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1、进一步深化党建引领三方联动机制为进一步提升党建引领基层社会治理工作质效,切实补齐城市小区物业服务短板,根据关于加快健全社区党组织领导下的“三方联动”机制的通知(X民政发【2023】X号)及XX区推进优质物业服务进小区工作实施方案(X办发【2023】X号)要求,现就进一步深化党建引领三方联动机制有关事项通知如下:一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习习近平总书记关于基层社会治理重要讲话精神,根据中央、省委、市委加强基层社会治理的精神,坚持党建引领,进一步将社区居委会、小区业委会、物业企业“三方联动”做深做实,着力构建美好环境与幸福生活共同缔造的基层社会治理新格局。二、
2、优化工作机制1健全组织联建机制。在社区党组织、物业企业、业主委员会三方中推行“双向进入、交叉任职”,吸纳符合条件的物业企业负责人担任社区“两委”兼职委员,鼓励社区工作者、党员业主等通过法定程序兼任业委会成员,推荐熟悉物业管理法律法规的社区干部、小区党支部成员兼任物业服务项目义务监督员,促进社区、业委会、物业企业工作相互促进、深度融合。建立“双向培养”制度,实施物业企业“红色骨干”培养计划,新发展党员向“红色物业”党组织倾斜,将物业公司骨干力量培养成党员,将党员培养成物业公司骨干。2 .健全工作联动机制。坚持务实管用原则,推动社区党组织、物业企业、业主委员会工作深度融合、有机联动。建立由社区牵头
3、三方联席会议制度,原则上每季度召开一次,遇到重大问题或特殊情况可随时召开。社区围绕创文工作、上级关于物业服务管理新要求等建立物业服务企业、业委会需共同落实的任务清单;物业企业围绕服务过程中需要社区、业委会帮助解决的问题建立需求清单;业主委员会围绕收集的居民反映物业管理问题需社区、物业企业帮助解决的问题建立问题清单,联席会议重点研究协商“三个清单”解决路径,建立工作相互支持、共同配合、有机统一工作格局。解决问题过程中社区党组织要合理有序引导广大业主积极参与,畅通沟通渠道,争取最大公约数。3 .健全矛盾联调机制。建立矛盾及时调处机制,对业主反映涉及物业服务管理矛盾,能直接解决的诉求,由社区党组织交
4、由相应责任主体具体解决;需要协商解决的,由社区居委会召集业委会成员、物业企业负责人等召开“三方联动”会议,推动问题协商解决;小区层面难以解决的问题,及时响应“社区吹哨、党员报到“、“街道吹哨、部门报到”机制,协调下沉党员、相关部门等力量召开联席会议集中商议解决。对涉及历史遗留问题的物业问题,因多种原因一时难以解决的,社区党组织要积极向有关部门反映,争取重视和支持,并及时向业主做好解释说明。对行动缓慢或落实不力的由社区党组织安排专人进行督办。对大额维修资金使用、物业企业变更、物业费调整等重大事项,街道(园区)和社区党组织要提前介入,为小区公共利益把关。4 .健全信息联通机制。建立信息共享、定期交
5、流、及时公示制度,社区党组织要聚焦业主关注事项,督促物业企业、业主委员会利用小区公开栏、电子显示屏、业主群等,公开物业服务事项、服务标准、投诉电话、维修资金使用、业主共有部分经营与收益、公共设施设备维修改造等信息;公开业委会章程制度、成员构成、决议决定等重要内容;公开业主反映的问题诉求协商研究意见、办理进展情况及结果,主动接受全体业主监督。5 .健全业绩联考机制。社区、业委会每季度组织业主代表对物业服务情况进行评议和“微考核”,利用联席会议及时向物业服务企业进行反馈,作为年终考核重要依据。建立利益捆绑机制,对小区创文、基层治理考核结果,可以适当方式运用到对物业企业考核评价体系中;各类对物业企业
6、考评结果,可以适当方式运用到对社区、业委会考核评价体系中,推动社区、物业企业、业委会真正形成最大价值公约数,凝聚工作合力。三、工作要求1加强组织领导。各街道(园区)、各相关部门要深刻认识深化党建引领三方联动机制在推进城市基层治理中的重要作用,党委(党组)书记要亲自研究、部署制定工作方案、细化工作措施、加强工作指导,经常性会商三方联动机制推进中遇到的问题,高标准推动各项工作落实落地。2 .加强保障力度。各街道(园区)要充分“1+N”(即一个党群服务中心、多个功能性红色驿站)阵地,推动阵地前移、服务下沉。要充分整合社区惠民专项资金、职能部门专项资金、社会组织捐赠资金等,加大必要的经费保障力度。3 .加强政策激励。区住保局要对上积极争取专项经费补助,给予优质物业企业和表现突出的业委会一定额度的以奖代补资金作为工作经费。对物业服务质量好、业主缴费率高的小区,在城市更新、老旧小区改造、共同缔造完整社区等项目申报上级配套资金方面予以重点倾斜。4 .加强典型宣传。各街道(园区)要及时总结提炼推广三方联动工作中的成功经验,加大宣传推介力度,充分运用各类媒体信息平台,广泛宣传先进典型和有效做法,引导各方主体积极参与基层社会治理,营造良好工作氛围。