养老机构开业前工作人员知识技能培训内容.docx

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1、养老机构开业前人员知识技能培训第一篇养老护理员初次培训计划一、培训说明本培训计划依据国家养老护理员职业标准编制，适用于养老护理员初次培训。养老机构还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。二、培训目标根据养老机构的定位和服务标准，按照本机构规章制度、服务流程、科学组织养老护理员初次培训，确保培训质量。通过培训使现有养老服务机构的养老护理员素质普遍得到提高,达到机构相关要求，满足养老机构初期对护理人员的需求。三、培训对象养老机构招聘的首次从事养老服务的相关人员。四、培训内容职业道德素质及相关法律法规知识，老年人生理、心理特点，护理特点、常见疾病、营养需求、生活照料方法等。五、培训

2、课时分配表：序号模块课时合计理论实操1养老护理员的职业道德3302养老护理员的基础知识141403清洁卫生3210224照料睡眠143115饮食照料143116排泄照料176117安全保护226168给药10469观察104610消毒104611冷热应用82612护理记录93613临终护理17611总课时18068112六、培训方式1、机构面授。对培训人员进行集体面授。2、实地训练与考察。培训期间，组织受训人员进行现场技能训练，加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解与掌握。3、理论教学与情景模拟教学相结合。4、理论教学与穿插案例相结合。七、课程开设与考核方式1、培训方式由理论教学和实操两部分

3、组成，理论培训时间占40%,实操为60%。2、参与培训的招聘人员，如无其他特殊原因，都应参与对每一项目的学习与考试考核。3、在培训的最后一日，对招聘人员实行养老护理员理论测试与实操职业技能测试。第二篇中层管理人员初次培训一、培训说明在养老机构初创期的管理人员的水平普遍参差不齐。尤其作为中坚力量的中层管理人员许多人管理能力十分有限。中层管理人员是员工的直接管理者。既担当领导又担当着下属的角色。中层管理者在一个组织中起着承上启下的作用。对上要很好地执行上层管理者的决策。平级中协调各种人际关系。对下要充分发挥领导作用。带动基层人员积极工作。因此。中层管理人员的管理水平直接影响着养老机构的整体服务水平

4、。二、培训目标根据养老机构的定位和服务标准。按照本机构规章制度、服务流程能顺利的领导团队完成机构下达的既定工作目标。养老机构中层管理人员实用培训标准。主要侧重在业务方面的培训和护理人员交往能力的培训。三、培训人员养老机构招聘的已从事过养老服务经验的中层管理人员。四、培训内容职业道德素质及相关法律法规知识。先进的护理知识、老人疾病的护理、与人的沟通能力、领导能力、团队团结精神的塑造能力、职业道德提升等等方面的能力。五、培训课程序号课程目标战略培训机构战略目标与发展战略培训机构目标文化与职业精神塑造培训职业道德培训职业道德与护理精神培训专业技能培训根据岗位不同制定培训计划领导管控能力培训风险管控能

5、力培训沟通能力培训激励能力培训团队凝聚力培训应急能力培训档案资料管理培训制度流程培训六、培训方式1、机构面授，由养老机构的负责人进行授课。2、实地训练与考察，培训期间，组织受训人员去成熟养老机构进行考察走访。3、必要岗位可采取外聘人员授课及现场实习相结合的方式。4、以讨论会、学习会等形式进行学习。七、培训教材培训教材因不同机构的不同情况由机构本身自定。第三篇养老护理员国家职业标准1.职业概况1.1 1职业名称养老护理员。1.2 职业定义对老年人生活进行照料、护理的服务人员。1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、

6、技师（国家职业资格二级）。1.4 职业环境室内，常温。1.5 职业能力特征手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。1. 6基本文化程度初中毕业。1.7 培训要求1.8 .1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。1.7.2 培训教师应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专

7、业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。1.8鉴定要求1.1.1 1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.1.2 申报条件一一初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。一一中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取

8、得毕（结）业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。一一高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。一一技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5

9、年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作2年以上。1.1.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师还须进行综合评审。1.1.4 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1：20,每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10,且不少于3名考评员。1

