最牛的销售技巧.docx

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1、最牛的销售技巧1 .假如客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我懂得。我也老是时间不够用。只是只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题”2 .假如客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！烦恼你定个日子，选个你方便的时间！我星期一与星期二都会在贵公司邻近，因此能够在星期一上午或者者星期二下午来拜访你一3 .假如客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全懂得，对一个谈不上相信或者者手上没有什么资料的情况，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的

2、，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？”4 .假如客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常懂得，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正由于如此，我才想向你亲自报告或者说明。星期一或者者星期二过来看你，行吗？”5 .假如客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要与草案，务必配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等因此量体裁衣。因此最好是我星期一或者者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”6 .假如客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我明白只有你才最熟悉自己的财务状况。

3、只是，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我能够在星期一或者者星期二过来拜访吗？”或者者是说：“我熟悉。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金制造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意奉献一己之力，可不可下列星期三，或者者周末来拜见您呢？”7 .假如客户说：“目前我们还无法确定业务进展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务口后的进展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”8 .假如客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全懂得，先生，我

4、们什么时候能够跟你的合伙人一起谈？”9 .假如客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不可能有什么太大的意愿，只是，我还是很乐意让你熟悉，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”10 .假如客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，只是要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”11 .假如客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，事实上有关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”12 .假如客户说

5、：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不可能更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”13 .假如客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我懂得。可不能够约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者者您喜欢的哪一天？”业务员报价技巧！公布者:skyhu,公布时间：2009-1-2上午12:03当产品要成交时务必通过“报价”阶段，但很多业务员面对报价的时候，经常是一种很大的心理障碍，特别是面对自己的亲朋好友时都不知如何报价。这种心理障碍一定要先自我排除，报价时绝对不能担心由于价格报高了可能无法

6、成交，各位要先想到一个问题，就是即使你价格报低了也不见得会成交，但你价格报高就有调整的空间，假如价格报低时你可能因此而失去比赛权。记住：客户永远不可能满足的。业务员不管是在推展业务或者是报价都需要同事的配合，并利用推销术里第十六法：ABC三点关系法”，这种技巧是让客户感受到最满意的成交法。下列几种报价技巧供各位参考，但要因客户的层次的高低，及成交量大小的区别加以交互利用，如此一来才会提高你的成交率。1、已成交者最高成交的成交单（订单或者交贷单）来诱导客户并让客户明白，一样的产品他买的价格比别人低。这是一种比较简单的做法。也是对通常客户常用的方法，但对顽固的客户此方法就不能使用。2、与客户谈判当

7、中，由你的同事（如今你同事办演的角色就是另外一个客户）以电话联系，进行较高的价格报价并当场说明交贷日期,此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感受到他确实买到比别人低的价格。3、先准备张假”的“成本”价格表，在与客户谈判当中，利用机会找借口离开谈判现场（上厕所、接电话），然后把价格表放在现场（想办法让客户明白这是一张成本价格表），这时客户一定会趁你不在的时候来偷看此价格表，因此你要把这张“假”的“成本”价格表里的成本与你的售价接近，不能相差太远。根据心理学实验报告指出在这种状况下会偷看价格表的比例高达92%o这种方法是针对较大成交量的生意谈判时所运用的也是最有效的方式之一。以上只是列出较常用

8、的简单三种方式，当然还有更多的报价技巧无法在此全面说明。跑业务的技巧2007-12-1023:16第一、要找到你要找的人.第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品.第三、要常去看看他,小心他被别人勾跑！一、如何作好业务员？这是很多业务员与业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员务必具备6个方面的基本素养：1、要有良好的思想道德素养做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或者是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的缺失。2要有扎实的市场黄销知识业务人员不仅仅是要不好自G的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升

9、为业务经理打下坚实的基础。3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户与5个客户效果是截然不一致的。4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量与价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，如何让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心，永远不言败。7、要有创新精神作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己特殊的方法去开发一片市场。业务人员除了要具有以上的素养外，还应做到下列几点：1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，

10、没有客户愿意与不懂产品的业务人员打交道，由于你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须熟悉下列内容：1、公司的核心业务是什么？2、公司的核心竞争力是什么？3、公司的组织核心是什么？4、公司的客户是谁？5、公司客户所需要的服务是什么？6、满足客户的方法是什么？7、公司要紧的竞争对手有那些？8、竞争对手的服务特色是什么？9、我们公司的计策是什么？10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？熟悉了以上内容，我们的思路才会清晰，才能够从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员与专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己

11、，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清晰的明白客户所关心的是什么，大概包含下列方面：1、我们的服务态度2、我们销售人员的专业水平3、我们的产品质量4、我们产品的价格5、我们的服务速度6、我们的员工形象7、我们的售后服务8、我们产品功能的扩展9、我们品牌的信誉10、他们的舒适程度那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？1、仪表的准备要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，通常在天气不是

12、太热的时候，一定要西装革履，穿便服与穿西装拜访客户给对方的感受是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。特别是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，由于人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是与客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何与客户建立关系的过程。有关专

13、家统计过，整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55斩谈话的内容只占7虬也就是说生意成功的关键在于语言与动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是与客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。因此我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清晰，与客户交谈半个小时需要那些语言，与客户交谈一个小时需要准备那些语言，因此销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己是否具有专业化的着装、专业化的修饰与专业化的语言O2、:才料的准备专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，

14、材料的准备通常包含：名片的准备、样品书的准备与实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的熟悉,对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候,你能够直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。综上所述，销售准备尤为重要，假如准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧二销售能力.二、说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象，推销员假如能避免失言，业务确信百尺竿头。为此，笔者总结“祸从口出”不该说的9种话，希望业务人员务必回避之。1、不说批判性话语这是许多业务人员的通病，特别是业

15、务新人，有的时候讲话不通过大脑，脱而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老士!”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批判，尽管我们是无心去批判指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感受就不太舒服了。人们常说，“好话一句作牛做马都愿意，也就是说，人人都希望得到对方的确信，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批判与埋怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批判？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说

16、，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要明白，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。2、杜绝主观性的议题在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，不管你说是对是错，这关于你的推销都没有什么实质意义。我们一些新人，涉及这个行业时间不长，经验不足，在与客户的交往过程中，难免无法有主控客户话题的能力，往往是跟随