超市2023年工作总结参考7篇.docx

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1、超市2023年工作总结参考7篇我们对于工作总结的写作肯定都已经不再陌生了，为了写出全面 的工作总结，我们一定要对工作情况做出具体分析，下面是职场我为 您分享的超市2023年工作总结参考7篇，感谢您的参阅。超市2023年工作总结篇1时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里， 我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人 的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了， 或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这 使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情, 心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她

2、总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才 能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看 着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为 一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远 是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对 顾客，纵然顾客有时候无理取闹。人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜欢西 方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美 丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说, 小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到 同事都打招呼

3、，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我 都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的, 从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。 但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家 庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这 些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方, 但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。1断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存 达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常 发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货

4、或者 库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这 些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。2品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原 超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是 内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没 有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是 否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此 予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。3客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退 货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在

5、的做法是, 即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退 货。这样办事没有效率而且影响不好。4上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培 训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观， 许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作 不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面， 这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品 来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做 分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销 了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接

6、下来是我 在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与 同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。超市2023年工作总结篇2我是生鲜处的一名促销员我叫XX,很高兴我被评为三月份的优秀 员工，当然这不是我的最终目标，今年我的目标是成为20xx年年度 的优秀员工，经历了无数的风风雨雨，终于我们迎来了东兴的第19 个生日，我们开心我们激动，我们热血澎湃！可惜的是我没有去晚会 的现场，不过我在心底悄悄地告诉自己，那已经成为过去，重要的是 现在，努力成为今年的优秀员工就能参加东兴20岁的生日，我相信 我一定能做到！相信好多人和我一样，以前也有过替他的工作，而最后放弃的原因 一定

7、是不适合，来到东兴这个大家庭已经一年多了，在这一年里我深 深的体会到了东兴的企业文化，也被他的使命感动了第一次看到一个 企业的使命竟然是先为员工创造美好生活，再为社会奉献丰盛价值， 这是我之前没有想到的，以前也没有接触过什么叫团队，根本不了解 团队的真正意义，经过上次集体的旅游事件，我相信我的伙伴们已经 知道了团队的重要性，现在我的团队每天组织了晨练，这样既锻炼了 身体，有促进了我们之间的友谊，更有益于团队的协作！此时我深刻的体会到了，一个人的力量是有限的，但是一群人的力 量是无限的，当五个手指伸出来的时候，它就是五个指头，但是当 你把五个指头握起来的时候，他就是一个拳头，这就是团队！我深信在

8、杨主管的带领下，我们生鲜处一定是最棒的！以前我们为 成为东兴人而骄傲，今后我们会让东兴为我们而自豪！超市2023年工作总结篇3光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是20xx年X月份。我与许多XX 同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。20xx年上半 年，我工作在XXX超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。一、我快乐着XX超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在XX超市，广大 员工齐心协力将XX的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。 那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一 个XXX礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。我想，在XX的工作时光必将成为我人生之中快乐

9、的里程。当然， 人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔 有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通， 很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的XXo我深刻地体会到：沟 通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽, 沟通使我在工作中找到了快乐。二、我感动着XX集团的开拓者用勤劳和智慧开创了 “农改超”的典范，并坚持 着“天天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务 宗旨落到实处。在XX超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店 助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字”捐献 箱、XX店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

10、常言道：“不依规矩不成方圆”。在XXXX超市里，我经常亲身经 历或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪 培训、生鲜部技能培训等，XX店各部门领导耐心地训练出具有时代 气息的XX新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批评 教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在那 里工作，所（以）有的员工都有一种“家”的归属感。XXX超市的广大员工秉承了 “勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢 兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴 心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾 客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员

11、 工XX同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先，感动并 不需要去寻找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。三、我张扬着我的个性入职XX以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办 公室翻看以前的同道，其中XXXX年第四期，由董事会推荐的你 就是一道风景带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必 要去仰视别人你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世 界的丰富！ ”可见，XX集团领导一向都在鼓励广大员工坚定自我的 信念，展示自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆 地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和 领

12、导的赞赏。XX店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想， 默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物 秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的个性，一边认 真吸取同事的工作经验，互相学习充实自我。四、继续努力20xx年下半年即将来临，全体XX同仁将继续用勤劳和智慧谱写XX 的新篇章。我想每一位有志于在XX企业工作的员工又将迎来新的机 遇与挑战。众所周知，XX集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年 下半年，新的XX超市将相继开业，这无疑给在职的XX员工带给了广 阔的发展空间。我作为XX企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？20xx年下半年，在进一步摆正工作心态的.同

13、时，改善工作方法、 提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。诚然，决心 和实验都抵但是实际行动那么有分量。我喜欢众人划桨开大船这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双 筷子牢牢抱成捆”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的 工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与XX共同成 长。超市2023年工作总结篇4总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验, 以规避前进道路中的差误。一、企业无小事一一由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全 盘皆输。由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务 处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在 车

14、辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。 出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和 等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报 价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单 的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车 价对比1.5吨容积11-13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户 不当比对两因素，我们运价超高。由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而 新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业 务，但事实上

15、已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业 务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、 满盘皆输”。二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员 工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理 和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制 定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运 作中也很难看到制度的影子。忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应 商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减 少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与

16、收发货人协调、整 合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我 们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应 商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。懒惰和懒散。公司自一年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项 目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家 都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的 豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。三、低成本是企业核心竞争力的主要构成超市2023年工作总结篇5不知不觉，在超市工作也已经一年了。从刚开始的生疏到后来慢慢 的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专 业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。 这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，