在的问题作改善，而是想追不是针对现状存在的问题作改善，而是想追求一种新的境界，或使工作更加卓

2、越。求一种新的境界，或使工作更加卓越。 采用的新方法通常是以前所没有的。采用的新方法通常是以前所没有的。62 2 现状调查现状调查3 3 设定目标设定目标4 4 分析原因分析原因5 5 要因确定要因确定6 6 制定对策制定对策7 7 实施对策实施对策8 8 检查效果检查效果目标达到目标达到目标未达到目标未达到9 9 制定巩固措施制定巩固措施10 10 总结和下一步打算总结和下一步打算1 1 课题选择课题选择P PD DC CA A问题解决型课题问题解决型课题- -自定义自定义78“创新型创新型”课题的活动程序课题的活动程序 92 2 现状调查现状调查3 3 设定目标设定目标4 4 分析原因分析

3、原因5 5 要因确定要因确定6 6 制定对策制定对策7 7 实施对策实施对策8 8 检查效果检查效果目标达到目标达到目标未达到目标未达到9 9 制定巩固措施制定巩固措施10 10 总结和下一步打算总结和下一步打算1 1 课题选择课题选择P PD DC CA A1 1、课题来源：、课题来源： （2 2）指导性课题：企业出题）指导性课题：企业出题（3 3）自选课题：小组选择）自选课题：小组选择（1 1）指令性课题：技术攻关）指令性课题：技术攻关 第一步：选择课题第一步：选择课题112 2、课题选择课题选择 自主管理的课题来源于合理化建议。自主管理的课题来源于合理化建议。 6个方面：质量、成本、安全

4、、环境、激励个方面：质量、成本、安全、环境、激励和交货期。和交货期。 如：降低如：降低XXX不合格率、降低不合格率、降低XXX 成本、缩短成本、缩短XXX交货期等交货期等P阶段阶段12 合理化建议（基础）合理化建议（基础） 建议提升（有效结合合理化建议）建议提升（有效结合合理化建议） 小、精（便于项目管理和操作）小、精（便于项目管理和操作） 选择课题具体内容选择课题具体内容2 2、课题选择（续）课题选择（续）主要内容主要内容P阶段阶段131 1）合理化建议（基础合理化建议（基础） 运用运用BeSBeS平台，提合理化建平台，提合理化建议，推动技术创新的积极性议，推动技术创新的积极性，引导技术创新

5、的热情，以，引导技术创新的热情，以技术创新来提升操作水平的技术创新来提升操作水平的提升。提升。1 1、课题选择（续）课题选择（续）P阶段阶段14 合理化建议是职工创新意识的落脚点，是群众创合理化建议是职工创新意识的落脚点，是群众创新的基础。新的基础。 （建议有没有问题）（建议有没有问题） 合理化建议：进步性、可行性、效益性合理化建议：进步性、可行性、效益性 1 1、课题选择（续）课题选择（续）P阶段阶段15 例：降低转炉补吹率例：降低转炉补吹率 通过冶炼过程精心操作、冶炼终点准确控制和通过冶炼过程精心操作、冶炼终点准确控制和及时掌握节奏信息控制终点温度等方法来降低及时掌握节奏信息控制终点温度等

6、方法来降低转炉补吹率转炉补吹率 没有体现方法、措施没有体现方法、措施和和效果。原因：不效果。原因：不具体具体持续改进建议可以连续，但指标要具体并比以前更高。持续改进建议可以连续，但指标要具体并比以前更高。注意注意P阶段阶段162）建议提升建议提升 有效与合理化建议结合有效与合理化建议结合 例：例：1 1）冲水箱放砖节水法，就是通过提放一块砖、二块砖、三块、）冲水箱放砖节水法，就是通过提放一块砖、二块砖、三块、四块四块，直至恰好体积不放砖的反复建议。许多建议不到现，直至恰好体积不放砖的反复建议。许多建议不到现场改进，就不知如何地运用，不能明白持续改进的含义。场改进，就不知如何地运用，不能明白持续

