CCAA注册审核员考试管理体系认证基础专项训练.docx

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1、管理体系认证基础专项训练一单选题1 .麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。A需要层次理论B成就需要理论CX理论DY理论参考答案：D2 .（）是管理的根本目的？A特定的时空B实现目标C协调资源D控制活动参考答案：B3 .由于他的杰出贡献，（）被后人尊为“科学管理之父”.A泰勒B甘特C法约尔D韦伯参考答案：A4 .（）提出了“理想的行政组织体系”理论，被后人称为“组织理论之父”。A泰勒B甘特C法约尔D韦伯5 .针对运行策划和控制：（）A不包括外包过程B运行准则应是文件化的C组织应建立过程准则D过程准则不可以变更参考答案：C6 .我国发布等效采用1987版IS09001国际

2、标准的国家标准是：()AGB/T24001BGB/T28001CGB/T10300DGB/T23331参考答案：C7 .150/1207发布第一版15014001环境管理体系要求及使用指南是在，()A1996年B1987年C2015D2013年参考答案：A8 .1SO最新发布的ISO19011管理体系审核指南标准是在：()A2018年B2016年C2015年D2013年参考答案：A9 .组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是()A产品Ioo%合格B组织提供的是优质的产品和服务C组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范D获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范国内，制定方针，定义过程

3、，以实现管理体系目标参考答案：D10 .关于认证标志的正确说法（）A认证标志是代表认证机构的一种符号B认证标志是在第三方认证制度的程序下，依法注册的商标或其它受保护的符号C管理体系认证标志可以使用在产品上D认证标志应该与认证机构的标志是一样的参考答案：B11 .关于认可错误的表述是：（）A认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明B认可是一项特殊的认证评价活动C认可是一项合格评定活动D认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力参考答案：B12 .管理体系认证的主要过程，不包括：（）A技术领域划分B初次认证C保持认证D评价认证前的活动参考答案：A13 .认证机构

4、在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证，可能涉及的活动包括I,A监督审核B暂停、撤销或缩小认证范围C再认证D以上都包括参考答案：D14 .顺量管理体系认证的预期结果不包括（）.A拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程B输出优质产品C提升客户满意度D持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务参考答案：B15 .一阶段审核的目的不是：()A审核客户的文件化的管理体系信息B评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况C做出审核结论D收集关于客户的管理体系范围的必要信息参考答案：C16 .一体化审核是指I(),A一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单

5、一的管理体系中，认证机构对其按照两个或多个管理体系标准同时实施的审核。B对一个客户同时按照两个或两个以上管理体系标准要求实施的审核。C对管理体系集中控制的多个场所的审核。D对一个特定管理体系全条款的审核参考答案：A17 .当初始审核的条件没有变化时，对一个特定管理体系的监督审核时间是初次审核时间的I.A0.2B0.25C0.333333333333333D0.5参考答案：C18 .多场所审核抽样的抽样条件是：().A各场所风险和复杂程度可以差异较大B每个场所均运行过程相似C过程、产品和服务可以有较大D可以有不同的法规体系19 .通常情况下，第二阶段审核时间一般不能低于总现场审核时间的I()A0

6、.8B0.7C0.6D0.5参考答案：B20.一个管理体系减少审核时间的总量不应多于基准审核时间的：()A0.6B0.5C0.4D0.3参考答案：D21 .认证机构准备扩展ITF16949汽车质量管理体系认证，正确的做法是()A依据ISO9001标准，结合汽车行业特点实施认证B与认证制度所有者ITF取得联系，咨询相关事宜C购买ITF16949相关标准、资料学习研究后开展ITF16949认证D获得质量管理体系业务范围39大类中第22类认可参考答案：B22 .2018年3月，ISO正式发布IS045001标准，该标准是1().A1So第二次修订后发布B1So第三次修订后发布C与OHSAS18001

7、标准合并使用DISC)首次发布参考答案：D23 .对认证人员进行考试可以采取的方式有：()A笔试B口试C实际操作D以上都包括参考答案：D24 .（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标.A核心竞争力理论B战略管理理论C学习型组织理论D企业文化理论参考答案：A25 .理解组织的环境包括：（）A与组织发展宗旨无关的因素B与实现侦期结果无关的内部因素C与组织战略方向有关的外部因素D所有内部和外部因素参考答案：C26 .与确定管理体系的范围没有直接关系的是：（）A组织的边界B管理体系标准对组织的适用性

8、C组织的外部因素D组织提供产品的价格参考答案：D27 .针对目标及其实现策划时，组织应：（）.A对所有职能部门都规定有目标B对目标进行监视C对目标定量化D与相关方进行沟通参考答案：B28 .我国对口ISO/T176技术委员会是：（）ASAC/TC151BSAC/TC207CSAC/TC301DSACTC34参考答案：A29 .认证的价值取决于第三方通过()的评定所建立的公信力的程度。A认真、专业B专业、开明C公正、有能力D开明、符合性参考答案：C30 .领导作用和承诺应包括：()A确保管理体系融入组织的业务过程B批准纠正措施C参与内部审核D制定改进计划参考答案：A二多选题1 .人本原理的主要观

