CCAA注册审核员考试《质量管理体系基础》单选题专项.docx

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1、质量管理体系基础专项训练1 .关于过程能力指数，以下说法错误的是（）.A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高U在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低参考答案:B2 .下面哪个不是质量管理体系的审核准则（）.A.相关法律法规和合同B.受审核方的质量管理体系文件C.GB/T19001标准D.GB/T19004标准参考答案Q解析：GB/T19004标准为质量管理组织的质量实现持续成功指南。3 .术语产品”的概念为（）,A.过程的结果8 .组织的一切输出U在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出D.至少有一项活动在组织和

2、顾客之间进行的组织的输出参考答案:C解析：依据IS09000-2015质量管理体系基础与术语3.7.6定义.4 .根据中华人民共和国产品质量法，以下错误的是（）.A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度U国家对产品质量实行以抽直为主要方式的监督检直制度D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正的出具检验结果参考答案:B解析：产品质量法第14条，企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证.5 .比6sigma更进一层的管理是（）

3、.A.IS09001B.全面质量管理U零缺陷管理D.工业工程参考答案:C解析：六西格玛质量水平对应3.4PPM缺陷率，比之更好的就是零缺陷的目标管理。6 .关于强制检定范围，以下说法错误的是（）.A.社会公用计量标准器具B.部门和企业使用的最高计量标准器具U用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具D.事业单位使用的最高计量标准参考答案:C解析:必须是列入强制检定目录的，故C选项错误。7 .以下关于地方标准的说法错误的是（）A.由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门制订地方标准，报国务院标准化行政主管部门备案8 .制定地方标准是为满足地方自然条件、风俗习惯等特殊技术要

4、求C.推荐性地方标准技术要求可低于强制性国家标准的相关技术要求D.地方标准仅在本省、自治区、直辖市范围内有效参考答案:C解析:第二十一条推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。9 .在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（）.A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图参考答案:B解析：10 审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67,Cpk=0.6,企业制定了多个可选的改进方案,你认为哪个是最有效的？（）A.使产品的质量特性值更接近目标值B.使产品的质量特性值的波动更小C.使产品

5、的质量特性值波动更小、同时更接近目标值D.Cp=1.67,过程能力指数已经足够大，不需要采取任何措施参考答案:A11 .质量计划的详略程度应与所有已约定的（）、组织运作的方式和所开展活动的复杂程度相一致。A.隐含B.法律法规U顾客要求D.以上全部参考答案:C解析:见GB/T19015-2008质量管理体系质量计划指南4.4.4条款。12 .根据GB/T20000.1标准,（）是规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件。A.规范B.规程C.指南D.规范性文件参考答案:A解析:具体可参考GBT19000-2016的3.8.7术语定义。13 .依据GB/T19580卓越绩效评价准则，自我评价从（）开

6、始。A.组织环境B.领导作用C.战略D.组织概述参考答案Q13.1979年，ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会（）。A.TC176B.TC207C.PC283D.PC242参考答案:A解析:60“口76于1979年批准成立万（：176,专门负责制定质量管理和质量保证标准。14.IS09001标准条款中，其中4-10核心章节中，属于PDCA中的P环节的有（）？A.组织环境、支持、运行B.组织环境、策划、持续改进C.策划、支持、改进、绩效评价D.组织环境、领导作用、策划参考答案Q解析:此题考查PDCA所对应的各章节，其中P为策划，对应的章节为4/5/6章节，D为实施对应7/8章节，C为检查

7、对应9章节，A为改进对应10章节。15 .在单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在物质、能量、信息称之为（）A.输入源B.输入C.输出D.输出接收方参考答案:C解析:见IS09001标准中的单一过程要素图，请同步掌握其他4个定义描述，包括输入源、输入、输出接收方。16 .采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，其潜在的益处不包括（）A.稳定提供产品和服务的能力B.增强顾客满意C.应对风险和机遇D.可直接提升产品销售价格参考答案Q解析:ABC选项均为实施质量管理体系所能带来的潜在溢处，实施质量管理体系并不能直接提升产品的销售价格。见IS09001引言部分。17.IS090012015标准

8、使组织能够使用过程方法,并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其管理体系标准要求进行（）A.融合B.整合C.协调D.协调或整合参考答案Q解析:IS09001标准之0.4。18 .组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）A.过程绩效B.管理体系绩效C.合格产品D.合格产品和服务参考答案Q解析1S09001标准原文，见7.1.3条款19 .组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。A.要求B.市场C.顾客D.顾客期望参考答案:C解析:GB/T19000-2016之2.2.1。20 .各相关方的需求和期望可能是不同的、一致