10、.1.5 鉴定时间理论知识考试时间为90min；技能操作考核时间为90120mino1.1.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场所进行。2.基本要求2. 1职业道德3. 1.1职业道德基本知识4. 1.2职业守则(1)尊老敬老，以人为本。(2)服务第一，爱岗敬业。(3)遵章守法，自律奉献。5. 2基础知识6. 2.1老年护理基础知识(1)老年人生理、心理特点。(2)老年人的护理特点。(3)老年人的常见疾病。(4)老年人的营养需求。(5)养老护理员职业工作须知。7. 2.2相关法律、法规知识(1)老年人权益保障法的相关知识。(2)劳动法的相关知识。(3

11、)其他相关法律、法规。3.工作要求本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识-1、生活照料（一）清洁卫生1 .能完成老人的晨、晚间照料2 .能帮助老人清洁口腔3 .能帮助老人修剪指（趾）甲4 .能为老人洗头、洗澡，以及进行床上浴和整理仪表仪容5 .能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品6 .能预防褥疮1 .更换卧床老人床单的方法2 .口腔卫生及假牙的一般养护方法3 .洗头方法4 .床上洗浴方法5 .女性老人会阴部位的清洗方法6 .褥疮预防方法（二）睡眠照料1 .能帮助老人正常睡眠2 .能分

12、析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决1 .老年人生理节奏的相关知识2 .更换卧位的方法（三）饮食照料1 .能协助老人完成正常进膳2 .能协助老人完成正常饮水3 .能为吞咽困难的老人进食、给水1 .饮食种类的相关知识2 .喂食方法（四）排泄照料1能协助老人正常如厕2 .能采集老人的二便常规标本3 .能对呕吐老人进行护理照料4 .能配合护士照料二便异常的老人1 .胃肠及排尿活动的相关知识2 .二便标本采集方法3 .留置导尿集尿袋和肠痿粪袋的更换方法4 .便器与纸尿裤使用的相关知识5 .缓泻剂的使用及灌肠方法（五）安全保护1能协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器2 .能对老人进行扶抱搬移3 .能正确使

13、用老人其他保护器具4 .能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾1轮椅、拐杖等助行器使用操作知识2 .扶抱搬移方法3 .相关保护器具应用操作知识4 .预防意外事故的相关知识等意外事故、技术护理（一）给药1 .能配合医护人员协助完成老人的口服给药2 .能配合医护人员协助保管老人的口服药1 .药物疗法的相关知识2 .口服给药方法（二）观察1 .能测量老人的液体出入量2 .能观察老人的皮肤、头发和指（趾）甲的变化3 .能对不舒适老人进行观察1液体出入量记录方法2.常用体征观察方法（三）消毒1能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒2.能进行天然消毒和简单隔离消毒灭菌的相关知识（四）冷热应用

14、会使用热水袋、冰袋热水袋、冰袋的使用方法（五）护理记录1 .能读懂一般的护理文件2 .能进行简单的护理记录护理文件的相关知识（六）临终护理1 .能协助解决老人临终的身体需求2 .能完成尸体料理及终末消毒临终关怀护理的相关知识3.2中级职业功能工作内容技能要求相关知识、生活昭W料（一）清洁卫生1 .能为特殊老人清洁口腔2 .能为老人灭头虱、头帆3 .能照料有褥疮的老人1特殊老人口腔护理方法2 .灭头虱、头机的方法3 .褥疮护理的相关知识（二）睡眠照料1 .能照料有睡眠障碍的老人2 .能分析造成非正常睡眠的特殊1老年人睡眠障碍的相关知识原因并予以解决2.疼痛护理方法和松弛肌肉方法（三）饮食照料1能协助医护人员完成高蛋白等治疗饮食的喂食2.能协助医护人员完成导管喂食1 .治疗饮食的相关知识2 .鼻饲方法二、技术护理（一）给药1 .能配合医护人员为褥疮老人换药2 .能配合医护人员完成吸入法给药1.褥疮换药方法2.吸入法给药注意事项