7、改进的含义。2 2）提高铝是收得率。）提高铝是收得率。1 1、课题选择（续）课题选择（续）P阶段阶段173）小、精（便于项目管理和操作）小、精（便于项目管理和操作）小易分析，展开内容多小易分析，展开内容多目的：便于总结、易出成果目的：便于总结、易出成果对项目研究尽可能的深入，挖据越深，创新对项目研究尽可能的深入，挖据越深，创新成果越多、越大。成果越多、越大。好处：好处：小问题大成果小问题大成果做一件事完成多个任务做一件事完成多个任务P阶段阶段184）选择课题具体内容选择课题具体内容（案例（案例1）?课题明确课题明确?课题背景课题背景?陈述表达陈述表达?课题目标课题目标（现状调查后最终确定）（现

8、状调查后最终确定）?确定组员确定组员?计划计划?预算预算P阶段阶段BES中课题登记中体现中课题登记中体现194）选择课题具体内容选择课题具体内容课题明确：课题明确： 所要解决的问题为什么比其他问题重要？所要解决的问题为什么比其他问题重要？课题背景：课题背景： 问题背景，直至当前问题情况怎样？问题背景，直至当前问题情况怎样？陈述表达陈述表达（简明、扼要、直观） 用具体语言和数据，什么损失、改进怎样程度？用具体语言和数据，什么损失、改进怎样程度？P阶段阶段204）选择课题具体内容选择课题具体内容课题目标：课题目标： A、课题过大，分解成若干小课题课题过大，分解成若干小课题 B、目标可行、合理，根据

9、要充分目标可行、合理，根据要充分确定组员确定组员 计划计划 预算预算P阶段阶段课题宜小不宜大课题宜小不宜大选择特性值课题选择特性值课题量值要有可比性量值要有可比性21课题选择工具 排列图（排列图（minitab例）例） 调查表调查表 分层法（分层法（minitab例）例） KJ法法 流程图流程图 简易图表简易图表P阶段阶段目的：掌握问题严重到什么程度目的：掌握问题严重到什么程度 为设定目标值提供依据为设定目标值提供依据注意：用数据说话注意：用数据说话客观性：全面客观性：全面可比性：可比可比性：可比约束性：时间约束性：时间 第二步：现状调查第二步：现状调查案例：降低车辆扣修率（运输部）案例：降低

10、车辆扣修率（运输部）现场调查临修故障表现场调查临修故障表序号序号类别类别发生量发生量累积量累积量百分比百分比1 1螺丝螺丝松动松动11611611611650%50%2 2配件配件损坏损坏696918518530%30%3 3变形变形裂纹裂纹12121971975%5%4 4尺寸尺寸到限到限232322022010%10%5 5其它其它11112312315%5%5080901000153045607590105120135150165180195210225螺丝松动螺丝松动 配件损坏配件损坏 尺寸到限尺寸到限其他其他通过分析：螺丝松动、配件通过分析：螺丝松动、配件损坏为造成故障主要原因损坏为

11、造成故障主要原因频数（辆）频数（辆）050100累计（累计（%）临修故障分析排列图临修故障分析排列图242、现状调查现状调查1) 抓住问题的特征：时间、地点（设备）、问题抓住问题的特征：时间、地点（设备）、问题种类、问题特点。种类、问题特点。2) 解决质量问题，从解决质量问题，从5M1E不同解度考虑。不同解度考虑。3) 去现场收集数据中没有包含的信息。去现场收集数据中没有包含的信息。“三现三现主义主义”（现场、现物、现实）。（现场、现物、现实）。P阶段阶段25 解决问题应尽量以数据为依据，其他信息解决问题应尽量以数据为依据，其他信息作参考。作参考。 调查应深入现场，不仅仅是调查应深入现场，不仅

