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1、产品新媒体营销产品新媒体营销工作流程流程目的说明市场营销部在新媒体营销方面推行流程管理的目的是要保证产品的市场营销活动与时俱进,把握时下主流营销手段,吸引消费者。流程结构设计新媒体营销工作按照事项设置4个流程,具体结构如图7-4所示。图7-4新媒体营销流程结构设计图新产品网络推广流程设计与工作执行新产品网络推广流程设计新产品网络推广执行程序、工作标准、考核指标、执彳亍规范络推广计划(1)新产品上市营销策略产品管理部向市场营销部提供新产品上市方案市场营销部结合新产品上市方案,围绕新产品上市目标确定上市营销策略(2)调查市场情况市场营销部调查市场情况,了解市场营销环境相关部门根据市场营销部要求收集
2、所需数据、信息(3)制定新产品网络推广计划市场营销部根据掌握的市场情况和上市营销策略制定新产品网络推广计划,提交主管副总审核后,报总经理审批新产品网络推广计划审批通过,市场营销部负责组织相关单位执行计划工作重点新产品上市营销策略与新产品上市方案相匹配,确保不超前或滞后工作标准(1)内容标准:市场情况调查工作包含行业竞争现状、消费者偏好、营销方式变化等方面(2)考核标准:市场营销部在一天内完成新产品网络推广计划并提交审批考核指标新产品网络推广计划首次审批通过率构建网络推广执行程序联动系统(1)整合网络推广方式市场营销部整理企业现有各方向上的网络推广渠道,复盘整合已有网络推广方式相关部门配合协助市
3、场营销部的整合工作(2)设计网络推广组合市场营销部根据市场主流网络营销方式的变化,设计新的网络推广方式组合产品管理部根据新产品的特性和卖点给予市场营销部网络推广建议和意见(3)构建网络推广联动系统市场营销部综合企业现有的网络推广渠道和新设计的时下热门网络推广方式,围绕新产品市场定位构建网络营销推广联动系统工作重点市场营销部盘活企业已有网络推广资源,降低宣传营销成本市场营销部紧跟时代进步,学习热门网络推广方式和手段工作标准(1)质量标准:现有网络推广资源整合高效、经济;新网络推广组合设计投入产出率高(2)考核标准:市场营销部在一天内完成网络营销推广联动系统的构建考核指标网络推广联动系统合格率新产
4、品网络推执行程序广运营与维护(1)网络推广日常运营市场营销部管理网络推广联动系统,维护网络推广联动系统的日常产品管理部针对新产品卖点设计和特性提出网络推广意见和建议(2)发现、处理网络推广问题市场营销部定期检查网络推广情况,及时发现网络推广中的问题,制定解决措施,处理网络推广问题工作重点网络推广日常运营中要实时监控新产品网络营销口碑,确保新产品的消费者印象工作标准(1)质量标准:网络推广日常运营中客户数稳定增长、活跃度高并稳定上升、忠诚度高等等(2)考核标准:网络推广问题出现后,市场营销部在一小时内做出妥当处理考核指标(1)消费者转化率(2)网络推广问题处理及时率执行规范新产品上市方案规划书新
5、产品上市营销策略计划书新产品网络推广计划企业营销推广管理规定新产品网络推广问题处理手册新产品微信营销流程设计与工作执行新产品微信营销流程设计新产品微信营销执行程序、工作标准、考核指标、执彳掇范任务执行程序、工作标准与考核指标名称制定新产品执行程序微信营销方(1)新产品上市营销策略案产品管理部向市场营销部提供新产品上市方案市场营销部结合新产品上市方案,围绕新产品上市目标确定上市营销策略(2)确定新产品网络推广计划市场营销部依据新产品上市营销策略确定出具体的新产品网络推广计划(3)制定新产品微信营销方案市场营销部根据确定的新产品网络推广计划,制定新产品微信营销方案,提交市场营销部经理审核后,报总经
6、理审批工作重点新产品微信营销方案应由具备成功微信营销案例经验且熟悉新产品特性与卖点的员工共同讨论制定工作标准(1)质量标准:新产品微信营销方案可行性高、执行难度低、合理高效(2)考核标准:市场营销部在一天内完成微信营销方案并提交审批考核指标微信营销方案首次审批通过率新产品微信执行程序营销(1)是否自建新产品微信营销方案审批通过,市场营销部根据领导批示意见执行方案市场营销部根据新产品上市方案的要求,结合企业自身情况,判断是否需要自建微信营销工具系统(2)搭建微信营销工具系统判定需要自建,市场营销部搭建微信营销工具系统,组织日常运营并不断积累粉丝,激活关注用户(3)营销、推广新产品市场营销部围绕新
7、产品上市创作相应宣传内容市场营销部推送新产品上市宣传内容,向消费者营销推广新产品(4)编辑微信营销文案判定不需要自建,产品管理部将新产品营销方向和营销目的等要求发送给合作的微信自媒体合作方外部微信自媒体根据新产品上市营销要求编辑微信营销文案(5)公众号、小程序投放微信自媒体将终稿微信营销文案提交给产品管理部,产品管理部检查、审阅其内容微信营销终稿符合要求,微信自媒体合作方通过公众号、小程序等微信生态投放发布工作重点市场营销部需要计算自建微信营销系统的成本与产出,经济合理的判定是否需要自建工作标准(1)内容标准:搭建微信营销工具系统包含注册公众号、开发小程序、入驻微信对应的功能分区等(2)考核标
