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1、浅谈常年管理顾问去年电子制造行业严重缺芯,海运堵塞,双控管控加码限产,疫情的反复波动影响了制造稳定,今年电子制造业依然面临挑战,在虎年新春之际,祝愿每个在前进中积极探索的企业,面对百年变局敢于勇毅前行,在前行中,寻得良师益友的陪伴,共同奋斗。顾问是具有某方面的专门知识、备以咨询的人员,更是企业的良师益友。常年管理顾问一般以年度为服务周期提供管理咨询服务,服务的机会或由管理咨询项目延伸而来,或由熟人朋友介绍而来。尤其是前者,管理咨询项目无法真正“落地”,原因主要存在三个方面,一是咨询项目大多是针对单一模块完成咨询方案,而企业的管理问题往往是各个管理系统的联动而成,二是企业自身管理团队缺乏与管理体
2、系对接的实施落地能力,三是企业内部存在的习惯势力,使得内部人员不方便解决一些具体问题。常年管理顾问对所服务的企业有相当程度的了解,而且在某类管理的认知上已经有多年经验,且擅长帮助企业解决问题。聘请常年管理顾问的企业以中小企业居多,自身渴望成长,但管理能力偏弱,希望通过专业人员的帮助来实现跨越。做好常年管理顾问首选明确提供服务的主要目标客户,有为股东服务的,也有为经营团队服务的,服务的目标不同,内容的侧重点也会不同,有远见的股东更关心企业战略方向以及对企业影响深远的问题,而经营团队更关心当下的运营执行情况,当然有的企业股东和经营团队是合体的,但作为管理顾问,应该清晰自己当下的建议是在为哪个角色提
3、供的。第二是确定目标,长期目标和短期目标相结合,与企业的经营计划一样,设置年度目标,月度目标,进而形成具体的周工作计划。不是因为吃了第七个馒头才饱了,而是一个从量变到质变的过程,才能突破瓶颈。向着每个短期目标努力,慢慢积累,才能最终实现长期目标。一旦确定下来的目标就不要轻易改变,否则忽左忽右,摇摆不定,很多事情就会虎头蛇尾O,三谈谈常年管理顾问的工作常用方法。第一个是调查研究,一对一的访谈,参加企业的各项会议,包括早会、周会、月会、各项业务会议等,观察在各种工作场景下,包括生产线上的操作、主管对下属工作成果的检查辅导、跨部门之间的工作协调,客户投诉的联合处理等等,各个岗位是如何摆平各种问题的,
4、细致到了解各个岗位使用的报告和表格是如何填写的,这些现实的情况了解的越清楚越有利于改善和解决问题。第二个是在解决问题的过程中是用授人与渔还是鱼?首选当然是“渔”,传播管理思想,教授科学方法,学会了就可以知识转移,举一反三,同时培养出人才团队,但是,如果企业真的能力太弱,就只能退而求其次,自己撒网捕鱼,再把鱼送上岸了。第三个方法是共创,目前企业中的80、90后都是很有想法的年轻人,顾问的管理工具及经验和年轻人的大胆想法综合起来,一起共同创造出解决方法,是非常有效的。最后想分享两点经验。第一个是坚持客观中立的原则,作为独立的第三方,保持客观理性,坚持中立立场,才能更好赢得广泛的信任,如果丧失了这一
5、原则,与企业里混战一起的管理层就没有任何差别了。第二是期望管理,提前讲清楚“现在病情很严重,我不能保证把你的病完全治好,但我保证好好帮你治病,而且在情况好转之前可能会出现反复和恶化,不必担心,哪个客户不是觉得自己实在做不来了,才破费请来医生,医生就能药到病除?未必,从战略制定到经营计划再到落地执行,需要公司从上到下,前中后台各个岗位理解到位、配合到位、执行到位,任何环节出现问题都可能会掉链子,病灶众多,研发总是不能保证质量,采购总是出现意外,生产经常不能按时出货,销售经常接到客户投诉,多少年的旧疾了,就指望着华佗再世,瞬间就妙手回春了?未来电子制造业仍需要抵抗后疫情时代运营风险,持续优化生产运营,在“2030年碳达峰、2060年碳中和”的愿景指引下,电子制造业降耗减排的任务非常清晰,根据市场趋势和企业发展战略,通过强化供应链体系,主动调整生产制造基地网络布局,持续的智能制造投入来夯实内力。作者:孙丽丽