12、仅是“纸上谈兵纸上谈兵”，在现场可以获得许多数据中未包含的信，在现场可以获得许多数据中未包含的信息。息。2、现状调查（续）现状调查（续）1.1. 现状调查现状调查：P阶段阶段262、现状调查（续）现状调查（续） 现场信息就象化学反应中触媒一样，为解决问题现场信息就象化学反应中触媒一样，为解决问题提供灵感，找出思路、突破口。提供灵感，找出思路、突破口。 工具：流程图、排列图、控制图、数据收集、分工具：流程图、排列图、控制图、数据收集、分层法（层法（minitab例）、直方图（例）、直方图（minitab例）、控例）、控制图（制图（minitab例）例）P阶段阶段27提出问题提出问题现实世界现实世

13、界思考层面思考层面制定对策制定对策整理原因整理原因验证假说验证假说调查实情调查实情验证验证2、现状调查（续）现状调查（续） 质量改进的步骤质量改进的步骤P阶段阶段(1)(1)确定小组活动要把问确定小组活动要把问 题解题解 决到什么程度？决到什么程度？(2)(2)为检查活动的效果提供依据。为检查活动的效果提供依据。 第三步：设定目标第三步：设定目标n目的目的（1 1）目标要与问题相对应）目标要与问题相对应（2 2）目标要明确、量化）目标要明确、量化（3 3）要说明制定目标依据）要说明制定目标依据n设定目标要注意以下三个问题：设定目标要注意以下三个问题：n目标可行性分析目标可行性分析（1 1）上级

14、指标必须达到）上级指标必须达到（2 2）顾客要求必须满足）顾客要求必须满足（3 3）与同行业水平对比）与同行业水平对比（4 4）历史上曾经的水平）历史上曾经的水平（5 5）测算能达到的水平）测算能达到的水平目标设定常用工具目标设定常用工具柱状图、折线图柱状图、折线图目标目标XX1550XX1550冷轧电工钢计算机冷轧电工钢计算机JKJK小组小组提高提高15501550电工钢中牌号产品板型合格率电工钢中牌号产品板型合格率 部门目标：部门目标：合格率合格率90%90%。 94 94的目标高于部门目标。的目标高于部门目标。目标设定依据（一）目标设定依据（一） 对标显示：对标显示：国外同类机组同类产品

15、的合国外同类机组同类产品的合格率达格率达90%90%以上，本机组的设备、人员、环境以上，本机组的设备、人员、环境等方面等同或优于国外同类机组，目标应能等方面等同或优于国外同类机组，目标应能实现。经分析，现合格率实现。经分析，现合格率81.46%81.46%。目标设定依据（二）目标设定依据（二） 据现状调查数据测算：据现状调查数据测算：造成中牌号产品造成中牌号产品合格率低的合格率低的A A类因素类因素“缓冷段中部压力设定系统存缓冷段中部压力设定系统存在缺陷在缺陷” 占占81.581.5。100100消除，合格率提高消除，合格率提高(1-81.46%)(1-81.46%)* *81.5%=15%8

16、1.5%=15%解决解决85%85%，合格率提高，合格率提高15%15%85%85%12.75%12.75%按此估算，合格率：按此估算，合格率：81.46% + 12.75%=94.21%81.46% + 12.75%=94.21%结论：结论：9494的目标值可以达到。的目标值可以达到。（不合格率）（不合格率）35A. 设立假说（选择设立假说（选择所有所有可能的原因）。可能的原因）。 工具：头脑风暴法、分层法工具：头脑风暴法、分层法B. 运用运用“现状调查现状调查”掌握的信息，剔除已确认掌握的信息，剔除已确认为无关的因素，重新整理余下的因素。为无关的因素，重新整理余下的因素。 工具：因果图、系统图、关联图工具：因果图、系统图、关联图P阶段阶段 第四步：分析原因第四步：分析原因36 因果图因果图（minitab例）例） 因果图是建立假说的有效工具。因果图因果图是建立假说的有效工具。因果图中原因引起质量问题的可能性各不相同，中原因引起质量问题的可能性各不相同，根据可能性可以大小排序根据可能性可以大小排序。因果图画的越。因果图画的越小（因素少），往往越有效。小（因素少），往往越有效。 P阶段