8、准:产品管理部检查、审阅微信自媒体不低于次考核指标新产品微信营销成功率新产品微信营销效果评估执行程序(1)评估微信营销成果市场营销部对新产品的微信营销结果进行评估,编制微信营销成果评估报告,提交市场营销部经理审核后,报主管副总审批(2)完善、改进工作新产品微信营销评估报告审批通过,市场营销部回顾微信营销过程,吸取经验、教训,改进完善自身工作工作重点微信营销成果的准确评估工作标准(1)质量标准:微信营销成果评估报告客观、真实、精准、正确、数据化、可视化(2)考核标准:市场营销部在一天内完成微信营销成果评估报告并提交审批考核指标评估报告首次审批通过率执行规范新产品上市方案规划书新产品上市营销策略计
9、划书新产品微信营销方案企业微信公众号管理办法微信营销成果评估报告新产品网店营销流程设计与工作执行新产品网店营销流程设计新产品网店营销执行程序、工作标准、考核指标、执行规范任务执行程序、工作标准与考核指标名称制定新产品执行程序网店营销方安(1)新产品上市营销策略产品管理部向市场营销部提供新产品上市方案市场营销部结合新产品上市方案,围绕新产品上市目标确定上市营销策略(2)确定新产品网络推广计划市场营销部依据新产品上市营销策略确定出具体的新产品网络推广计划(3)制定新产品网店营销方案市场营销部根据确定的新产品网络推广计划,制定新产品网店营销方案,提交市场营销部经理审核后,报总经理审批工作重点新产品网
10、店营销方案的制定工作标准(1)质量标准:新产品网店营销方案可行性高、操作清晰明确(2)考核标准:市场营销部在一天内完成新产品网店营销方案并提交审批考核指标新产品网店营销方案首次审批通过率新产品网店执行程序营销(1)选择平台,注册网店市场营销部选择互联网商业平台,按要求注册网店并进行经营相关部门协助配合市场营销部,提供必要的资料和证明(2)设计网店营销活动市场营销部根据新产品上市方案的规定,设计网店的主题营销活动,进行活动网络测试并组织上线产品管理部根据新产品特性和主要卖点提出营销关键点的意见和建议(3)开展新产品主题活动网店营销活动准备就绪,市场营销部组织宣传预热,开展新产品主题营销活动相关部
11、门提供客服人员支持和维护,协助配合市场营销部开展网店营销活动工作重点市场营销部要全网、多方面、多渠道的宣传网店营销活动,确保新产品网店营销效果工作标准(1)内容标准:设计网店营销活动包含图文设计、音乐搭配、程序安排、消费者互动等(2)考核标准:市场营销部在网店营销活动开始前一小时完成全面检查考核指标网店营销项目准备完备率新产品网店营销效果评估执行程序(1)评估网店营销成果新产品网店营销活动结束,市场营销部对销售数据等重要要素进行评估,编制网店营销成果评估报告,提交市场营销部经理审核后,报主管副总审批(2)完善、改进工作网店营销成果评估报告审批通过,市场营销部根据领导批示意见改进自身工作,总结工
12、作失误进一步完善网店营销管理工作工作重点撰写网店营销成果评估报告工作标准(I)质量标准:网店营销成果评估报告客观、真实、精准、正确、数据化、可视化(2)考核标准:市场营销部在一天内完成网店营销成果评估报告并提交审批考核指标评估报告首次审批通过率执行规范新产品上市方案规划书新产品上市营销策略计划书新产品网店营销方案企业互联网商业平台网店运营管理规定网店营销成果评估报告新产品短视频营销流程设计与工作执行新产品短视频营销流程设计新产品短视频营销执行程序、工作标准、考核指标、执行规范任务执行程序、工作标准与考核指标名称制定新产品短执行程序视频营销方案新产品短视频营销(1)新产品上市营销策略产品管理部向
13、市场营销部提供新产品上市方案市场营销部结合新产品上市方案,围绕新产品上市目标确定上市营销策略(2)确定新产品网络推广计划市场营销部依据新产品上市营销策略确定出具体的新产品网络推广计划(3)制定新产品短视频营销方案市场营销部根据确定的新产品网络推广计划,制定新产品短视频营销方案,提交市场营销部经理审核后,报总经理审批工作重点新产品短视频营销方案的制定工作标准(1)质量标准:新产品短视频营销方案可行性高、成本经济(2)考核标准:市场营销部在天内完成新产品短视频营销方案并提交审批考核指标新产品短视频营销方案首次审批通过率执行程序(1)是否自建新产品短视频营销方案审批通过,市场营销部根据领导批示意见执
14、行方案市场营销部根据新产品上市方案的要求,综合分析投入产出情况,判定是否需要自建视频自媒体(2)选择平台,注册自媒体账号判定需要自建,市场营销部考察主流社交、娱乐、文化等方面的互联网平台,注册企业自媒体账号(3)积累素材,创作、投放短视频市场营销部安排专员记录、积累短视频素材,围绕新产品上市创作、拍摄、剪辑短视频市场营销部在各平台企业自媒体账号上发布新产品营销短视频,运营账号,吸引粉丝(4)短视频创意大纲判定不需要自建,产品管理部与合作的外部视频自媒体单位进行沟通,发送新产品营销方向和目的外部视频自媒体依据产品管理部的要求,撰写短视频创意大纲(5)剪辑短视频营销样片 视频自媒体将短视频创意大纲拍成样片,剪辑出初片 产品管理部提供修改意见和建议(6)提交短视频成片 视频自媒体提交修改完成的短视频成片 产品管理部对短视频成片进行检查、审阅(7)主流平台投放短视频视频自媒体在各自的主流平台账号上推送、发布新产品短视频营销片工作重点短视频营销的创意与拍摄成片工作必须紧紧围绕新产品特性和卖点,展示特定的产品形象工作标准(1)质量标准:新产品短视频营销成片长短适宜、节奏匹配、文案生动、亮点突出、重点鲜明(2)考核标准:短视频营销成片平台播放总量不低于一千次考核指标新产