9、点，().A尊重人B依靠人C发展人D为了人参考答案：ABCD2 .系统的特征包括：()A集合性B层次性C相关性D综合性参考答案：ABC3 .管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负费.要做到完全负责取决于下列因素I()A权限B利益C意识D能力参考答案：ABD4 .管理体系高层结构中I()A“应”表示要求，对组织的要求B“宜”表示建议，对组织的建议C“可”表示允许，对组织的允许D“能”表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果参考答案：ABCD5 .高层结构的核心内容是I.A相同的标准框架和条款标题B相同的通用术语和核心定义C相同的条款核心文本D关注顾客参考答案：ABC6 .管理体系高层

10、结构中I()A“考虑”表示有必要的考虑，但可拒绝考虑B“必须考虑”表示不能拒绝考虑，但考虑后不一定采纳。C“适当”表示一定程度的自由。D“适用”表示只要适用，就要执行参考答案：ABCD7 .高层结构的管理思维是，().A战略思维B风险思维C过程思维D系统思维参考答案：ABCD8 .管理体系高层结构的作用是：()A提高相关方之间的沟通效率B帮助组织实现其预期结果C不包括各管理体系运行的兼容性D鼓励全球贸易自由参考答案：ABD9 .质量管理体系系列标准的特征表现是：().A理论性B要求性C改进性D关联性和独立性参考答案：ABCD10 .1SO将管理体系标准分为：().AA类：管理体系要求标准BB类

11、：管理体系指导标准CC类：管理体系相关标准DD类：管理体系产品标准参考答案：ABC11 .IS022000标准的相关基础包括I.AGAP良好农业规范BGHP良好卫生规范CGDP良好分销规范DSSoP卫生标准操作规范参考答案：ABCD12 .ISO17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准，能够I.A促进国际和国内承认这些机构并接受它们的认证B对认证机构提出具体的运作方法。C对认证机构质量体系提出要求D确保管理体系认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证参考答案：AD13 .认证风险成因主要包括：（）.A盲目进入高风险专业领域、受理高风险认证项目B审核方案策划和实施有缺陷C报告

12、复核认证决定失效、认证机构个别人员工作不规范D扩大认证业务范围参考答案：ABC14 .认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响（）A接受认证客户的资助B开展与认证客户相同的生产经营活动C向客户建议通过本机构的培训认证会更简单D与咨询机构联合投标参考答案：ABCD15.ISO/IETS17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准中对哪些认证职能提出知识和技能要求.（）A认证申请评审、选择审核组、策划审核活动B审核实施C认证决定D客户服务人员参考答案：ABC16 .对认证人员的评价方法通常采用（）A记录审查、意见反馈、B面谈、观察C考试D心理测试参考答案：ABC17 .管理体系认证机构应

13、对开展的业务领域进行业务分类，可能涉及（）A按39大类进行管理B按认证制度所有者规定C按认可机构发布相关文件D认证机构进行行业分析确定业务分类参考答案：ABC18 .技术领域划分与哪些因素有关，（）A特定类型管理体系B特定管理体系的预期结果C过程的共性特征D技术领域划分就是合并39大类的小类代码参考答案：AC19 .通过对认证人员哪些记录进行审查，能显示其能力，如，（）A学历、工作经历、培训B审核经历C审核报告D审核表现评价报告参考答案：ABCD20 .特定管理体系审核时间的计算方法基本上是：（）.A以管理体系的有效人数及其它因素为基础B先计算初次审核时间，然后再计算监督审核、再认证审核等类型

14、的审核时间C主要考虑认证产品的产量D考虑组织所处的特殊风险一、单选题（每题1分）21 .质量管理体系认证的预期结果不包括（）。A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程B.输出优质产品C.提升客户满意度D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务参考答案:A解析:任何管理体系的预期结果都是为了提高绩效。质量管理体系认证的预期结果就是提高产品和服务质量的绩效，也就是BCD所述方面。A选项不是它的结果，而是它的原因。22 .管理体系认证的主要过程，不包括：（）。A技术领域划分B.初次认证C.保持认证D.评价认证前的活动参考答案:A解析：管理体系认证基础P193倒数第九行：本章明确了认证过程中的各项活动和重要环节要求，包括认证前的活动、策划审核、初次认证、实施审核、认证决定、保持认证、申诉、投诉、客户记录等方面。23 .一阶段审核的目的不是（）。A审核客户的文件化的管理体系信息B.评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况C.做出审核