9、或者相互冲突的，或者变化很快。因此可以采用多种方式表达和满足相关方的需求和期望，如（）A.合作B.谈判C.外包或终止活动D.以上全部参考答案Q解析:GB/T19000-2016之237.421 .针1寸产品和服务”,表述不正确的是（）A.在大多数情况下，产品和服务”一起使用B.产品和服务存在差别C.产品和服务包括部分的输出类S1JD.产品和月及务包括硬件、软件、服务和流程性材料参考答案:C解析:产品和服务包括了所有的输出类别。22.IS031000标准的风险评估的过程序为（）A.风险识SiR风险分析、风险评价B.风险评价、风险识别、风险分析C风险识别、风险处理、风险衡量、风险评价D.风险识别、

10、风险衡量、风险处理、风险评价参考答案:A解析：质量管理方法与工具P171.23.依据IS09001最新版,以下不属于7项质量管理原则的是（）A.领导作用、过程方法B.全员参与、关系管理、改进C.以顾客为关注焦点、循证决策D.管理的系统方法、风险管理参考答案Q解析:IS09001-2015版的质量管理体系7项原则为领导作用、过程方法、全员参与、以顾客为关注焦点、关系管理、循证决策、改进。24.组织的知识可从内部获取，也可以基于外部获取,以下属于组织的内部知识来源的有（）?A.从失败和成功项目汲取的经验和教训、过程、产品和服务B.获取和分享未成文的知识和经验、客户标准C.学术交流、专业会议D.知识

11、产权、供方提供的产品技术资料参考答案:A解析:BCD选项描述的均为外部知识。见09001标准7.1.6条款25 .在质量管理工作中，经常需要编制质量计划，组织或人员可以参照（）标准实施。A.GB/T19016B.GB/T19004C.GB/T19015D.GB/T19017参考答案:C解析:19016为项目质量管理指南，19004为实现持续成功指南，19017为技术状态管理指南，19015为质量计划指南。考试大纲涉及到的标号及名称均需记住。26 .以下不属于常用的离散型随机变量分布的是（）A二项分布B.超几何分布C泊松分布D.正太分布参考答案Q解析:离散型随机变量分布包括二项分布、超几何分布、

12、泊松分布，正太分布属于连续分布，不属于离散分布.27 .组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程，并获得合格产品和服务，过程环境中的非对抗、安定属于哪个因素（）A.心理因素B.物理因素U社会因素D.其他因素参考答案:C解析JS09001标准7.1.4条款，必须记住社会因素、心理因素、物理因素所列举的几个案例。28 .当要求测量溯源时，或组织认为测量溯源是信任测量结果有效的基础时,设备应予以识S!）,以确定其（）A.状态B.校准状态C.保养状态D.使用功能参考答案:A解析JS09001标准7.152标准原文。29 .第四次工业革命标志着“质量40时代的到来，以下属于第四次工业革命带来的是（）

13、?A.人工智能、大数据、区块链、深度学习、机器学习B.五大工具APQPxPPAPxMSAxSPC、FMEAU计算机和工业网自动化D.IS09000标准族由要素管理扩展为系统管理参考答案:A解析:C跟D均为第三次工业革命的标志.只有A属于.30 .PFMEA应该在APQP的哪个阶段输出（）A.计划和确定项目阶段B.产品设计和开发验证阶段C.过程设计和开发验证阶段D.产品和过程确认阶段参考答案:C解析：质量管理方法与工具P231,需要了解APQP五个阶段的输入跟输出，历年真题考到DFMEA的阶段，故需举一反三掌握此知识31 .生产和服务提供的控制条件适用时包括（）A.任命具备能力的人员，包括所要求

14、的资质B.采取措施防止人为错误C.可获得和使用适当的监视和测量设备D.以上都是参考答案Q解析JS09001标准8.5.1条款要求。32 .为消除不合格的原因并防止再次发生的所采取的措施称之为（）A纠正B.纠正措施C.预防措施D.改善措施参考答案:B解析JS09000标准3.12.2术语定义，同步掌握纠正、预防措施的术语定义。33 .以下不是设出Q开发过程控制活动的是（）A.实施评审活动B.实施更改活动U实礴证活动D.实施确认;舌动参考答案:B解析JS09001标准8.3.4条款。34 .风险管理是组织活动的一部分,以下（）标准为管理风险提供了通用方法?A.IS031000B.GB/T19580C.ISO9011D.IS09004参考答案:A解析JS031000为风险管理标准。35 .监视顾客的感受可以包括（）A.服务的反馈B.顾客f1gC.市场占有率分析D.以上都是参考答案Q解析JS09001标准9.1.2条款原文。36 .以下哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（）A.设计和开发确认信息B.评审的结果U更改的授权D.为防止不利影响而采取的措施参考答案:A解析:IS09001标准8.3.6条款原文。37 .以下属于质量管理工作中常用的质量管理应用软件（质量工具）有（）A.Minitab、JMP38 SPC、CA